對話終端，共贏未來！宇通客車攜手旅行社共筑客旅新生態(tài)

行千山，走萬里，天地之中會知己。6月11日，以“客旅新生態(tài)，共贏新未來”為主題的“2025旅行社宇通價值探索之旅”在河南鄭州正式啟動。宇通客車攜手旅行社開展深度對話，將中高端旅游出行價值鏈條延伸至終端，共同探討行業(yè)發(fā)展新路徑，以協(xié)同創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)鏈升級。

旅行社作為旅游服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，是連接用戶需求與出行體驗的重要橋梁。此次宇通客車邀請旅行社等終端用戶參與產(chǎn)業(yè)鏈對話，以“需求前置”模式，讓終端反饋驅(qū)動產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新升級，共同攜手，用更好的車和服務(wù)、為客戶提供更好的旅游產(chǎn)品，共同為終端游客打造更好的旅游出行體驗。

打通產(chǎn)業(yè)鏈，上下游協(xié)同驅(qū)動價值躍升

當(dāng)前，旅游產(chǎn)業(yè)已成為拉動消費、促進(jìn)民生的重要引擎。數(shù)據(jù)顯示，2024年全國國內(nèi)出游人次突破56億，出游總花費達(dá)5.75萬億元；2025年端午假期出游人次達(dá)1.19億，出游總花費427.30億元，市場活力持續(xù)迸發(fā)。

宇通客車股份有限公司副總經(jīng)理董曉坤表示：“聚焦旅游客運市場，近些年明顯呈現(xiàn)出高端化、小型化的發(fā)展趨勢。圍繞為客戶、社會創(chuàng)造更大價值，宇通客車以全場景產(chǎn)品矩陣、創(chuàng)新技術(shù)體系和全生命周期服務(wù)，構(gòu)建起“產(chǎn)品+技術(shù)+服務(wù)”的三維驅(qū)動模式，為用戶提供覆蓋“購、用、管、養(yǎng)”全生命周期的價值體驗。與此同時，面對人民群眾日益增長的高品質(zhì)出游需求，宇通也在持續(xù)探索高端客車的更多可能，即將上市的全新12米高端客車——宇通S12將在6月底正式發(fā)布，敬請期待。”

活動現(xiàn)場，宇通客車股份有限公司國內(nèi)產(chǎn)品管理部部長崔廣英介紹：“面向旅游全場景宇通推出了5.5~13.7米，座位數(shù)覆蓋7~56座、座椅布局包含1+1/2+1/2+2的全產(chǎn)品陣容，以‘場景定義體驗，架構(gòu)重塑價值’為核心實現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品價值化。”宇通持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新不斷升級和豐富產(chǎn)品矩陣，構(gòu)建起了覆蓋旅游直通車、城市觀光、景區(qū)接駁等全場景的旅游產(chǎn)品解決方案。

隨著旅游業(yè)從“量”的增長邁向“質(zhì)”的提升，游客對出行體驗的更高要求，促使供給端加速創(chuàng)新。宇通客車作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，精準(zhǔn)把握市場脈搏，通過持續(xù)升級產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案，為中國旅游高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同深化，共繪旅游服務(wù)升級新圖景

旅游沙龍研討環(huán)節(jié)，在宇通客車股份有限公司國內(nèi)工程處副處長張同秋主持下，宇通客車與旅行社代表就產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同路徑展開深入探討，多位旅行社代表結(jié)合企業(yè)實踐，從服務(wù)創(chuàng)新、資源整合、高端定制到技術(shù)賦能等維度，為旅游產(chǎn)業(yè)鏈升級提供多維思考。

湖南自游自在旅行社董事長黃成強調(diào)：“旅游的核心競爭力最終要回歸到服務(wù)與體驗。高品質(zhì)的交通工具是游客美好旅程的第一印象和重要保障。我們期待像宇通這樣的伙伴能提供更舒適、智能、環(huán)保的車輛，幫助我們提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足游客日益增長的個性化、品質(zhì)化需求，真正實現(xiàn)‘自游自在，服務(wù)為本，客戶至上，體驗為王’。”

浙江浪漫國際旅游有限公司董事長周小克認(rèn)為：“交通不僅是位移工具，更是旅游產(chǎn)品的重要組成。‘運游結(jié)合’要求車輛空間設(shè)計更靈活，品質(zhì)更高。宇通車穩(wěn)定性好、噪音小，售后服務(wù)很到位，能適應(yīng)觀光講解、短途接駁等不同場景，提升旅途的安全性和便利性。”

沂蒙哥（山東）旅游文化發(fā)展有限責(zé)任公司總經(jīng)理武玉石聚焦高端市場，對于旅游車輛的舒適度、科技感和服務(wù)細(xì)節(jié)等提出了更高要求。武玉石認(rèn)為：“未來3-5年的行業(yè)發(fā)展方向肯定是走高端化，高端化對車的要求也越來越高，高端游就是要把更多選擇權(quán)還給客戶，把細(xì)節(jié)摳到骨子里，把服務(wù)送到心坎上。”

中國國旅（武漢）國際旅行社有限公司總經(jīng)理陶頎則從技術(shù)賦能角度，展現(xiàn)了規(guī)模化滿足個性化需求的路徑。他表示：“美在路上，樂在途中，我們所謂的轉(zhuǎn)型、跨界融合最核心的一個點就是要解決客戶的需求，我們賣的不是自己的產(chǎn)品而是客戶需要的東西。”

與會嘉賓一致認(rèn)為，面對旅游市場結(jié)構(gòu)性變化，產(chǎn)業(yè)鏈上下游需打破壁壘，通過資源整合、數(shù)據(jù)共享與服務(wù)協(xié)同，打造“以用戶為中心”的高品質(zhì)出行解決方案。

創(chuàng)新產(chǎn)品矩陣，引領(lǐng)旅游出行高質(zhì)量發(fā)展

不僅如此，宇通客車還重磅發(fā)布了煥新一代7米純電巴士D7E，彰顯行業(yè)領(lǐng)軍者實力。D7E具備“空間煥新、品質(zhì)煥新、智能煥新”三大核心優(yōu)勢，精準(zhǔn)匹配企業(yè)通勤、景區(qū)接駁等多場景用車需求。D7E空間設(shè)計精巧，科學(xué)布局實現(xiàn)高效利用，最大載客量達(dá)“28+1”人，1.7m³超大行李艙可容納人均一個20寸行李箱，集成式上移門讓行李存取便捷高效。

乘坐舒適性方面，新車全面煥新品質(zhì)，升級懸架系統(tǒng)帶來平穩(wěn)駕乘體驗；加寬至440mm的人體工學(xué)座椅，配備橫移功能且全車靠背支持多角度調(diào)節(jié)，可滿足不同乘客的個性化需求；商務(wù)灰內(nèi)飾搭配貫穿式大頂，簡約大氣；新一代吸音材質(zhì)有效隔絕外界噪音，打造靜謐舒適的乘車環(huán)境。

除深度交流外，旅行社代表還走進(jìn)宇通工廠，實地感受中國制造的先進(jìn)水平，全程見證“一輛好客車的誕生”。此次“價值探索之旅”不僅是宇通與旅行社攜手的里程碑，更是旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)的起點。

未來，在建設(shè)旅游強國的戰(zhàn)略藍(lán)圖下，宇通客車將持續(xù)深化與終端用戶的合作溝通，以科技與生態(tài)之力，共繪客旅出行新未來。