人民論壇網(wǎng)：助力產品和服務質量提升 服務經濟社會高質量發(fā)展
——2000余家優(yōu)秀企業(yè)開展“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動

兩會閉幕，征程再啟。一張張藍圖正成為現(xiàn)實，中華大地正升騰著火熱的希望和夢想。“雙循環(huán)”“高質量發(fā)展”“民生保障” “科技創(chuàng)新”……一顆顆“種子”在落地生根，每一顆都蘊含著奔騰的力量，傳遞著人民對高質量美好生活的新期待。這是希冀，更是沖鋒號角，催人奮進。中國質量檢驗協(xié)會（以下簡稱質檢協(xié)會）知責于心、擔責于身、履責于行，持之以恒努力為人民高品質生活奮進。

2021年“3.15”之際，質檢協(xié)會再次攜手包括華為、格力、海爾、海信、紅九九食品、名臣健康股份、全友家私、安莉芳、萊克電氣等2000余家全國產品和服務質量誠信示范企業(yè)組織開展產品和服務質量誠信承諾主題活動，引導企業(yè)主動發(fā)布產品和服務質量標準的自我聲明，督促企業(yè)踐行產品和服務質量誠信承諾，積極倡導提高供給質量，引領企業(yè)全面提升產品和服務質量，推動質量社會共治，優(yōu)化營商環(huán)境，共筑質量誠信。

質檢協(xié)會會長陸國強表示，我們組織開展“3.15”質量誠信承諾主題活動，就是用實際行動來認真貫徹落實黨中央、國務院關于質量和消費工作的部署。事實上，“ 3.15”始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點。確保產品和服務質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵，也是企業(yè)發(fā)展的重要保證，也是承擔社會責任的企業(yè)應該對消費者和社會的必然承諾，更是提高供給質量的有效實踐。

質檢協(xié)會秘書長柯振權在接受中國經濟網(wǎng)采訪時指出，今年政府工作報告提出，加強質量基礎設施建設,深入實施質量提升行動， 促進產業(yè)鏈上下游標準有效銜接，弘揚工匠精神，以精工細作提升中國制造品質。質檢協(xié)會在連續(xù)22年成功主辦“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動中，不忘初心，著力創(chuàng)新，不斷通過質檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務中心、中國經濟網(wǎng)、中國消費網(wǎng)等機構提供的專業(yè)服務，向企業(yè)提供“3.15”質量誠信驗證標識等結合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的增值服務，傳遞質量信任，引導質量消費，著力協(xié)助優(yōu)質產品增強市場競爭力，必將為我國高質量發(fā)展做出質量專業(yè)社團組織不可或缺的努力和貢獻。

“我們久久為功，一以貫之堅守誠信原則，堅持質量品質為上原則，真正把消費者作為自己的‘上帝’。這不是一句口號，而是行動。我希望通過全社會的共同努力，讓中國質量再提升一個臺階。”全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠，作為質檢協(xié)會副會長單位的代表說出了企業(yè)界的心聲。董明珠3月8日在做客經濟之聲2021全國兩會高端訪談時還表示，國內機構多年以來在采購產品的過程中，都要求產品符合“歐盟認證”或“美國認證”等相關質量標準，實際上很多國產品牌的質量水平已經高于這些標準體系。作為全球范圍內重要的經濟體之一，中國也應該拿出自己的高水平質量認證體系，擁有我們自己的“中國認證”。

“質量追求永無止境，質量提升必須持續(xù)發(fā)力。主動擔當，攜手社會各界建設質量強國是我們的責任。”質檢協(xié)會企業(yè)工作部主任王劍在接受中國經濟網(wǎng)采訪時，堅定的話語擲地有聲。

王劍強調，因為我們專業(yè)、所以不可替代，因為質檢權威、所以傳遞信任，因為服務周全、所以值得期待。質檢協(xié)會在質量提升的行動中，走在前、作表率、熱情服務，堅決而自信地扛起“質量檢驗，客觀公正，服務企業(yè)，引導消費”這面質量提升的旗幟，我們責無旁貸。

質檢協(xié)會常務理事、會員發(fā)展中心主任劉輝表示，唱響中國質量好聲音，喊響質量強國戰(zhàn)略，中國發(fā)展邁向質量時代的步伐必將鏗鏘有力。著力全面提升產品和服務質量、努力營造質量提升的濃厚氛圍、奮力形成質量提升的強大助力、全力構筑質量提升的社會共治，助力優(yōu)質供給引領放心消費，志之所趨，眾志成城。

“質檢協(xié)會的幾千家企業(yè)團體會員，必將更加主動作為，當好質量提升的排頭兵、突擊隊。切實推進‘三個轉變’，發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)引領作用，提高質量供給水平，推動企業(yè)履行主體責任，全面提升產品和服務質量，大力建設質量強國。”劉輝談及該項活動的意義時，充滿自豪。

“對于企業(yè)而言，高質量發(fā)展的關鍵在于培育持續(xù)質量提升和轉型升級的能力，這離不開質量提升和創(chuàng)新發(fā)展。”質檢協(xié)會第三屆理事會副會長、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質量檢驗研究中心主任張明認為，科技創(chuàng)新和質量提升是企業(yè)發(fā)展的兩個輪子，質檢協(xié)會多年來帶動廣大企業(yè)有效提升企業(yè)發(fā)展模式、技術、產品的變革以及產業(yè)結構的升級。

質檢協(xié)會企業(yè)工作部專家委員會主任楊曉東表示，作為親歷“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動22年的工作者，見證了眾多會員企業(yè)攜手協(xié)會在創(chuàng)新驅動和質量提升的過程中，實現(xiàn)更多‘從0到1’的突破；見證了中國制造業(yè)的發(fā)展歷程，中國制造業(yè)已經完成了從落后的追跑者向并跑者的轉變，我們?yōu)橹奈瑁胸熑沃卮螅姑鈽s。在“3.15”活動中組織企業(yè)對產品和服務質量作出誠信承諾，就是充分發(fā)揮質量組織的橋梁紐帶作用，強化人民群眾對消費品安全的知情權和監(jiān)督權，更加扎實地維護消費者合法權益。

質檢協(xié)會網(wǎng)絡部主任劉麗告訴指出，中國質量網(wǎng)作為質檢協(xié)會的官方網(wǎng)站，不僅對宣傳質量、宣傳品牌、傳播質量消費資訊有著使命般的信仰，而且應該去當好質量提升宣傳的主力軍。劉麗表示，多年來，通過網(wǎng)絡賦能企業(yè)，去大力傳播企業(yè)的產品和服務質量誠信承諾，可以讓消費者簡單直接地了解到企業(yè)的產品質量和售后服務標準，有效助力優(yōu)質產品和服務贏得消費者更多的信任，深得廣大企業(yè)的信賴和消費者的共鳴。

“質檢協(xié)會20多年持續(xù)攜手各行業(yè)領先企業(yè)開展‘3.15’產品和服務質量誠信承諾主題活動，篤定使命擔當，助力產品和服務質量提升，功莫大焉。”質檢協(xié)會副會長、山東大學教授溫德成對該項活動給予了客觀評價。

“日前，國家統(tǒng)計局發(fā)布公布了2020年制造業(yè)產品質量合格率為93.39%，數(shù)字的背后是社會各界在質量提升行動中持續(xù)在努力。”溫德成表示，提升質量作為經濟發(fā)展的目標和內生動力，企業(yè)公開產品和服務質量承諾，對于推動企業(yè)落實質量主體責任，發(fā)揮產品質量多元共治作用，促進企業(yè)健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

溫德成說，質量提升，必定需要多元共治。通過新聞媒體的傳播，使企業(yè)的誠信或失信記錄為消費者所周知，不僅有利于落實消費者知情權、監(jiān)督權、參與權、表達權，也有利于支持勇于承諾而且誠實守信的企業(yè)得到市場的更多認可，擠壓不敢承諾或不兌現(xiàn)承諾企業(yè)的產品市場空間。

“以消費者滿意作為最高質量標準，督促企業(yè)全面實施標準自我聲明公開，鼓勵企業(yè)主動順應個性化多樣化、綠色環(huán)保、社會責任、消費友好等新潮流，以高質量提供優(yōu)質供給，形成獨有的比較優(yōu)勢，把外溢的消費拉回來，既是社會各界的共同責任，也應該是組織開展‘3.15’質量誠信承諾活動的要義。”質檢協(xié)會副會長、中國工程院院士李天初表達了專家學者的觀點。

就如何讓群眾放心消費的話題，質檢協(xié)會副會長、防偽溯源物流管理服務中心主任王群表示：“質檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)通過‘3.15’活動等專用標識的運用，對于企業(yè)本身推動消費領域供給側結構性改革，提升品質管理和產品質量溯源的技術水平，尤其是與消費者通過‘互聯(lián)網(wǎng)+質量誠信驗證’的互動，對企業(yè)提品質、創(chuàng)品牌的幫助就會很大。”

王群介紹，眾多行業(yè)翹楚對質檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務的應用都表明，完全可以協(xié)助企業(yè)進一步贏得消費者更多的信任，讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心，增強消費者購買質量好產品的信心，進而通過消費者的選擇倒逼供給質量提升。

踏上新征程，迎接新挑戰(zhàn)。“在邁向質量時代的進程之中，為提高供給質量作出奉獻、為質量強國夢作出努力、著力傳遞質量信任，責任重大，著力引導質量消費，使命光榮，我們必將真抓實干、奮發(fā)有為。”陸國強堅定地表示：“今年是‘十四五’開局之年，也是中國共產黨成立100周年，在我國現(xiàn)代化建設進程中具有特殊重要意義。質檢協(xié)會將更加努力助力質量提升，共筑質量誠信，為全面提高產品和服務質量、助力經濟社會高質量發(fā)展作出質量專業(yè)社團組織不可或缺的貢獻，以實際行動慶祝中國共產黨成立100周年！”

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