唯品會（中國）有限公司

唯品會（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，總部設在中國廣州，旗下網站于同年12月8日上線。唯品會主營業務為互聯網在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家、生活等全品類。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。自上市以來，截至2024年3月31日，唯品會已連續四十六個季度實現盈利。

根據艾瑞咨詢集團發布的《中國網絡限時特賣市場研究報告》，唯品會長期領跑中國限時特賣市場，同時也是全球領先的特賣電商。

2013年11月30日，唯品會秉持“讓每一個用戶都如VIP一般輕松享受幸福生活品質”的理念，正式啟用新域名www.vip.com，為用戶提供更便利的使用體驗。新域名的VIP分別代表“Very Selective Products精選商品”，“Incredible Price獨享低價”和“Privileged Services尊享服務”。這一國際通用域名www.vip.com，一方面表達出唯品會將每一位用戶視為貴賓、用心提升用戶體驗的誠意，另一方面也體現了唯品會邁向國際舞臺的宏偉愿景。

2018年10月，唯品會將特賣戰略升級為全渠道、全矩陣、系統化的特賣體系，全面賦能供給側和需求側，釋放特賣模式下的新消費力量，實現“特賣”從商業模式向價值賦能的進階。

2019年7月，唯品會通過香港全資子公司，與杉杉集團有限公司和寧波星通創富股權投資合伙企業（有限合伙）簽署收購協議，以29億元人民幣現金收購杉杉商業集團有限公司100%股份，通過本次收購，唯品會開始布局線下奧萊業務。截至2024年第一季度，全國已有16座杉杉奧特萊斯開業。

2019年11月，唯品會宣布與順豐達成業務合作，委托順豐提供配送服務。

2020年12月，唯品會布局的首個城市奧萊項目——唯品會（合肥）城市奧萊正式開業。

2022年7月，唯品會發布首份ESG報告——《2021唯品會環境、社會和治理報告》，從節能減碳、責任管理、客戶服務、可持續供應鏈、員工發展、公益事業等方面，詳細披露了2021年度唯品會在環境、社會、公司治理等責任領域的實踐和績效。

2023年4月，唯品會榮獲“全國五一勞動獎狀”稱號。

2023年8月，唯品會發布第二份ESG報告——《環境、社會及治理報告（2022）》，從可持續發展管理、共建行業生態圈、氣候風險治理、提升員工幸福感、助力鄉村振興、賦能女性發展等角度，全方位地展示唯品會過去一年在ESG領域的實踐和績效。

2023年10月，唯品會與中國檢驗認證集團達成戰略合作。

商業模式

唯品會在中國開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式，并持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式，每天準點上線數百個正品品牌特賣，為消費者提供超值的購物驚喜。2019年7月唯品會通過收購杉杉奧萊，將線上特賣和線下特賣開始進行深度整合，打造全渠道的特賣體系。

唯品會跨境業務

唯品會在跨境業務上通過“產地直采 自營正品 免郵包稅”的策略，通過在全球設立十余間海外辦公室和超1000人的買手團隊所建立的選品優勢，規模采購建立的價格優勢，以及國內保稅倉的快速配送優勢，促使訂單實現高速增長。

唯品會推出了針對跨境業務的“五大信賴升級戰略”，繼續深化“正品、精選、價格、服務、規模”五大核心差異化競爭優勢，將原有的“跨境商品特賣平臺”升級為用戶“遇見全球美好生活”的“生活方式平臺”。

根據Analysys易觀發布的《2023年度跨境進口電商用戶消費特征簡析》數據顯示，2023年，唯品會的跨境進口零售電商市場交易份額占有率位列第五。

發展規模

截至目前，唯品會累計合作品牌超46000家。2024年第一季度，唯品會GMV為524億元，同比增長8%，訂單量1.785億單。

唯品會全球總部大廈位于廣州最具吸引力的區域——廣州琶洲高新技術產業開發區內，占地面積約1.3萬平方米，總建筑面積約16萬平方米。2020年投入使用。

市場表現

唯品會2024年第一季度凈營收達276億人民幣（約合38億美元），同比增長0.4%。歸屬于公司股東的Non-GAAP凈利潤23億人民幣（3.209億美元），同比增長24.6%；唯品會活躍用戶數為4310萬，超級VIP（SVIP）活躍用戶數同比增長11%，貢獻線上消費約45%，高價值用戶規模不斷擴大。2021年4月至今，唯品會已通過股票回購、分紅累計回報股東超22億美元。

2022年，唯品會同時榮獲“2022福布斯中國年度最佳雇主”和“2022福布斯中國年度最具可持續發展力雇主”兩項大獎。

2023年，中國連鎖經營協會聯合德勤共同發布2023中國網絡零售TOP100榜單，唯品會上榜，位居第3位。

2023年，德勤發布的《2023全球零售力量》報告顯示，唯品會入圍全球零售250強，位居第67位。

2023年，《財富》中國500強排行榜發布，唯品會連續10年上榜。全國工商聯發布“2023中國民營企業500強”榜單，唯品會連續9年上榜，位居第90位；同時上榜“2023中國服務業民營企業100強”榜單，位居第23位。中國互聯網協會發布了2023年中國互聯網綜合實力前百家企業榜單，唯品會入選，排名第38位。

2023年，國際權威指數機構MSCI明晟將唯品會ESG評級從“A”上調至“AA”級，道瓊斯可持續發展指數總得分為47分，處于行業領導者水平。

2024年，唯品會榮獲“福布斯中國2024年度好品牌TOP50”獎項。

發展規劃——成為全球一流的電子商務平臺

唯品會的DNA：品牌、特賣

唯品會聚焦“好貨”戰略，堅持與“好品牌”合作，通過專業買手團隊深入挖掘“好款式”，通過與品牌建立強供應鏈“好質量”供貨體系，實現貨品的“好價格”，為消費者提供極致性價比的品質好物。

品質+電商 產品服務體驗全面保障

唯品會以消費者的品質訴求為核心，早在2018年就推出“正品十重保障”“品控九條”等一系列正品保障措施，構建了一套完整的包括“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯動+正品保險+售后”的全程閉環、全程可溯的正品保障體系。目前唯品會已經累計與全球超過46000家品牌達成深度合作，同時，唯品會堅持產地直采，在行業內率先采取入倉二次質檢保障，保證運營服務每一環節的高品質，為會員提供最佳購物體驗。除此之外，唯品會還與中國檢驗認證集團達成戰略合作，推動服務專業化升級，進一步提升用戶體驗。

唯品會經營理念

? 善待客戶

• 客戶是一切工作的原點，堅持客戶至上

• 不斷傾聽和理解客戶需求，主動改善客戶體驗，提供超預期的體驗和服務，不斷給客戶驚喜，為客戶創造價值

? 善待員工

• 員工是公司最重要的財富，不斷激發員工潛能，使員工與企業共贏，共成長

• 關愛每一位員工，讓員工努力工作的同時也能幸福生活

? 善待合作伙伴

• 合作伙伴也是客戶，尊重每一位合作伙伴

• 真誠合作，誠信經營，一起共建共生共贏的生態環境

? 回報社會

• 懷感恩之心，在環境、社會與治理（ESG）方面積極踐行企業責任，塑造健康企業形象

• 堅持公益，施幫助于更多有需要的人，回報社會

唯品會企業社會責任

唯品會在全球新商業文明的背景下創業、成長，將企業社會責任作為公司核心業務運營至關重要的一部分，持續為用戶、合作伙伴、員工、股東、社區、公眾創造價值，與他們共生共贏，實現企業自身以及所有利益相關方的可持續發展。2011年6月，唯品會注冊成立了首個電商行業內的慈善基金會——廣東省唯品會慈善基金會。

截至2024年第一季度，唯品會公益投入的資金累計已超過7.41億元，深耕女性賦能、鄉村振興、互聯網公益創新等板塊，持續開展唯愛媽媽、塱頭鄉村振興項目、唯愛心公益計劃等系列旗艦公益項目。

唯品會鄉村振興

為響應國家鄉村振興戰略，2021年9月，花都區政府與唯品會簽訂塱頭鄉村振興項目戰略合作協議，創新實施“政府+企業+村集體”的合作模式，打造華南唯一、國內少見的以文化振興為核心的鄉村振興項目。唯品會慈善基金會以純公益方式在塱頭投入超２億元，捐建春陽臺藝文中心、“和春住”高端民宿、“心畫中國”沉浸式光影藝術展、塱那頭草地、市集商鋪等多元化業態的硬件設施，并引進國內頂級規劃團隊做保護性規劃，推動塱頭文化和產業雙振興。

唯品會打造“一倉一村”項目，利用物流中心分布在全國多地的物流運營中心利用自身倉儲屬地優勢，一對一幫扶周邊條件相對落后的村莊，以“授人以魚不如授人以漁”為原則，從助農助銷、促就業、精神文明、村容村貌、人文關懷等方面入手，因地制宜開展多樣化幫扶項目，推動改善村民物質生活條件及精神文明建設，提升村民生活幸福感。截至2024年第一季度，“一倉一村”項目累計幫扶村莊12個，開展幫扶活動111場次，覆蓋幫扶人數2000余人，員工參與人次1711人次，總幫扶時長5140小時。

唯愛媽媽公益平臺

作為一家長期致力于女性公益的互聯網企業，唯品會持續探索“互聯網+公益”的創新模式，賦能困境女性。2017年12月，唯品會公益啟動唯愛媽媽項目，成立唯愛媽媽專項公益基金。2020年9月，唯愛媽媽項目全面升級為線上公益支持平臺，為單親母親以及面臨婚姻家庭問題的困境母親，減負增能。平臺上線至今，已為過萬名單親媽媽或遭遇婚姻困境的母親提供心理咨詢、法律援助、公益保險、職業發展、互助圈子、成長課程等領域的服務，讓每一位媽媽自信、從容、快樂而抱有尊嚴地生活。截至2024年第一季度，唯愛媽媽項目已累計服務了19.7萬個困境單親家庭，提供心理咨詢、法律援助、互助小組、成長課程等領域的服務。

唯愛心公益計劃

2020年11月，唯品會推出新版我的公益——“唯愛心公益計劃”，聯合社會各界上線優質公益項目，搭建多元力量創新協作的端口，探索購物即可參與公益的“電商+公益”模式。用戶捐愛心，唯品會捐善款，為用戶提供更便捷的公益參與方式，實踐“行小善，成大愛”，打造一個共融有愛的平臺。從2020年11月上線截至2024年第一季度，“唯愛心公益計劃”已聯合社會各界上線超過41個優質公益項目，超過1534萬名會員參與捐出超過229億顆“唯愛心”。

唯品會環境責任

在環境責任方面，唯品會堅持走綠色電商道路，將綠色發展理念貫穿到辦公、倉儲、包裝、運輸的運營全生命周期中，持續減少碳足跡。基于自身的碳中和規劃路徑，唯品會做出“將不晚于2030年實現自身運營的碳中和，不晚于2030年實現范疇三碳排放強度下降50%”的承諾目標。圍繞能效提升、能源結構轉型等方面，唯品會全面審視價值鏈全鏈條的減碳能力，推動多場景節能減排，并發揮平臺型企業的鏈接作用，帶動更多消費者、合作伙伴等價值鏈成員，共同打造綠色低碳生態圈。

其中，綠色包裝是建設綠色供應鏈的重要一環。唯品會通過引入機器學習系統、設置專門的回收框等舉措，持續優化包裝材料設計、提升包材使用效率、推進包材循環利用等。截至2024年第一季度，唯品會物流中心投放循環箱超3.62萬個，一季度循環使用次數超13.8萬次。

同時，唯品會發揮平臺型企業作用，注重對供應鏈環境責任的關注，推動供應商增強環境保護意識，帶動價值鏈履行環境責任水平持續提升。唯品會構建“董事會—ESG委員會—ESG工作組”三級治理體系，并制定以“共創可持續新生活”為目標的ESG戰略，圍繞可持續新選擇、幸福消費、活力共容、美好社會、唯筑信任等五個層面探索可持續發展之路。

隨著環境、社會與公司治理等方面的管理水平不斷增強，唯品會ESG相關評級穩步提升，獲得資本市場主流評級機構的認可。2023年，唯品會在MSCI ESG評級中被評為AA級，處于行業領導者水平；道瓊斯可持續發展指數總得分為47分，并在“產品包裝”“供應鏈管理”等議題上表現較為突出。唯品會還榮獲“2022福布斯中國年度最佳雇主”、“2022福布斯中國年度最具可持續發展力雇主”和“福布斯中國2024年度好品牌TOP50”三項大獎。

唯品會（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，總部設在中國廣州，旗下網站于同年12月8日上線。唯品會主營業務為互聯網在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家、生活等全品類。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。自上市以來，截至2024年3月31日，唯品會已連續四十六個季度實現盈利。

根據艾瑞咨詢集團發布的《中國網絡限時特賣市場研究報告》，唯品會長期領跑中國限時特賣市場，同時也是全球領先的特賣電商。

唯品會以消費者的品質訴求為核心，早在2018年就推出“正品十重保障”、“品控九條”等一系列正品保障措施，構建了一套完整的包括“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯動+正品保險+售后”的全程閉環、全程可溯的正品保障體系。目前唯品會已經累計與全球超過3萬家品牌達成深度合作，同時，唯品會堅持產地直采，在行業內率先采取入倉二次質檢保障，保證運營服務每一環節的高品質，為會員提供最佳購物體驗。

在社會各界的支持下，唯品會追求卓越，為消費者帶去幸福體驗，傳遞品質生活的美好。在全新的時代，唯品會將把自身發展與社會發展緊密相連，與各方攜手共贏，創造新的動力，開拓更大的格局，讓這份美好更可持續。