中國質量檢驗協會關于組織開展2026年3?15國際消費者權益日
“產品和服務質量誠信承諾”主題活動的公告

（中國質量檢驗協會公告?2026年第19號）

中國質量檢驗協會（以下簡稱本協會）是由質量檢驗領域的相關技術機構和專家學者、工作者，相關科研院所、大專院校、學術機構，與質量檢驗有關的企事業單位及相關負責人、社會各界人士等自愿結成的全國性、行業性社會團體，登記機關為民政部，行業管理部門為市場監管總局。

3月15日作為國際消費者聯盟1983年確定的國際消費者權益日，3·15始終都是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點。人人都是消費者，廣大人民群眾對消費環境、消費需求、消費決策、消費信心的更高要求，對消費品質、消費服務、消費維權的更高期望，是人民對美好生活需要的重要體現。

《消費者權益保護法》規定：保護消費者的合法權益是全社會的共同責任；國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督；大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。

《消費者權益保護法實施條例》指出：建立和完善經營者守法、行業自律、消費者參與、政府監管和社會監督相結合的消費者權益保護共同治理體系；行業協會商會等組織應當加強行業自律，引導、督促經營者守法誠信經營。

《質量強國建設綱要》部署：推動質量社會共治；深入實施質量提升行動；建立健全強制性與自愿性相結合的質量披露制度，鼓勵企業實施質量承諾和標準自我聲明公開；發揮行業協會商會、學會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，推進行業質量誠信自律；引導消費者樹立綠色健康安全消費理念，主動參與質量促進、社會監督等活動。

《優化營商環境條例》要求：為了持續優化營商環境，市場主體應當遵守法律法規，恪守社會公德和商業道德，誠實守信、公平競爭，履行安全、質量、勞動者權益保護、消費者權益保護等方面的法定義務；行業協會商會應當依照法律、法規和章程，加強行業自律，及時反映行業訴求，為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓、市場拓展、權益保護、糾紛處理等方面的服務；提高全社會誠信意識和信用水平。

建設質量強國是我國在實現中國式現代化新征程中的必然選擇。本協會自2000年開始就持續在3·15國際消費者權益日活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，積極發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質量標桿、弘揚質量先進，在宣傳傳遞質量信任和推介引導質量消費與質量、消費、維權知識普及并提高消費者的主體意識、依法維權能力等方面一直發揮著應有的積極作用，對于激發質量提升動能、提高全社會質量意識和誠信意識、合力推進質量和消費維權社會共治、營造重視消費者權益保護的良好氛圍、著力為我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階作出了不可或缺的努力和積極貢獻。

2026年是“十五五”開局之年。黨的二十屆四中全會提出，“要大力提振消費”“提高人民生活品質”；中央經濟工作會議把“堅持內需主導，建設強大國內市場”列為今年經濟工作重點任務；“十五五”規劃綱要（草案）明確要求，“加快建設質量強國”“大力提振消費”“持續改善消費環境”；2026年政府工作報告還指出，“加強消費者權益保護”“支持企業提供更加優質、更具特色的產品”“培育‘中國服務’品牌”。在“十五五”開局的關鍵時期，全面貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會及中央經濟工作會議精神，認真落實黨中央、國務院決策部署，充分發揮質量在促進企業做大做強中的作用，督促引導企業強化質量主體責任，傳遞質量信任，引導質量消費，凝聚社會共識，積極推進消費維權社會共治，切實做好消費者權益保護工作，更好滿足人民群眾日益增長的高品質生活需求，推動消費環境優化，營造優質放心的消費環境，助力提振消費政策落實見效，以高品質消費助推高質量發展，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，助力經濟社會高質量發展，為“十五五”開好局起好步提供有力支撐，并為經濟社會高質量發展注入持久動能，本協會理應且必須發揮質量檢驗行業社團組織的專業力量。

高質量發展應該是能夠更好滿足人民日益增長的美好生活需要的發展，同時是體現新發展理念的發展。消費維權事業是踐行人民至上理念的具體行動，為努力開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務根本宗旨的踐行者、高質量發展的推進者、消費維權社會共治格局的參與者，切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，并進一步充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類市場主體活力和新質生產力培育方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力，本協會決定按照章程賦予的職能職責，在2026年3·15國際消費者權益日活動中組織廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動。

安全放心的消費環境，是人民美好生活的基本需要。質量工作的目標追求，就是不斷滿足人民需要。人民日益增長的美好生活需要，實際上是需要消費者權益的彰顯才能實現，維護好消費者的合法權益就是維護廣大人民群眾的利益。建立良好的消費環境，既需要有關部門的科學有效監管，也需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。本協會在2026年3·15國際消費者權益日活動中對廣大企業“產品和服務質量誠信承諾”進行廣泛宣傳，主旨就是要凝聚社會力量、推動社會共識，督促企業嚴格落實質量主體責任，引領企業積極履行社會責任，引導企業走質量效益型發展之路，助力優化營商環境，推動企業提高產品質量和服務質量誠信意識、堅持質量第一、保障產品質量安全、完善服務質量水平，通過企業對產品質量和服務質量作出客觀、科學、規范的誠信承諾，為消費者維權、社會監督提供依據，助推完善消費維權長效機制，切實維護消費者合法權益。

本協會現就組織開展2026年3·15國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”主題活動的相關事宜公告如下：

一、本次活動組織開展原則

“質量檢驗，客觀公正，服務企業，引導消費”是本協會作為質量檢驗行業組織的職能特點，“傳遞質量信任，引導質量消費”是本協會作為質量領域專業機構的服務定位。在2026年3·15國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”主題活動組織開展中，本協會堅持以“切實為企業提供自愿參與的相關服務工作，不亂收費、不增加企業負擔，不影響公平競爭，不干擾營商環境，不擾亂市場秩序，不干擾企業和企業相關負責人的正常生產生活，也不涉嫌評比達標表彰，并絕不以授予稱號、頒授獎章、發布排行榜等形式涉嫌變相評比達標表彰，更不借活動名義向企業攤派收費”為原則，充分發揮企業維護消費者合法權益的經營主體作用，廣泛動員廣大企業自愿參加本次活動，全力為廣大企業做好宣傳服務工作，著力為廣大企業提供相關的免費專項服務而切實減輕企業負擔，推進質量社會共治。

二、提供質量誠信承諾專題公告

在2026年3·15國際消費者權益日活動中，本協會對企業確保產品質量和服務質量的誠信承諾（具體應包括：企業以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”為主旨的自我誠信承諾，客觀、科學、規范地對遵守法律法規和質量標準要求的承諾，建立健全質量管理體系、完善質量檔案的承諾，嚴格關鍵過程質量控制、嚴格質量檢驗和計量檢測、健全產品質量追溯體系、保障產品質量安全、切實履行質量擔保責任及缺陷產品召回等法定義務的質量責任承諾，維護公平競爭、依法承擔質量損害賠償責任的承諾及企業產品和服務標準自我聲明等內容）、主要產品、服務電話等相關內容在《中國質量報》《中國消費者報》和中國經濟網、中國質量網等平面和網絡媒體進行宣傳公告，著力發揮社會監督作用，大力督促企業切實履行產品和服務質量誠信承諾。

三、提供網絡媒體廣泛宣傳

本協會對企業保證產品質量和服務質量的誠信承諾、企業概況、產品介紹、企業形象等內容在本協會官方網站中國質量網和中國經濟網等質量、經濟、消費領域專業權威網站和權威新聞網絡媒體中以專欄的形式進行圖文并茂的在線展示宣傳，大力營造公平誠信的市場環境和社會氛圍，助力優化營商環境和消費環境。

四、提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務

本協會提供的3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識，不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任，建立完善質量信號傳遞反饋機制，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環境，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強產品質量優質安全企業的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力。

五、提供“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總等專項服務

為切實協助2026年3·15產品和服務質量誠信承諾企業通過“質量檢驗獨有的比較優勢”去形成獨有的比較優勢而進一步贏得消費者更多的信任，本協會按照組織開展“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總和質量信譽承諾公告的工作要求，向參加2026年3·15產品和服務質量誠信承諾主題活動的企業免費提供“全國質量檢驗穩定合格產品”的調查匯總和質量信譽承諾公告服務，并免費向企業提供“全國質量檢驗穩定合格產品”調查匯總和質量信譽承諾公告的證明，同時提供企業自愿選擇的“全國質檢穩定合格產品”質量誠信溯源和防偽驗證專用標識應用服務，充分發揮消費者的監督作用，引導消費者選擇高標準高質量產品，全力營造質量誠信社會共治的社會環境。

六、提供3·15產品和服務質量誠信承諾公告證明等增值服務

本協會免費為參與2026年3·15國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”主題活動的企業提供質量檢驗、質量管理、產品質量申訴（投訴）、產品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務，并免費為企業提供質量資訊傳播、在線訪談等宣傳服務。

同時，質量是企業競爭力的核心要素，企業是推動經濟高質量發展的活力源泉，優化營商環境是推進高質量發展的重要抓手和重大舉措。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《建設高標準市場體系行動方案》在“健全社會監督機制”中特別要求：發揮行業協會商會作用；推動行業協會商會建立健全行業經營自律規范、自律公約，規范會員行為；發揮市場專業化服務組織的監督作用；發揮公眾和輿論監督作用。中共中央辦公廳、國務院辦公廳所印發《關于推進社會信用體系建設高質量發展促進形成新發展格局的意見》也就“鼓勵社會公眾積極參與誠信建設活動”進行了強調，《國務院辦公廳關于進一步完善失信約束制度構建誠信建設長效機制的指導意見》還明確指出：鼓勵各類媒體積極開展誠信宣傳教育，深入報道誠實守信的先進典型，對失信行為和事件開展建設性輿論監督，倡導誠實守信；充分發揮有關部門、行業協會商會、專家學者、新聞媒體等作用，及時闡釋和解讀信用政策，積極回應各界關切，強化正面引導，營造良好輿論環境。本協會在2026年3·15國際消費者權益日活動中，按照有關部門關于“引導企業主動發布綜合信用承諾或產品和服務質量等專項承諾”“建立企業產品和服務標準自我聲明公開和監督制度”“引導信用主體主動向社會作出信用承諾”“引導經營主體誠信經營、守信踐諾”“建立健全信用承諾制”等部署，為了引導企業強化質量主體責任，切實方便企業在2026年3·15國際消費者權益日所作出的“產品和服務質量誠信承諾”進行自我聲明的公告宣傳并接受消費者和社會各界監督，將質量價值有效傳遞給市場、傳遞給消費者，合力推進質量社會共治，著力推動構建法治保障、政府監管、行業自律、企業負責、社會監督、消費者參與的消費維權多元共治格局，免費向企業出具“全國產品和服務質量誠信承諾企業（2026年‘3·15’承諾公告）”的公告證明（備注：本協會出具的公告證明，僅系對企業主動公開發布產品和服務質量專項承諾與企業主動向社會作出質量信譽承諾公告的證明，不涉及評比達標表彰；同時，本協會出具的公告證明均不含授予稱號、頒發獎章、發布排行榜等變相開展評比達標表彰的內容）。

本協會組織開展2026年3·15國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”主題活動服務的工作，一律以本協會官方網站中國質量網和中國經濟網“質量經濟”頻道發布為準，謹請廣大企業和社會各界監督。

特此公告

中國質量檢驗協會

2026年3月15日

聚民心  出實招  強共治

中國質量檢驗協會組織開展“3?15產品和服務質量誠信承諾”主題活動

在今年3·15國際消費者權益日（以下簡稱“3·15”）來臨之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱“質檢協會”）再次組織2000余家重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境，激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，注重標桿帶動作用，著力增強消費維權社會合力。

質檢協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，自2000年開始，持續在3·15活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，積極發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質量標桿，弘揚質量先進，在宣傳傳遞質量信任、推介引導質量消費，普及質量、消費、維權知識，以及提高消費者的主體意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面發揮著積極作用。

激發消費市場活力和內在動力，優化競爭生態和營商環境，是改善消費環境的長久之計。質檢協會持續組織企業開展質量誠信承諾，對于激發質量提升動能，增強全社會的質量意識和誠信意識，合力推進質量和消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階作出質量檢驗行業組織和質量專業社團機構的努力和積極貢獻。

消費是經濟增長的重要引擎，優化消費環境是提振消費信心、激發經濟活力的重要舉措，對推動經濟高質量發展、保障人民群眾高品質生活具有重要意義。質檢協會組織開展的“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，不僅有利于落實企業主責、促進源頭治理，而且對于完善社會共治、強化監督引導具有不可或缺的重要意義。

優質的消費環境和營商環境、生態環境一樣，都是一個地方乃至一個國家宜居宜業的基本公共產品，也是當前提振消費的重要支撐。質檢協會圍繞“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”，動員組織廣大優秀企業對產品和服務質量誠信進行自我承諾，將助力支持優質的商家和品牌、商品和服務、企業和產品脫穎而出，在國家大力提振消費的過程中贏得自身更大發展，助力提升消費供給側整體質量，引領廣大經營者比學趕超，助力消費環境優化。

一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責任的消費者。黨中央、國務院高度重視優化消費環境，而優化消費環境的前提是要加強消費者權益保護。質檢協會組織開展的主題活動，就是要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，進而引導廣大消費者選擇高質量產品，大力協助廣大質量誠信示范企業在質量效益明顯提升的基礎上得到持續健康發展，推動企業增強市場競爭力，助力企業高質量發展。

質檢協會在主題活動中組織廣大優秀企業作出“產品和服務質量誠信承諾”，就是要形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的濃厚氛圍，推進企業建立健全質量誠信體系，牢固樹立質量第一的意識和質量強國的理念，發揮質量和消費維權社會共治的積極作用，督促企業增強質量法治觀念，倡導企業自覺履行社會責任，形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的質量和消費維權社會共治格局，全面提升我國產品和服務質量總體水平，滿足人民群眾對美好生活的更高要求。

在此次活動中，質檢協會免費為企業提供質量檢驗、質量管理、產品質量申訴（投訴）、產品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務，就是全力為廣大企業切實減輕負擔，推動建立政府牽頭、部門協同、企業主責、社會共治的消費環境建設體系，進一步完善消費者權益保護體制機制。

同時，質檢協會繼續為企業提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務。質檢協會提供的專用標識不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品的信任，建立完善質量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，營造放心安全的消費環境，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強產品質量優質安全企業的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力，突出創新引領，統籌提升消費者和經營者獲得感。

做好我國消費者權益保護工作，既是關乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，還是實現人民對美好生活向往和社團組織服務人民群眾的重要標尺。質檢協會組織廣大優秀企業對產品和服務質量進行誠信承諾，就是要將潛在的消費糾紛消滅在萌芽狀態，消費者合法合理訴求也可以通過企業的承諾得到及時滿足。同時，質檢協會以質量誠信承諾為紐帶，既可以推動企業高質量發展，又可以通過社會共治助力構建安全放心的消費環境，必將成為推進質量強國建設的重要實踐力量。

舟大者任重，馬駿者遠馳。消費維權事業是踐行人民至上理念的具體行動，質檢協會始終致力于開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務根本宗旨的踐行者、經濟高質量發展的推動者、消費維權社會共治格局的參與者。質量誠信承諾是消費環境優化社會共治的“最小共識單元”，隨著更多企業加入質量誠信承諾行列，消費環境優化與社會共治的良性循環將加快形成，這也會為構建新發展格局、推動高質量發展提供堅實助力。切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承擔產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾；切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心；進一步充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力，助力消費環境優化多元共治，質檢協會必將著力唱響“傳遞質量信任，引導質量消費”的最強音，助力譜寫中國式現代化新篇章。

共筑質量誠信  助力放心消費

——中國質量檢驗協會組織開展2026年“3?15產品和服務質量誠信承諾”主題活動

在2026年3·15國際消費者權益日（以下簡稱“3·15”）活動中，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）再次組織開展“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力和傳遞質量信任、引導質量消費方面的橋梁和紐帶作用，助力消費者買得更放心、吃得更安心、用得更舒心。

質量是企業的生命線，誠信是企業的立身之本，質量誠信承諾是企業的責任與擔當。產品和服務質量誠信是企業對消費者和社會的鄭重承諾，是消費環境優化和放心消費的關鍵。質檢協會自2000年起，持續組織開展“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，督促企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，通過樹立質量標桿、弘揚質量先進，帶動更多企業重視質量發展，推進質量社會共治和消費維權多元共治。

提振消費，保護消費者權益，共筑質量誠信，是全社會共同的責任，需要社會各界多方面同向發力、協同共治。2000多家企業積極響應參與2026年“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，不僅促進了經營者的質量誠信意識，還提升了消費者的依法維權意識，不斷增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感，助力提振消費信心。

消費既是經濟發展的基礎性因素，也是經濟的“晴雨表”，更是經濟增長的“主引擎”、高質量發展的“助推器”、民生福祉的“溫度計”。保護消費者權益，必須督促引導經營主體將產品和服務質量放在首位。營造安全放心、公平公正、誠信和諧的消費環境，也是實現人民美好生活向往的重要保障。質量既關乎消費者的生命、也關乎企業的生命，如果罔顧質量，不僅是對消費者不負責，也會損害企業的發展。在本次活動中，質檢協會通過向企業提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務，切實幫助消費者做出科學理性選擇，更好滿足消費者高品質消費需求。這些標識不僅可以科普防偽和質量知識，還能激勵企業關注消費者對其產品和服務質量的關切，暢通線上線下訴求渠道，協助企業提質升級。通過這種方式，質檢協會進一步完善了質量信號傳遞反饋機制，傳遞質量信任、引導質量消費，讓消費者直觀感受到質量保障，解除消費者的“后顧之憂”，切實助力提振消費，推進消費環境持續優化。

質量不僅是競爭力，也是生產力，還是高質量發展的底線要求，更是其價值追求。我國質量工作由上世紀90年代的質量振興到本世紀初的質量發展，再到當下的質量強國建設和高質量發展，凝聚著社會各界尤其是廣大企業的苦心孤詣和勤勞奉獻。質檢協會組織廣大企業開展“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，就是要充分發揮企業在高質量發展中的主體作用，強化企業的質量主體責任，接受消費者和社會各界對企業產品和服務質量誠信進行監督，合力構建質量社會共治、消費維權多元共治格局。

侵害消費者權益就是侵害市場需求，保護消費者權益就是保護市場活力。營造良好消費環境，實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益是切實維護消費者合法權益的出發點和落腳點。黨的二十屆四中全會提出“提高人民生活品質”，今年的政府工作報告提出“支持企業提供更加優質、更具特色的產品”“促進商品消費擴容升級”“實施服務消費提質惠民行動”“加強消費者權益保護”“清理消費領域不合理限制措施”，“十五五”規劃綱要也明確要求“大力提振消費”“強化消費者權益保護”“形成優質優價、良性競爭的市場秩序”，清晰體現了我國對消費者權益保護工作的長期重視。讓人民群眾敢消費、愿消費，絕不是一句簡單的政策口號，更是經濟社會高質量發展惠及人民群眾的現實路徑。今后，質檢協會將繼續發揮其在質量檢驗領域的專業優勢，著力為企業和消費者搭建信任橋梁，切實為消費者營造更加放心、舒心、安心的消費環境，推動形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的良好社會氛圍，唱響消費維權多元共治的好聲音。

質量提升是人類社會的不懈追求，質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。質量誠信是社會信用體系的重要基礎，信用是市場經濟運行的基礎和前提，沒有信用就沒有市場，就沒有經濟活動存在與擴大的基礎，就沒有人類賴以生存與發展的社會秩序。確保質量誠信既是承擔質量主體責任的企業應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產和放心消費的關鍵因素，還是企業發展的重要保證，更是企業必須要對消費者的必然承諾。產品和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭力和生存發展空間，而且關系到消費者切身利益。提振消費信心，服務經濟社會高質量發展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質量強國目標邁進的強大合力。

質量是強國之基、利民之舉、強國之策，誠實守信是每一個企業應負的社會責任。“傳遞質量信任，引導質量消費”，助力優秀企業的產品和服務贏得消費者的信任是質檢協會作為第三方全國性質量檢驗專業社團組織的職能優勢。質量的品質決定了效率和動力的提升潛力，質量變革是提升全要素生產率的必然選擇。質檢協會組織開展“3·15產品和服務質量誠信承諾”主題活動，傳播質量知識、推動提升消費維權多元共治水平，為全方位提振消費、促進高質量發展提供強勁助力，就是要講好中國質量故事，唱響質量社會共治、消費維權多元共治共享、助力提振消費信心的最強音，用實際行動去證明質量創造的價值，讓消費者對質量更滿意、讓消費者對服務更滿意、讓消費者對消費環境更滿意，進而提振消費信心，助力經濟社會高質量發展。

為者常成，行者常至。質檢協會組織2000余家企業共同開展的2026年“3·15產品和服務質量誠信承諾”專題活動，吹響“提升消費品質，提振消費信心”的號角，唱響“傳遞質量信任，引導質量消費”的最強音，不僅是對質量和消費社會共治的切實助力，更是對消費者放心消費、提升消費品質的同心共鳴。

編者按：原文刊發于《中國質量報》3月20日2版。

質量誠信承諾  助力提振消費

——中國質量檢驗協會組織2000余家優秀企業開展2026年3·15“產品和服務質量誠信承諾”
主題活動

春啟新程，我們再次迎來3·15國際消費者權益日。在2026年3·15之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）再次組織2000余家廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，注重標桿帶動作用，著力增強消費維權社會合力，助力提振消費信心。

質檢協會黨支部書記李小波表示，質量和誠信是市場經濟中的核心要素，對于保護消費者權益、維護市場秩序、營造公平公正市場環境具有至關重要的作用。質檢協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，自2000年開始就持續在3·15活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，積極發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質量標桿，弘揚質量先進，在宣傳傳遞質量信任、推介引導質量消費和質量、消費、維權知識普及與提高消費者的主體意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面一直發揮著應有的積極作用。

李小波指出，消費環境既是政府監管出來的，更是市場發展出來的，一個好的消費環境背后一定有一個活躍健康的消費市場。激發消費市場活力和內在動力，優化競爭生態和營商環境，著實應是改善消費環境的長久之計。質檢協會持續組織廣大企業開展質量誠信承諾，對于激發質量提升動能，提高全社會質量意識和誠信意識，合力推進質量和消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階作出了質量檢驗行業組織和質量專業社團機構不可或缺的努力和積極貢獻。

李小波在接受采訪時闡述說，黨的二十屆四中全會提出“以新需求引領新供給，以新供給創造新需求”“要大力提振消費”；中央經濟工作會議把“堅持內需主導，建設強大國內市場”列為今年經濟工作重點任務；“十五五”規劃綱要明確要求加快建設質量強國,“大力提振消費”“持續改善消費環境”“提高人民生活品質”。2026年政府工作報告也指出“實施新一輪制造業重點產業鏈高質量發展行動”“加快推進標準升級，強化質量監督和品牌建設，支持企業提供更加優質、更具特色的產品”“綜合運用產能調控、標準引領、價格執法、質量監管等手段，深入整治‘內卷式’競爭”，發展檢驗檢測等生產性服務業，“加強消費者權益保護”“健全服務業國家標準，培育‘中國服務’品牌”“充分激發各類經營主體活力”“繼續打造一流營商環境，更好支持企業安心經營、高質量發展”。2026年既是“十五五”開局之年，也是認證認可檢驗檢測“規范與發展年”，質檢協會作為我國唯一全國性質量檢驗行業社團組織，必須強化擔當作為、著力創新前行，切實提升服務質量，共筑質量誠信、傳遞質量信任，引導質量消費、提振消費信心，積極為經濟社會高質量發展筑牢質量根基提供助力。

李小波還指出，長期以來，部分行業熱衷低價競爭的“內卷”，但以犧牲利潤換取市場份額的做法，導致企業研發投入不足、創新動力減弱，陷入“低價—低質—更低價格”的惡性循環。面對全球市場的深刻轉型，單純依賴成本優勢已難以為繼，唯有以質量贏得市場認可，才能防止產業“空心化”，擺脫“低端鎖定”，筑牢經濟發展根基。“十五五”時期必須堅定不移推進質量升級，以質量變革推動效率變革和動力變革。首先，要深入推進質量強企，引導企業從“質量合規”向“質量領先”轉型，培育一批具有全球影響力的質量領軍企業；同時，也要夯實計量、標準、認證認可、檢驗檢測等質量基礎設施，使其成為支撐高質量發展的堅實“底座”；另外，創新是質量躍升的核心動力，還要將質量提升與新質生產力培育深度融合，推動新技術、新工藝在質量領域的深度應用。

李小波還表示，質量工作是一項系統工程，必須構建政府、企業、社會協同推進的治理格局。抓好質量工作、推進建設質量強國，政府主管部門要加強頂層設計，完善質量法律法規，強化監管執法，維護公平競爭的市場秩序；企業要切實履行質量主體責任，將質量意識融入研發、生產、服務全過程；社會層面要發揮行業協會、第三方機構和消費者組織的監督作用，形成“政府監管、市場導向、社會參與”的多元共治格局。質檢協會作為質量領域的質量檢驗行業組織，雖然任重道遠，但必須以實實在在的努力在奮進中積厚成勢、篤行不怠。

中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明作為“產品和服務質量誠信承諾”活動在2000年的發起人，在接受采訪時表示：在現代社會，消費已成為經濟發展的重要驅動力，而良好的消費環境則是消費持續健康增長的前提。質量誠信承諾，作為企業與消費者之間的重要紐帶，在優化消費環境、推動社會共治方面發揮著關鍵作用，是優化消費環境、推動消費維權社會共治的基石。只有企業、消費者、媒體、行業協會和政府部門等各方共同努力，形成合力，才能真正實現質量誠信承諾的價值，營造出讓消費者放心、安心、舒心的消費環境。

張明指出，質量誠信承諾是企業對產品和服務質量的鄭重保證，是企業社會責任的核心體現。它不僅關乎企業的信譽和形象，更是構建消費者信任的基礎。質檢協會組織開展此類活動，就是旨在通過企業對質量誠信的自愿主動承諾，主動推動產品和服務質量的提升，加強企業的社會責任感，從而為消費者創造一個更加安全、放心的消費環境。當企業作出質量誠信承諾時，意味著企業將嚴格遵守相關法律法規和行業標準，從原材料采購、生產加工、產品檢驗到售后服務，每一個環節都將以質量為核心，以誠信為準則，確保提供給消費者的產品和服務安全、可靠、優質。

張明還表示，質量誠信承諾是優化消費環境的重要手段。在現實消費中，消費者往往面臨著信息不對稱的問題，難以全面了解產品和服務的質量。而企業的質量誠信承諾，能夠有效降低信息不對稱帶來的風險，讓消費者更加放心地選擇產品和服務。實踐表明，眾多知名企業就是通過公開承諾產品質量標準、售后服務內容等，增強了消費者的購買信心，促進了市場的良性競爭。同時，質量誠信承諾也有助于減少消費糾紛和投訴，降低消費者的維權成本，從而營造出公平、公正、有序的消費環境。

張明進一步指出，為了更好地發揮質量誠信承諾在優化消費環境、推動社會共治方面的作用，還需要進一步完善相關制度和機制。政府應加強法律法規建設，明確質量誠信承諾的法律責任和義務，加大對失信行為的處罰力度；行業協會應加強行業自律，制定科學合理的質量誠信標準和評價體系，引導企業誠信經營；企業應增強質量誠信意識，建立健全質量管理體系和誠信管理制度，切實履行承諾；消費者應提高維權意識和能力，積極參與監督，共同維護良好的消費環境。

質檢協會副秘書長李昭嫻在接受采訪時表示，消費是經濟增長的重要引擎，優化消費環境是提振消費信心、激發經濟活力的重要舉措，對推動經濟高質量發展、保障人民群眾高品質生活具有重要意義。為此，經國務院批準，市場監管總局、國家發展改革委等五部門聯合印發《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《行動方案》），部署全面優化消費環境，切實提振消費信心和預期，激發消費市場活力，提升人民生活品質。質檢協會組織開展的產品和服務質量誠信承諾主題活動，不但有利于落實企業主責、促進源頭治理，而且對于完善社會共治、強化監督引導也具有不可或缺的重要意義。

李昭嫻指出，優質的消費環境和營商環境、生態環境一樣，都是一個地方乃至一個國家宜居宜業的基本公共產品，也是當前提振消費的重要支撐。在當下的工作中，質檢協會持續按照《行動方案》的部署，圍繞“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”，動員組織更多優秀企業對產品和服務質量誠信進行自我承諾，支持優質的商家和品牌、商品和服務、企業和產品脫穎而出，在國家大力提振消費的過程中贏得自身更大發展，助力提升消費供給側整體質量、引領廣大經營者比學趕超、助力消費環境優化，共同推進消費環境優化的社會共治和消費維權社會共治共享。

“一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責任的消費者，已經成為社會各界的共識。”質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍在接受采訪時談到。質檢協會組織開展產品和服務質量誠信主題活動，就是要凝聚社會各界的力量，引領全社會強化質量意識、精品意識、工匠精神，助力增強中國制造、中國工程、中國服務的美譽度和競爭力，讓世界共享中國高質量發展創造的嶄新機遇。

王劍表示，黨中央、國務院高度重視優化消費環境，而優化消費環境的前提就必須要加強消費者權益保護。《行動方案》是首個經國務院批準、針對消費環境建設的政策文件，以消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領五大行動為牽引，進一步完善質量標準、信用約束、綜合治理、消費維權等制度，全面營造放心的消費環境。質檢協會組織開展的3·15活動，就是要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，進而引導廣大消費者選擇質量消費，大力協助廣大質量誠信示范企業在質量效益明顯提升的基礎上取得更好的持續健康發展，推動企業增強市場競爭力，助力企業高質量發展。

質檢協會副會長王群在接受采訪時指出，質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現。質量安全作為質量領域的一個重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質量發展，關系國家形象。質量工作需要人人參與，也正是有人民群眾的廣泛參與，質量的歷史才顯得更為厚重，也更具價值和意義。質量不僅體現在宏大敘事的層面，每一個組織、每一個市場主體、每一位普通公民都能通過自身的工作和生活去體悟質量并為其作出努力和貢獻。

王群表示，質檢協會在2026年3·15活動中組織廣大優秀企業作出“產品和服務質量誠信承諾”，就是要形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的濃厚氛圍，推進企業建立健全質量誠信體系，牢固樹立質量第一的意識和質量強國的理念，發揮質量和消費維權社會共治的積極作用，督促企業增強質量法制觀念，倡導企業自覺履行社會責任，形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的質量和消費維權社會共治格局，全面提升我國產品和服務質量總體水平，滿足人民群眾對美好生活的更高要求。

質檢協會會長助理、會員協作發展部主任劉輝在接受采訪時表示，加快建設質量強國，要更好發揮企業主體作用，讓提高供給質量的理念深入到每個行業、每個企業中，使重視質量、創造質量成為社會風尚。同時，還要弘揚企業家精神和工匠精神，督促企業嚴格落實質量主體責任，打造集質量、標準、技術、品牌于一體的高品質產品和服務。

劉輝指出，良好市場秩序既包括公平競爭，也包括公平交易，是消費者和經營者共同的生命線，是市場運行和消費增長的前提和基礎。質檢協會在此次活動中免費為企業提供質量檢驗、質量管理、產品質量申訴（投訴）、產品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務，就是全力為廣大企業切實減輕負擔，推動建立政府牽頭、部門協同、企業主責、社會共治的消費環境建設體系，進一步完善消費者權益保護體制機制。

質檢協會防偽溯源物流管理服務部主任王強在接受采訪時表示，隨著人民美好生活需要日益增長，我國消費環境建設仍有不少薄弱環節，關系人民群眾衣食住行的消費痛點亟待破解。傳統的產品質量安全、市場秩序問題仍未根本解決，一些企業的質量誠信水平不高，重大消費侵權事件不時發生，既制約了消費意愿，又降低了消費信心。產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。傳遞質量信任、引導質量消費，切實維護消費者合法權益，通過消費者的選擇倒逼供給質量的提升，不斷滿足人民對美好生活的向往，是社會各界的共同責任。

據王強介紹，今年的3·15活動中，質檢協會繼續為企業提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務。質檢協會提供的專用標識不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品更多的信任，建立完善質量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環境，提高優質產品的銷量和市場占有率，增強產品質量優質安全企業的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力，突出創新引領，統籌提升消費者和經營者獲得感。

質檢協會網絡工作部主任、中國質量網執行主編劉麗在接受采訪時表示，消費是最終需求，是支撐經濟發展的基礎性因素。中國經濟是大國經濟，內需潛力大，龐大的國內市場規模、人民對美好生活的需求、不斷優化升級的消費結構，都是消費持續發展壯大的堅實基礎。做好我國消費者權益保護工作，既是關乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，還是實現人民美好生活向往和社團組織服務人民群眾的重要標尺。完整準確全面貫徹新發展理念，加快構建新發展格局，著力推動高質量發展，持續擴大內需、優化供給，因地制宜發展新質生產力，縱深推進全國統一大市場建設，對于推動我國經濟實現質的有效提升和量的合理增長意義重大。消費維權提效既是對當前消費領域痛點的精準回應，也是構建新發展格局、推動高質量發展的關鍵舉措。

劉麗指出，質檢協會組織廣大優秀企業對產品和服務質量誠信進行承諾，就是要將潛在消費糾紛消滅在萌芽狀態，消費者合法合理訴求也可以通過企業的承諾得到及時滿足。如此一來，消費者將更有底氣，消費意愿的增強和消費潛力的釋放也就順理成章、水到渠成。同時，質檢協會以質量誠信承諾為紐帶，既推動企業高質量發展，又通過社會共治助力構建安全放心的消費環境，必將成為推進質量強國建設的重要實踐力量。

質檢協會副會長、山東大學教授溫德成在接受采訪時表示，消費環境的優化，不能僅依靠企業的自覺，還需要全社會的共同參與，形成社會共治的格局。質量誠信承諾在推動消費環境和消費維權優化社會共治方面具有獨特的優勢，企業的質量誠信承諾接受社會各界的監督，包括消費者、媒體、行業協會和政府部門等。消費者作為產品和服務的直接使用者，最有發言權，他們可以通過投訴等方式對企業的質量誠信行為進行監督；媒體作為社會輿論的引導者，能夠及時曝光不良企業的行為；行業協會作為行業自律組織，可以制定行業規范，加強對企業的引導和督促；政府部門則通過加強監管，對違反質量誠信的企業進行嚴厲處罰，維護市場秩序。

溫德成指出，質檢協會本身作為質量檢驗行業組織的屬性就具有“質量檢驗，客觀公正，服務企業，引導消費”的“質檢”比較優勢，質量誠信承諾也可以讓企業贏得消費者更多的信任。質量誠信承諾也能夠促進企業之間的相互監督和合作。在一個重視質量誠信的市場環境中，企業為了自身的利益，會自覺遵守承諾，同時也會對同行企業進行監督，形成良好的行業風氣。

溫德成還表示，消費維權事業是踐行人民至上理念的具體行動，質檢協會始終致力于開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務根本宗旨的踐行者、經濟高質量發展的推動者、消費維權社會共治格局的參與者。質量誠信承諾是消費環境優化社會共治的“最小共識單元”，隨著更多企業加入質量誠信承諾行列，消費環境優化與社會共治的良性循環將加快形成，這也會為構建新發展格局、推動高質量發展提供堅實助力。

溫德成特別強調：“十五五”時期，是我國經濟發展由“量的積累”邁向“質的飛躍”的關鍵階段，也是加快建設質量強國、夯實現代化產業體系根基的攻堅期。在全球科技革命加速演進和產業鏈重構的背景下，質量的內涵外延發生了變化，質量工作已上升為關乎國家競爭力、產業安全和新質生產力發展的戰略核心?；诖耍|量工作須臾不可放松，必須以更高站位、更實舉措、更強合力持續推進。溫德成還表示，我國質量發展近年來成效顯著，制造業質量競爭力指數持續攀升，質量基礎設施“一站式”服務覆蓋全國，全民質量意識顯著增強，沉甸甸的成果為“十五五”質量發展奠定了堅實基礎。然而，我們也應必須清醒意識到，“十五五”時期加快建設質量強國，定位更全局、要求更標桿、覆蓋更全域，質量工作已從“錦上添花”變為“發展關鍵”，高質量發展也從“可選項”變為“必答題”，加快質量強國建設必將為以中國式現代化全面推進強國建設提供有力保障。

質檢協會副秘書長劉璐在接受采訪時表示，質檢協會以“傳遞質量信任，引導質量消費”為主旨所開展的工作，就是要以質量誠信承諾筑牢消費信任的基石。質量誠信承諾不僅是企業承擔質量主體責任的宣言，更是撬動消費維權社會共治的杠桿。每年的3·15國際消費者權益日，既是全社會對消費權益保護的集中關注，也是企業踐行質量誠信承諾的重要契機。作為質量領域的質量檢驗行業社團組織，質檢協會連續多年組織企業開展“產品和服務質量誠信承諾”專題活動，通過凝聚行業力量、創新治理模式，推動形成“企業自律、政府引導、社會監督、消費者參與”的共治格局，著力為優化消費環境、激發市場活力注入了新動能。

劉璐指出，切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，進一步充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權社會合力，助力消費環境優化社會共治，質檢協會必須久久為功、砥礪奮進。

使命使人奮進，實干成就未來。李小波強調，在“十五五”開局的關鍵時期，全面貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會及中央經濟工作會議精神，認真落實黨中央、國務院決策部署，充分發揮質量在促進企業做大做強中的作用，督促引導企業強化質量主體責任，傳遞質量信任、引導質量消費，凝聚社會共識、積極推進消費維權社會共治，切實做好消費者權益保護工作，更好滿足人民群眾日益增長的高品質生活需求，推動消費環境優化，營造優質放心的消費環境，助力提振消費政策落實見效，以高品質消費助推高質量發展，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，助力經濟社會高質量發展，為“十五五”開好局起好步提供有力支撐，并為經濟社會高質量發展注入持久動能，質檢協會必將走在前列、跬步以至。（記者 佟明彪）

中國質量檢驗協會：強質量重承諾  引導質量消費

人民網北京3月13日電 （記者孫博洋）在3·15國際消費者權益日到來之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）組織2000余家企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動。

質檢協會黨支部書記李小波表示，消費環境既是監管出來的，更是市場發展出來的，一個好的消費環境背后一定有一個活躍健康的消費市場。激發消費市場活力和內在動力，優化競爭生態和營商環境，是改善消費環境的長久之計。

他表示，“十五五”時期需要堅定不移推進質量升級，以質量變革推動效率變革和動力變革。首先，要深入推進質量強企，引導企業從“質量合規”向“質量領先”轉型，培育一批具有全球影響力的質量領軍企業；同時，也要夯實計量、標準、認證認可、檢驗檢測等質量基礎設施，使其成為支撐高質量發展的堅實“底座”；另外，創新是質量躍升的核心動力，還要將質量提升與新質生產力培育深度融合，推動新技術、新工藝在質量領域的深度應用。

中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明表示，消費已成為經濟發展的重要驅動力，良好的消費環境則是消費持續健康增長的前提。質量誠信承諾，作為企業與消費者之間的重要紐帶，在優化消費環境、推動社會共治方面發揮著關鍵作用，是優化消費環境、推動消費維權社會共治的基石。只有企業、消費者、媒體、行業協會和政府部門等共同努力，才能實現質量誠信承諾的價值，營造出讓消費者放心、安心、舒心的消費環境。

消費是經濟增長的重要引擎，優化消費環境是提振消費信心、激發經濟活力的重要舉措，對推動經濟高質量發展、保障人民群眾高品質生活具有重要意義。為此，經國務院批準，市場監管總局、國家發展改革委等五部門聯合印發《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《行動方案》），部署全面優化消費環境，切實提振消費信心和預期，激發消費市場活力，提升人民生活品質。

質檢協會副秘書長李昭嫻表示，優質的消費環境和營商環境、生態環境一樣，都是一個地方乃至一個國家宜居宜業的基本公共產品，也是當前提振消費的重要支撐。

質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍表示，質檢協會組織開展的3·15活動，要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，進而引導廣大消費者選擇質量消費。

質檢協會副會長王群表示，質量工作需要人人參與，也正是有人民群眾的廣泛參與，質量的歷史才顯得更為厚重，也更具價值和意義。質量不僅體現在宏大敘事的層面，每一個組織、每一個經營主體、每一位普通公民都能通過自身的工作和生活去體悟質量，并為其作出努力和貢獻。

2026年3·15“產品和服務質量誠信承諾”主題活動舉辦

在2026年3·15國際消費者權益日來臨之際，中國質量檢驗協會再次組織2000余家重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境，激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，著力增強消費維權社會合力。

據悉，中國質量檢驗協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，自2000年開始就持續在3·15活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，積極發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質量標桿，弘揚質量先進，對提高消費者主體意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面發揮著積極作用。

中國質量檢驗協會黨支部書記李小波在活動中表示，消費環境既是政府監管出來的，更是市場發展出來的，一個好的消費環境背后一定有一個活躍健康的消費市場。激發消費市場活力和內在動力，優化競爭生態和營商環境，應是改善消費環境的長久之計。中國質量檢驗協會將持續組織廣大企業開展質量誠信承諾，著力激發質量提升動能，提高全社會質量意識和誠信意識，合力推進質量和消費維權社會共治，推動我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階。

中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明表示，為了更好地發揮質量誠信承諾在優化消費環境、推動社會共治方面的作用，還需要進一步完善相關制度和機制。政府應加強法律法規建設，明確質量誠信承諾的法律責任和義務，加大對失信行為的處罰力度；行業協會應加強行業自律，制定科學合理的質量誠信標準和評價體系，引導企業誠信經營；企業應增強質量誠信意識，建立健全質量管理體系和誠信管理制度，切實履行承諾；消費者應提高維權意識和能力，積極參與監督，共同維護良好的消費環境。

在此次活動中，中國質量檢驗協會免費為企業提供質量檢驗、質量管理、產品質量申訴（投訴）、產品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務，全力為廣大企業切實減輕負擔，推動建立政府牽頭、部門協同、企業主責、社會共治的消費環境建設體系，進一步完善消費者權益保護體制機制。

同時，中國質量檢驗協會將繼續為企業提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務。該專用標識不僅可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道。此外，還可以協助企業提升品牌形象，切實贏得消費者對企業品牌和產品的信任，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心。（經濟日報記者 郭靜原）

質量誠信承諾為提振消費信心注入新動力

中國經濟網北京3月15日訊（記者 佟明彪）春潮涌動，萬物競發。在春回大地的三月，我們迎來了2026年3·15國際消費者權益日（以下簡稱“3·15”）。在今年的3·15活動中，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）再次組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力和傳遞質量信任、引導質量消費方面的橋梁和紐帶作用，不斷增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感。

以春為始，奮進不止。質檢協會黨支部書記李小波在接受中國經濟網采訪時表示，質量是企業的生命線，誠信是企業的立身之本，質量誠信承諾是企業的責任與擔當。產品和服務質量誠信是企業對消費者和社會的鄭重承諾，是消費環境優化和放心消費的關鍵。質檢協會自2000年起，持續在3·15活動中組織開展質量誠信承諾活動，督促企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任。今年，質檢協會再次組織2000余家優秀企業開展產品和服務質量誠信承諾活動，通過樹立質量標桿、弘揚質量先進，帶動更多企業重視質量發展，推進質量社會共治和消費維權多元共治。

李小波指出，質檢協會組織開展3·15主題活動，就是著力引領企業積極承擔質量主體責任。對于有社會責任感的企業來說，尊重消費者是基本的社會責任和商業倫理；損害消費者權益，最終會以損害市場規則和社會信任為代價。2000多家企業積極響應參與質檢協會主辦的2026年3·15“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分展示了企業誠實守信的社會形象，對于構建互無猜忌、公平公正的消費環境起到了積極的促進作用，進一步擴大了質檢協會在消費者心目中的聲譽和威望，為經濟社會高質量發展營造了良好的高品質消費氛圍。

質檢協會副會長王群在接受中國經濟網采訪時指出，消費既是經濟發展的基礎性因素，也是經濟增長的“主引擎”、高質量發展的“助推器”、民生福祉的“試金石”，優化消費環境是實現人民美好生活向往的重要保障。在本次活動中，質檢協會通過提供3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務，幫助消費者識別優質產品，增強消費信心。這些標識不僅可以科普防偽和質量知識，還能有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，協助企業提升品牌形象，贏得消費者信任。通過這種方式，質檢協會進一步完善了質量信號傳遞反饋機制，傳遞質量信任、引導質量消費，讓消費者直觀感受到質量保障，打消消費顧慮，不斷提升老百姓的質量獲得感、幸福感，讓消費者“敢消費”“愿消費”，助力消費環境優化。

王群表示，質量不僅是競爭力，也是生產力，而且還是高質量發展的底線要求，更是其價值追求。以效率變革、動力變革促進質量變革，既是實現我國經濟發展方式轉變的必然選擇，也是實現高質量發展的必然途徑。對于企業而言，質量是基礎，質量既關乎消費者的生命、也關乎企業的生命，如果罔顧質量，不僅是對消費者不負責，當然也會損害企業的發展。市場經濟是法治經濟、信用經濟，信用制度是社會主義市場經濟體制的重要基礎。質檢協會在質量誠信承諾活動中，通過向相關企業推廣使用“全國質檢穩定合格產品”專用標識及“質量誠信溯源驗證”“產品真假防偽鑒別”標識，協助企業完善質量安全追溯體系，引導企業提高質量在線監測、在線控制、產品生命周期追溯能力，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

質檢協會專家委員會秘書處負責人楊曉東在接受中國經濟網采訪時指出，我國質量工作由上世紀九十年代的質量振興到本世紀初的質量發展，以及當下的質量強國建設和高質量發展，凝聚著社會各界尤其是廣大企業的苦心孤詣和勤勞奉獻。質檢協會組織廣大企業開展產品和服務質量誠信承諾主題活動，就是要充分發揮企業在高質量發展中的主體作用，強化企業的質量主體責任，接受消費者和社會各界對企業產品和服務質量誠信進行監督，合力構建質量社會共治、消費維權多元共治格局。

楊曉東表示，質量社會共治必然是實現高質量發展的必由之路。質檢協會通過組織本次專題活動，將切實助力形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的良好社會氛圍。質檢協會不僅為企業提供質量檢驗、質量管理等方面的專項咨詢服務，還通過新聞媒體的宣傳監督作用，傳播先進質量理念，引導消費者樹立綠色健康安全的消費理念。這種多方參與的模式，不僅提升了全社會的質量意識和誠信意識，還為消費者權益保護事業注入了強大動力。

楊曉東指出，通過企業對產品和服務質量作出誠信承諾，傳遞質量信任、引導質量消費，就是充分發揮質量領域社團中介組織的積極作用，解決人民群眾急難愁盼問題，這也是提振消費信心的重要舉措。質量興則經濟興，質量強則國家強。質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現。質量安全作為質量領域的一個重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系到人民群眾的切身利益，關系到高質量發展。

質檢協會副秘書長李昭嫻在接受中國經濟網采訪時表示，共筑質量誠信，營造良好消費環境，實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益是切實維護消費者合法權益的出發點和落腳點。今年的政府工作報告提出“實施新一輪制造業重點產業鏈高質量發展行動”“支持企業提供更加優質、更具特色的產品”“加強消費者權益保護”，清晰體現了我國政府對質量工作、對消費者權益保護工作的長期重視。讓人民群眾敢消費、愿消費，絕不是一句簡單的政策口號，而是經濟社會高質量發展惠及人民群眾的現實路徑。在以后的工作中，質檢協會將繼續發揮其在質量檢驗領域的專業優勢，為企業和消費者搭建信任橋梁，助力企業高質量發展，為消費者營造更加放心、舒心、安心的消費環境，當好消費者的“守護者”。

李昭嫻指出，質量提升是人類社會的不懈追求，質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。質量誠信是社會信用體系的重要基礎，信用是市場經濟運行的基礎和前提，沒有信用就沒有市場，就沒有經濟活動存在與擴大的基礎，就沒有人類賴以生存與發展的社會秩序。確保質量誠信既是承擔質量主體責任的企業應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產和放心消費的關鍵因素，還是企業發展的重要保證，更是承擔社會責任的企業對消費者與社會的必然承諾。產品和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭力和生存發展空間，而且關系到消費者切身利益。提振消費信心，服務經濟社會高質量發展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質量強國目標邁進的強大合力，為推動高質量發展、促進我國經濟由大向強轉變注入源源不斷的持久動能。

質檢協會副秘書長劉璐在接受中國經濟網采訪時指出，質量是強國之基、利民之舉、強國之策，誠實守信是每一個企業應負的社會責任。傳遞質量信任、引導質量消費，助力優秀企業的產品和服務贏得消費者的信任是質檢協會作為第三方全國性質量檢驗專業社團組織的職能優勢。質量的品質決定了效率和動力的提升潛力，質量變革是提升全要素生產率的必然選擇。質檢協會組織開展3·15“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，傳播質量知識、推動提升消費維權多元共治水平，為全方位提振消費、促進高質量發展提供強勁助力，就是要講好中國質量故事、唱響質量社會共治、消費維權多元共治共享、助力提振消費信心的最強音，用實際行動去證明質量創造的價值，讓消費者對質量更滿意、讓消費者對服務更滿意、讓消費者對消費環境更滿意，進而提振消費信心，助力經濟社會高質量發展。

共筑誠信，提振消費。在2026年3·15這個特殊時刻，質檢協會組織2000余家企業共同開展的產品和服務質量誠信承諾專題活動，不僅是引導企業對社會責任的踐行，更是對全社會質量消費意識提升和消費環境優化的切實助力。

共鑄質量誠信  助力放心消費
中國質量檢驗協會再次受邀現場觀摩中央廣播電視總臺2026年“3·15”晚會

春風寄信，草木知時。3月15日，以“放心消費 品質生活”為主題的中央廣播電視總臺2026年“3·15”晚會在央視財經頻道現場直播，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）副會長王群、副秘書長劉璐和會長助理兼企業工作部主任王劍、會長助理兼會員協作發展部主任劉輝、防偽溯源物流管理服務部主任王強、專家委員會秘書處負責人楊曉東一行受邀到中央廣播電視總臺演播大廳現場觀摩，并在現場觀摩前和央視財經頻道相關負責人座談交流。

今年“3·15”晚會聚焦“放心消費 品質生活”主題，著力關注食品安全、公共安全、金融安全、廣告市場等領域侵害消費者權益的相關違法行為。央視財經頻道相關負責人表示，今年的“3·15”晚會是中央廣播電視總臺第36屆“3·15”晚會。在這36年里，“3·15”晚會見證了中國經濟的高質量發展和消費市場持續擴容升級。今年“3·15”晚會一如既往地關注食品安全的選題，堅決曝光個別不法商家躲避監管、危害消費者權益的行為；同時，緊盯數字消費新場景，及時預警可能出現的消費陷阱；另外，揭露涉及危害公共安全的違法行為，并展示侵害百姓理財投資安全的騙局案例。

中央廣播電視總臺第36屆“3·15”晚會導演組有關人員指出，“3·15”晚會堅持揭秘相關行業存在的消費陷阱和違法侵權行為，強化消費者權益保護，大力提振消費，驅動品質升級。同時，“3·15”晚會將通過強化消費者權益保護，持續優化消費環境，使消費潛力充分釋放出來，讓消費者安心選擇、放心消費。另外，中央廣播電視總臺“3·15”晚會一定會細致客觀反映消費者訴求，回應社會關切，有的放矢展開節目調查，推動解決實際問題，中央廣播電視總臺“3·15”晚會永遠在消費者身邊。

王群在座談會中指出，全國市場監管部門2025年通過全國12315平臺、電話等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢4386.6萬件（投訴舉報2646萬件，同比增長9.8%），其中投訴2036.6萬件，同比增長9.3%；舉報609.4萬件，同比增長11.4%；咨詢1740.6萬件，為消費者挽回經濟損失43.5億元，有力保護了消費者合法權益。今年“3·15”晚會將主題確定為“放心消費 品質生活”非常具有現實意義，不但是對廣大經營主體的鼓勵和鞭策，對于營造講誠信、重誠信的社會氛圍也具有不可或缺的重要作用。

王群介紹，質檢協會作為質量領域專業社團組織，多年以來都致力于助力廣大企業抓好質量提升，引領社會各界共筑質量誠信、關注質量安全，傳遞質量信任、引導質量消費，今年再次組織2000多家各行各業優秀典范企業在“3·15”之際共同向社會作出產品和服務質量誠信承諾，就是著力讓廣大消費者買得更放心、吃得更安心、用得更舒心，共享品質生活。

王群在座談中表示，“3·15”國際消費者權益日和所有人都密切相關，這也是現在越來越多人關注“3·15”晚會的原因所在。一年一度備受關注的“3·15”晚會被譽為消費領域的“年度監督盛宴”，既是市場與品牌的“照妖鏡”，也是守護消費者權益的重要平臺，在風險預警、防坑防騙反詐等關系消費者切身利益的方面，發揮著不可替代的警示與輿論監督作用。中央廣播電視總臺的“3·15”晚會著力揭露一些行業侵犯消費者權益的潛規則，讓消費者了解更多的侵權內幕，也是為了幫助廣大人民群眾更好地維護自身的消費權益，助力消費者放心消費。

大家在座談交流中表示，綜合國際比較經驗和國內實際情況來看，消費環境是政府監管出來的，更是市場發展出來的，一個好的消費環境背后一定有一個活躍健康的消費市場。激發消費市場活力和內在動力，共鑄誠信非常關鍵，也是改善消費環境的長久之計。消費是經濟增長的重要引擎，讓消費者放心消費是優化消費環境、提振消費信心的關鍵要素，品質消費對于推動經濟高質量發展、保障人民群眾高品質生活也具有不可或缺的重要意義。

大家在座談交流中一致認為，只要社會各界共同努力，共筑質量誠信，一定會讓更多人有信任敢消費、有信心愿消費、有保障放心消費。對于市場經營主體，要秉持質量誠信、讓消費者放心，要堅守質量標準、讓消費者安心，要履行主體責任、讓消費者舒心，要暢通維權渠道、讓消費者省心，要提升消費品質、讓消費者稱心，要積極接受監督、讓消費者開心，滿足人民群眾對美好生活的向往而擁有品質生活。

今年的“3·15”晚會舞臺造型上，以直角為特色，象征著有原則、講規矩的市場秩序。視覺呈現上，從莊重的發布場景到百姓居家日常再到陽光下的大自然，傳遞的都是積極向上的氛圍，呼應著“放心消費 品質生活”的晚會主題。靈動的舞美設計與節目內容緊密相連，貼合各個環節與篇章。錯落有致的立柱在舞臺上變換出各式造型，在光影效果的配合下與虛擬裸眼3D和現實場景相結合，讓晚會內容更能深入人心。

中央廣播電視總臺2026年“3·15”晚會于3月15日晚上八點在央視財經頻道現場直播，央視財經、央視頻、央視網和經濟之聲同步播出。本屆“3·15晚會”由最高人民法院、最高人民檢察院、國家互聯網信息辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、公安部、司法部、交通運輸部、農業農村部、商務部、國家市場監督管理總局、國家藥品監督管理局、中國消費者協會等部門機構與中央廣播電視總臺聯合主辦。

附錄：“3•15”晚會歷年主題

1991年至1996年：未公布

1997年：世紀的力量

1998年：為了農村消費者

1999年：在法治陽光下安全健康地消費

2000年：我們共同的事業

2001年：生命·安全

2002年：共筑誠信 我們在行動

2003年：凈化消費環境，提升消費質量

2004年：健康秩序 健康生活

2005年：健康 維權

2006年：我們的心愿

2007年：責任 和諧

2008年：3·15的力量

2009年：3·15有你更有力量

2010年：新規則、新動力

2011年：護航新消費

2012年：共筑誠信 有你有我

2013年：我的權益我做主

2014年：讓消費更有尊嚴

2015年：消費在陽光下

2016年：共筑消費新生態

2017年：用責任匯聚誠信的力量

2018年：共建秩序 共享品質

2019年：共治共享、放心消費

2020年：凝聚力量、共筑美好

2021年：提振消費、從心開始

2022年：公平守正 安心消費

2023年：用誠信之光照亮消費信心

2024年：共筑誠信 共享安全

2025年：共鑄誠信 提振消費

2026年：放心消費 品質生活