廣州立白企業集團有限公司

廣州立白企業集團有限公司（以下簡稱“立白集團”）是中國民族日化領軍企業，創建于1994年，總部位于廣州市。立白集團以“世界名牌 百年立白”為愿景、“健康幸福每一家”為使命、“立信、立責、立質、立真、立先”為核心價值觀。

進入數字經濟新時代，立白集團以“1+2”戰略為指引，致力于成為一家“品牌引領、數字經營、富有創新、富有活力”的智慧企業：通過打造品牌集群，滿足消費者在家內外的全場景清潔、護理、健康需求；通過實現全面數字化運營，開放數字化營銷通路平臺和研、產、供一體的產業平臺，賦能合作伙伴；通過孵化手段，加速突破單一產業局限，助力新渠道、新品類、新品牌的落地。

立白集團提供了深受消費者喜愛的“立白”“好爸爸”“藍天六必治”等織物洗護、餐具清潔、口腔護理優質產品。在全國擁有9大生產基地、30多家分支機構、1萬多名員工，每年向國家上繳稅收超15億元，先后榮獲“全國文明單位”“全國守合同重信用企業”“中國私營企業納稅百強”“中國質量獎提名獎”“中國綠效企業最佳典范獎”等世界級、國家級殊榮100余項。

立白集團嚴格遵守國家各項法律法規，嚴格執行產品標準，引領行業遵循公平、公開、公正的競爭原則，構建誠信經營、公平競爭的市場環境。貫徹落實國家質量戰略要求，將質量管理作為企業經營管理第一要務，以立白特色質量文化引領質量管理全局，聚焦質量安全與質量發展，嚴格落實企業質量主體責任，有效運行產品全生命周期質量管理模式，從研發、采購、生產、倉儲、物流、銷售等各環節進行嚴格把控，以先進標準引領質量提升，保障產品質量安全，以品質贏得廣大消費者的信賴。

面向國際化、現代化的立白集團，將秉承“健康幸福每一家”的使命，擁抱新時代、跟上新時代、引領新時代，努力為全球消費者創造“美好、潔凈、健康”的品質生活。

一、以優秀質量文化引領質量管理全局

立白集團不斷提煉、凝聚形成具有立白特色的優秀質量文化，統領立白質量管理不斷突破升級，集團陳凱旋董事長明確提出“質量管理是企業經營管理第一要務”和“三十字”質量工作總要求，倡導“質量零缺陷”管理，將“立質”納入立白核心價值觀。立白集團定期組織各類質量文化宣傳教育活動，提升全員質量意識，每年邀請產業鏈合作伙伴召開年度質量大會，分享經驗、表彰先進，帶動上下游質量管理水平共同提升。

二、聚焦質量安全與質量提升，實施產品全生命周期質量保障

立白集團實施品牌引領，以客戶為中心的質量管理，聚焦質量安全與質量發展，以滿足消費者對產品的質量需求為導向，綜合ISO、GMP、TQM等質量管理方法及理論，形成產品全生命周期質量管控模式，運用數字化、信息化技術，構建具有領先水平的、科學有效的全價值鏈一體化質量管理模式，實現對產品質量安全保障和過程風險預防。

三、以先進標準引領質量提升，打造與國際接軌的高水平實驗室

立白集團對安全、質量、技術指標建立完善標準體系，堅持以標準引領產品質量提升，與國際相關標準、法規進行全面對標，目前公司的產品標準與國際標準的一致性達到98%以上，立白洗潔精、洗衣液等21款產品采用國際標準，參與制定14項國家標準、13項行業標準，處于行業領先地位。

立白集團檢測中心順利通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可評審，認可項目覆蓋粉、精、液、皂、牙膏、化妝品等30類產品163個項目，實現一次檢驗、國際互認。

四、創新驅動質量管理數字化升級，提升質量模式運行效率和效果

立白集團將質量管理模式與互聯網信息化平臺融合升級，搭建質量管理信息系統（QMS），設計建立質量管理駕駛艙，提高質量模式的運行效率和效果，提供更科學、更高效的質量決策支持。

五、立白集團質量水平及榮譽

立白集團成立至今，國家監督抽查合格率保持100%，憑借卓越的質量管理體系，榮獲中國質量獎提名獎、全國質量標桿、全面質量管理推進40周年杰出推進單位、全國百佳質量誠信標桿示范企業、全國質量管理小組活動優秀企業等多項質量領域國家級獎項、榮譽。

一、產品設計誠信管理

立白在產品的開發與設計上始終堅持高標準、嚴要求以及誠信管理。新產品開發進行項目技術立項、產品設計/工藝技術設計、采購、產品評價測試、試產、評審、生產、上市、跟進與開發的確認。

二、原材料采購誠信管理

立白集團在供應商開發和管理過程中，堅持誠信互利共贏的原則，與合作時間長、信譽好的供應商結成戰略合作關系。

三、生產過程誠信管理

立白集團對生產過程每一個環節的產品質量進行嚴格控制和誠信管理，每道工序經過檢驗確認符合標準方能進入下一道工序，半成品及成品進入系統先進入質檢限制庫存，經檢驗合格后再釋放庫存，保障產品質量合格。

四、售后服務誠信管理

立白集團建立完善的市場產品質量維護機制，積極與顧客建立良好的關系。通過市場產品質量調查、核心經銷商走訪、開通企業服務熱線，耐心、真誠傾聽客戶的心聲，以消費者滿意作為客戶投訴關閉標準，處理滿意度達98%以上，實施以消費者體驗為核心的動態質量改進，提供優質的產品和售后服務，滿足并不斷超越顧客需求和期望，提升顧客滿意度。

自營品牌：立白、好爸爸、珍亮、小白白、MISS蜜絲、Sylvia香維婭等。

代營品牌：六必治、呵呵寶貝、清怡、芊嘉、平衡點等。