宇通客車股份有限公司

宇通客車股份有限公司是一家集客車產品研發、制造與銷售為一體的大型制造業企業，主要產品可滿足5米至18米不同米段的市場需求，擁有100余個系列的完整產品鏈，主要用于公路客運、旅游客運、公交客運、團體通勤、校車、景區車、機場擺渡車、自動駕駛微循環車、專用車等各個細分市場。

技術引領，構建高質量發展格局

宇通客車長期堅持合理的研發投入，年研發費用平均保持在營業收入的5%以上，擁有7個國家級、14個省級科研創新平臺，建立了客車專用的試驗中心、國家級企業技術中心等。截至2024年底，獲得國家及省級科技進步獎42項，包括國家科學技術進步二等獎3項，河南省科學技術進步獎39項。擁有3000多人的研發隊伍，有效專利及軟件著作權2371件，其中發明專利886件，軟件著作權252件，參與完成317項國家、行業、地方及團體標準制定。

宇通客車緊跟電動化、智能網聯化、高端化、輕量化的技術發展趨勢，圍繞安全、節能、舒適、環保等方面進行深入研究，在經濟性、輕量化、舒適性、可靠長壽命等方面持續開展技術升級迭代，通過多年來的自主研發和系統技術創新，形成了相應的領先技術和產品優勢。在新能源領域，基于“全生命周期成本最低”的開發理念，以行業共性關鍵技術“電驅動、電控、電池”的自主攻關為切入點，在高效電驅系統、高安全高可靠電控系統、多場景燃料電池動力系統、智能網聯等科技創新領域不斷取得新的突破，自主掌握電動化、智能網聯化、安全、節能、舒適等核心技術，支撐全系客車產品的研發布局。

其中，自主研發的睿控技術及產業化項目曾榮獲“國家科技進步獎”，開發了行業首個軟硬件一體化的電動專屬平臺。圍繞“車-路-云”關鍵技術，建設了自主可控的自動駕駛核心技術平臺，形成了一體化智能網聯解決方案和系列化產品，自動駕駛客車產品安全運營6年，國內已在24個城市實現常態化運營。截至2024年底，累計運營超1700萬公里。建立行業首個燃料電池與氫能工程技術研究中心，2018年開始燃料電池客車示范推廣，目前已在鄭州、北京、張家口、濰坊、張家港、唐山、常熟、南京等地累計推廣846輛。

前瞻布局，為客戶創造更大價值

宇通客車始終堅持深入洞察和挖掘客戶潛在需求，前瞻布局產品。上世紀90年代抓住長途客運需求爆發機會推出雙層臥鋪客車，開啟長途客運新時代。1997年開始新能源客車研發，1999年開發出第一款純電動客車，通過前瞻布局實現了在國內外新能源客車市場的長期領先。2008年推出我國第一輛專業校車，并參與制定專用校車安全國家標準。2015年推出國內第一款高端公商務客車宇通T7，打破國外品牌壟斷，在國內外多項重大會議及活動中承擔服務保障。

宇通客車率先在行業成功實施了CRM客戶管理系統，建成了功能完善的客戶服務管理平臺，24小時為客戶提供購買咨詢、服務請求、配件查詢、問題反饋等一站式服務。中國客車行業內唯一一家組建起13家獨資服務體驗中心的企業，在全國共建立60余家直營服務中心、20余家配件自營庫、60余個巡回服務組，并通過1600余家特約服務網點，做到“有宇通客車的地方就有宇通服務、有宇通客車的地方就有宇通人”。

競逐全球，加速駛向海外市場

在新一輪新能源客車出海熱潮中，宇通客車正在成為中國制造的“新名片”，獨創中國制造出口的“宇通模式”，成為中國汽車工業由產品輸出走向技術輸出的典范。

截至2024年底，宇通客車累計出口各類客車超11萬輛。產品遠銷至智利、墨西哥、埃塞俄比亞、坦桑尼亞、菲律賓、澳大利亞、哈薩克斯坦、沙特、英國、法國、丹麥、挪威、芬蘭等全球主要客車需求國家與地區，并在海外16個國家和地區通過KD組裝方式進行本土化合作。在主要目標市場，宇通客車已成為主流客車供應商之一。在海外市場擁有3家自營服務站，330余家授權服務站或服務公司，410余個授權服務網點以及10個國家配件中心庫，平均服務半徑150公里，并授權70余家配件經銷商，為終端用戶提供快捷有效的配件供應。

在新能源領域，宇通客車在英國、法國、波蘭、芬蘭、意大利、澳大利亞、新加坡、墨西哥、丹麥、挪威、希臘、智利、哈薩克斯坦等40多個國家或地區實現批量銷售和良好運營。全球新能源客車累計銷售近20萬輛，積極發展綠色公共交通，為全球減碳做出貢獻。

聚焦公益，引領品牌持續向上

憑借杰出的市場表現，宇通客車連續多年榮登中國品牌價值500強，并榮獲包括中國工業大獎、國家科技進步獎、全國質量誠信先進企業、全球最有價值的100個汽車品牌、年度社會責任獎、世界工業設計大獎德國“紅點獎”（Red Dot Award）等在內的國內外600多項重要榮譽。同時，宇通客車堅持“助人自助”的公益理念，依托“愛心宇通”“展翅計劃”和“社會開放日”三大公益平臺，有規劃、有組織的持續開展各項公益慈善救助活動，自2006年至今累計向社會捐款物超3億元，救助人數超7萬人。

宇通客車將始終秉承“成為全球領先的客車制造品牌”的愿景，堅持“崇德、協同、鼎新”核心價值觀和“以員工為中心、以客戶為中心”經營管理理念，圍繞“電動化、智能網聯化、高端化、國際化”發展方向，做深做透國內、海外兩個“目標市場”，為客戶、社會創造更大價值，為公眾帶來美好出行，用前沿科技讓綠色交通惠及全球每一個人。

1.新車實施免費檢查（公交車、新能源車、T7除外）：用戶所購車輛到達駐地后10日內可享受到宇通客車服務站對車輛底盤、發動機、電器設備等進行一次免費檢查。

2.新車5000公里免工時材料費綜合保養（公交車僅免工時費）。

3.新車檔案建立及追蹤回訪：對于新購車輛建立車輛檔案信息，并在3個月內進行電話追蹤回訪和服務咨詢與支持。

4.配套廠家服務協調：配套廠家產品保修期以配套廠家規定為準；發生質量問題，可由宇通客車協助用戶向配套廠家申請保修。

5.完善的服務網絡支持：全國范圍內建有2000余家宇通客車特約服務網點，除新疆、西藏、內蒙古等邊遠地區外，服務網點的平均服務半徑小于60公里。

6.全方位的服務保障：在全國重點城市建立了13家集技術服務、信息反饋、配件供應、技術培訓于一體的獨資4S中心站，為用戶及服務網絡提供全方位的服務和技術支持。