堅持質量第一 抓好質量提升

共筑質量誠信 建設質量強國

2019年全國“質量月”企業質量誠信倡議書

（2019年9月?北京）

2019年9月，市場監管總局聯合中央宣傳部、國家發展改革委、科技部、工業和信息化部、生態環境部、住房城鄉建設部、交通運輸部、農業農村部、商務部、文化和旅游部、國家衛生健康委、人民銀行、國務院國資委14個部門，以“共創中國質量 建設質量強國”為主題，共同部署開展2019年全國“質量月”活動。

按照2019年全國“質量月”活動“要充分發揮企業的主體作用”“推動誠信自律、規范經營”“充分發揮消費者組織、行業協會等的橋梁紐帶作用”等要求，中國質量檢驗協會組織中國航天科技集團、華為投資控股公司、海爾集團、重慶紅九九食品有限公司、名臣健康用品股份公司等質量管理水平較高并在質量提升、質量責任、質量安全、質量誠信、質量發展、質量創新方面具有良好示范作用的企業代表，積極響應2019年全國“質量月”活動部署，全力營造質量誠信社會共治的良好氛圍，謹此聯合發出《2019年全國“質量月”企業質量誠信倡議書》，以優異成績慶祝中華人民共和國成立70周年。

首先，我們倡議共同率先做到：

不忘初心共創中國質量，牢記使命建設質量強國。黨中央、國務院始終高度重視質量工作，特別是黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央把質量發展擺在戰略位置來抓，采取了一系列推動質量提升的重大政策舉措。質量強國戰略，是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要內容。習近平總書記針對質量發展發表了一系列重要論述，深刻闡述了提高供給質量是提高供給側結構性改革的主攻方向，全面提高產品和服務質量是提升供給體系的中心任務，強調要堅持以提高質量和核心競爭力為中心，堅持創新驅動發展，擴大高質量產品和服務供給。黨的十九大報告突出強調了質量，要求大力提升發展質量和效益，提出堅持質量第一、推動質量變革、增強質量優勢、建設質量強國、實現高質量發展等重大命題。我們要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入宣傳貫徹習近平總書記關于推動高質量發展的系列重要論述，認真落實黨中央、國務院關于建設質量強國的決策部署，堅持以人民為中心，樹立消費者至上理念，堅持新發展理念，推進高質量發展，堅持質量第一，抓好質量提升，共筑質量誠信，建設質量強國。

提高企業質量管理水平，落實企業質量主體責任。人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質量的需要。我們必須夯實企業的質量主體責任，加強全員、全方位、全過程質量管理，建立企業質量首負責任、缺陷產品召回、工程質量終身負責以及服務質量保障等制度，完善質量安全控制關鍵崗位責任制，利用質量技術基礎設施提升質量，做到誠信自律、規范經營。我們要針對顧客的需求、法律法規的要求、環境因素和能源因素及危害因素來建立健全質量責任制度，大力推廣先進技術手段和現代質量管理理念方法，廣泛開展質量改進、質量攻關、質量比對、質量風險分析、質量成本控制、質量管理小組等活動，嚴格質量檢驗和計量檢測，健全產品質量追溯體系，履行質量擔保責任等法定義務，保護知識產權，當好市場公平競爭的先行者，當好高質量發展的推動者，當好質量安全的守護者，樹立“質量第一”的強烈意識，全面提升產品和服務質量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

發揮優勢企業引領作用，加快企業質量技術創新。質量發展永無止境，創新是引領高質量發展的首要動力。我們要把創新作為企業提高質量的抓手，充分運用現代科學技術，切實加大技術創新投入，適應消費需求升級新趨勢，積極應用新技術、新工藝、新材料，改善品種質量、提升產品檔次和服務水平，研發具有核心競爭力、高附加值和自主知識產權的創新產品和服務，積極建立技術中心、工程中心、產業化基地，努力把企業發展為集研發、設計、制造和系統集成于一體的創新型企業。我們要成為國際標準制訂的主要參與者和國家標準、行業標準的實施主體，將質量管理的成功經驗和先進方法向產業鏈兩端延伸推廣，發揮好質量引領示范作用，帶動產業整體質量水平提升。我們要發揮優勢企業對中小微企業的帶動提升作用，引領新產品開發和品牌創建，推動行業整體技術升級、品質進步及產業結構調整，增強質量競爭力，為建設質量強國、推動高質量發展不懈努力。

切實堅守質量安全底線，積極推進質量社會共治。生產和提供滿足人民日益增長的美好生活需要的高質量產品和服務，應該是企業的根本追求。我們要把質量安全責任落實到每一個生產環節、每一個工作崗位和每一名員工，講責任、講誠信，對自己的產品負責、對消費者負責、對社會負責、對國家負責。我們要強化以確保質量安全、促進可持續發展為基本要求的企業社會責任理念，建立健全履行社會責任的機制。我們還要強化誠信自律，踐行質量承諾，在經濟、環境和社會方面創造綜合價值，樹立對社會負責的良好形象，構建市場主體自治、行業自律、社會監督、政府監管的質量共治格局，通過消費者的選擇，倒逼供給質量提升，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。我們也要大力宣傳質量，傳播質量故事，褒揚質量先進，宣傳中國品牌，弘揚追求卓越、崇尚質量的時代精神，發揮質量誠信溯源等新技術新業態在質量提升中的作用，滿足消費者有價值分享的消費需求，將誠實守信、持續改進、創新發展、追求卓越的質量精神轉化為企業及企業員工的行為準則，弘揚精益求精的工匠精神，在全社會著力營造“政府重視質量，企業追求質量，人人關心質量”的濃厚氛圍，助力營造良好市場環境，為經濟社會持續健康發展作出新貢獻。

同時，我們倡議企業界爭先做到：

堅持質量第一，抓好質量提升。質量是人類社會的不懈追求，提升全社會質量意識，培育全民質量素養，既是高質量發展的當務之急，也是國家和民族發展的長遠大計。勞動者素質對一個國家、一個民族發展至關重要，技術工人隊伍是支撐中國制造、中國創造的重要基礎，對推動經濟高質量發展具有重要作用。廣大企業要著力提高從業人員素質技能，健全技能人才培訓、使用、評價、激勵制度，大力發展技工教育，大規模開展職業技能培訓，培育質量職業精神，加快培養大批高素質勞動者和技能人才，造就責任心強、有專業素養的職業隊伍，通過對各類專業技術人員和各類技能勞動者的職業理念不斷強化、職業技術不斷提升，為質量升級提供不竭動力，倡導精益求精，追求卓越質量，促進國家質量水平的整體提升。在全社會弘揚當代先進的質量文化，樹立起鮮明的質量導向，厚植質量發展根基，傳遞質量發展正能量，讓“追求卓越質量，堅持質量第一”成為持之以恒的時代精神。

堅守質量誠信，保障質量安全。《黨中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》提出要下最大氣力抓全面提高質量，推動我國經濟發展進入質量時代。最大程度支撐提質增效升級，最大限度滿足廣大人民群眾質量需求，是質量工作的出發點和落腳點。廣大企業都要強化質量意識、法治意識、誠信意識，努力將誠實守信、追求卓越的質量精神轉化為企業的行為準則，以最廣大人民群眾的利益為出發點，把以人為本作為質量發展的價值導向，把安全為先作為質量發展的基本要求，把誠信守法作為質量發展的重要基石，把夯實基礎作為質量發展的保障條件，把創新驅動作為質量發展的強大動力，切實落實質量安全保證的法律責任，切實落實誠信經營的社會責任，切實落實全過程質量控制的管理責任，切實完善產品質量追溯體系，切實建立健全售后服務制度，切實解決人民群眾關心的質量問題，滿足人民群眾美好生活日益增長的質量需求。

注重質量基礎，助推質量發展。質量沒有國界，但質量反映一個國家的綜合實力，既是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現。廣大企業必須把質量工作擺上發展的戰略位置，必須遵守市場秩序，必須更加注重質量基礎建設，創新標準、鑄就品牌、樹立信譽、提高質量，發揮標準引領作用，按照國際先進水平的標準提升產品和服務質量與產業層次。廣大企業要充分運用先進理念和現代技術，重視質量信號傳遞反饋的作用，切實運用質量防偽追溯標識等可靠便捷的質量技術服務，提高質量在線監測、在線控制和產品全生命周期質量追溯能力建設，助力市場監管行政主管部門加強打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣工作，適應新的消費領域、消費模式、消費熱點，盡快形成以技術、品牌、質量、服務為核心的競爭新優勢，引領優質優價理性消費的積極性，推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變。

另外，我們倡議全社會努力做到：

唱響中國質量，齊抓質量提升。民有所呼，政有所應。質量問題關系每一個社會成員，既需要市場監管部門和有關部門的科學有效監管，也需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。消費者要掌握質量知識，對產品和服務質量的優劣“用腳去投票”；社團中介組織要加強質量方面的引導和監督，引導行業誠信自律，傳遞質量信任，引導質量消費；新聞媒體要發揮輿論監督和引導作用，宣傳推廣優質產品和服務，暢通質量舉報投訴渠道，引導消費者科學理性消費，形成全社會崇尚質量的濃厚氛圍，集中社會力量推進質量提升。我們要通過社會各界的共同努力，優化營商環境，齊抓質量提升，激發市場活力、釋放內需潛力、促進產業升級、增強發展動力，推動經濟社會實現高質量發展。

共創中國質量，共建質量強國。21世紀是質量的世紀。國家強必須質量強，提升質量是中國發展之基、興國之道、強國之策，關乎民生福祉，關乎國家形象。中國質量、民族力量，弄潮兒向濤頭立。我們要緊緊圍繞大市場、大監管、大質量，建立“黨委領導、政府主導、部門聯合、企業主責、社會參與”的質量工作體制機制，開創質量工作的新局面。我們必須下大力氣加強質量基礎設施能力的提高，嚴格質量標準，保證產品質量安全，狠抓質量品牌提升，把提升質量作為新常態下經濟發展的目標和內生動力，以質量供給升級滿足需求結構升級促進經濟發展實現由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升，共同推進質量強國建設事業。

共建中國質量，共享質量成果。美好生活，質量相伴。質量問題是經濟社會發展的戰略問題，質量是經濟發展、社會進步的永恒主題。促進消費環境改善，營造放心舒心的消費環境，是社會各界的共同心愿，也是我們共同的責任。激發市場活力和公正監管相輔相成，沒有公正的監管，就沒有市場公平競爭，就可能出現劣幣驅逐良幣。共建中國質量不僅需要企業的努力，也需要全社會的支持。只要企業堅持質量為本、堅持誠信經營、堅持以質取勝，社會各界共同促進質量發展，推進質量社會共治，加快發展新經濟、培育壯大新動能、改造提升傳統動能，大力開展質量提升行動，全面提升產品、工程和服務質量，大力實施質量強國戰略，我們就一定能夠進一步激發質量創新動力，釋放質量提升活力，共建中國質量、共創中國質量，收獲質量成果、享受質量幸福，建設質量強國、決勝全面小康，實現中華民族偉大復興的中國夢、實現人民對美好生活的向往。