新消法“7天后悔權”成電商“雙11”新招

雙11”臨近，電商之間除了打折讓利、搞促銷等慣用手段外，記者發現，最近熱議的新消法“7天無理由退貨”也成為電商宣傳造勢攬客的“新招”。

盡管新修改的《消費者權益保護法》要等到明年3月15日才正式實施，但是部分條款卻已在電商之間提早“試水”，如明確網絡購物退貨制度的第二十八條規定：“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨”。記者瀏覽發現，不少電商都通過“7天無理由退換貨”來造勢。在淘寶首頁輸入“無理由退貨”，符合條件的商鋪達190余家；而在天貓首頁“天貓保障”一欄，第一條就明確“7天無理由退換貨”，目前平臺上所有商家均已執行。京東商城也在退貨條款中注明，“自您實際收到貨物日期起7日內，只要未使用且不影響二次銷售，商品返回運費由您承擔的情況下，可以全額退貨”。

對于網購退貨制度，業內人士分析，一直以來，網絡購物在方便消費者的同時，其退貨制度卻飽受詬病，而現在網購退貨通過法律明確出來，對消費者而言無疑擁有了“后悔權”，電商平臺紛紛響應則是希望在“雙11”即將到來之際吸引更多消費者的眼球。