京東養(yǎng)車是京東旗下專業(yè)汽車養(yǎng)護連鎖平臺。該品牌以“有保障、更專業(yè)”為核心理念，構建了覆蓋線上線下的綜合服務網絡。依托京東品牌的強大影響力，京東養(yǎng)車通過智能化門店管理和統(tǒng)一的服務標準，為車主打造了全新的“人、車、生活”消費體驗。
目前，京東養(yǎng)車已在全國160余個城市設立了超過22000家高標準門店，并與超過4萬家合作門店建立了合作關系，旨在為廣大車主提供有保障、專業(yè)的汽車維修與保養(yǎng)服務。
2018年，京東養(yǎng)車的前身——京東京車會正式落地。2022年8月18日，京東汽車宣布整合京東汽車供應鏈能力、京東京車會服務門店以及第三方服務網絡，三劍合一升級“京東養(yǎng)車”品牌，打造以車主信賴為基礎，致力于通過技術驅動，攜手合作伙伴為用戶共創(chuàng)美好車生活，打造車主首選的汽車服務品牌。
進入2023年，京東養(yǎng)車進一步加速全國化布局。通過發(fā)揮品牌競爭力、供應鏈產品、數(shù)字化、門店運營、營銷及流量、培訓六大核心優(yōu)勢，京東養(yǎng)車不斷推進規(guī)模化和品質升級的戰(zhàn)略布局。
在品牌競爭力方面，京東擁有超過6億的活躍用戶和超過4000億元的品牌價值，覆蓋了近2億車主。供應鏈方面，京東養(yǎng)車提供從中檔到高檔、豪華全系列的汽車用品，實現(xiàn)了80%的日常庫存滿足率和30分鐘的快速物流配送。數(shù)字化方面，通過門店數(shù)字化管理，建立了客戶全生命周期的數(shù)字檔案。門店運營方面，京東養(yǎng)車設計了包含5種不同場景、30余項專項提升方案的模型，為合作伙伴提供全方位的運營支持。營銷流量方面，利用平臺優(yōu)勢，在6.18、11.11等大型促銷活動中為加盟商提供營銷流量支持。培訓方面，京東養(yǎng)車提供現(xiàn)場督導服務，手把手教授門店運營管理、分層管理，以消除合作伙伴的后顧之憂。此外，京東養(yǎng)車還與多家知名院校合作，為加盟門店輸送優(yōu)秀技師，并開設了云修培訓課堂，完善門店人員選、育、用、留。
在養(yǎng)車標準方面京東養(yǎng)車秉承有保障、更專業(yè)的品牌服務理念，推出全新5S服務標準。從多個維度保障客戶權益，提升服務品質。
標準服務 Standard
全國門店實行統(tǒng)一標準化管理，遵循標準化黃金8步服務流程規(guī)范操作，從為客戶提供預約開始，到車輛交付回訪，全程可視化，讓客戶清晰了解服務進度，享受一站式保養(yǎng)維修服務。
安全保障 Secure
提供正品保障，機油一瓶一碼可溯源，確保產品質量。客戶進店后，享受全方位查車檢測服務，及時排除車輛安全隱患，讓客戶行車無憂。
專業(yè)維修 Skilled Staff
配備數(shù)智化車輛診斷設備，結合行業(yè)認證專業(yè)維修技師，為客戶提供專業(yè)可靠的維修體驗，精準解決車輛問題。
物美價優(yōu) Savings
致力于打造高性價比的汽車養(yǎng)護平臺，通過優(yōu)化供應鏈、提升運營效率等方式，降低養(yǎng)車成本，讓客戶享受優(yōu)質低價的服務。
高效便捷 Speed
打造3公里維修保養(yǎng)服務半徑，客戶上京東“搜救援”，5 分鐘快速響應，24小時救援服務隨時待命，滿足客戶緊急需求。
京東養(yǎng)車是京東旗下的專業(yè)汽車養(yǎng)護連鎖品牌，秉承“有保障、更專業(yè)”的服務理念，打造“線上線下一體化”服務網絡。京東養(yǎng)車承接京東品牌勢能，通過門店智慧化管理及統(tǒng)一服務標準，構建車主“人、車、生活”消費新體驗。
京東養(yǎng)車鄭重承諾：企業(yè)將客觀、科學、規(guī)范地遵守相關法律法規(guī)和質量標準要求，建立健全質量管理體系、完善質量檔案，積極履行社會責任、重視質量發(fā)展、大力開展質量提升行動，切實做好關鍵過程質量控制、質量檢驗和計量檢測、健全產品質量追溯體系等工作，持續(xù)著力提升質量水平，全力承擔保障質量安全、履行質量擔保責任及缺陷產品召回等法定義務的質量主體責任，適時以相關方式對企業(yè)的產品和服務標準進行必要的自我聲明，依法承擔質量損害賠償責任，遵守市場秩序，維護公平競爭，切實維護消費者合法權益。
經營范圍：“京東養(yǎng)車”汽配零售及汽車后市場服務
服務電話：4000818818轉5（加盟電話）
京公網安備 11010502043458號