貝因美股份有限公司

貝因美股份有限公司成立于1999年4月27日。貝因美公司是中國嬰童產業的領跑者和最具規模企業之一，先后被評定為“AAA級中國質量信用企業”、“國家兒童食品行業食品安全信用體系試點企業”、“最具社會責任感企業”、“食品安全示范單位”、“最受消費者信賴品牌獎”，2009年1月貝因美公司獲得中國食品工業協會頒發的“2007-2008年度中國食品工業質量效益獎”證書。

貝因美主要從事嬰幼兒食品的研發、生產和銷售等業務，主要產品為嬰幼兒配方奶粉、營養米粉、其他嬰幼兒輔食及嬰童用品。根據AC尼爾森的調研數據，2010年1-10月，貝因美公司嬰幼兒配方奶粉的市場占有率達到10.8%，排名位居行業第三位，位居國內同行業第一位；根據邁洛國際的研究數據，2008年，貝因美公司嬰幼兒營養米粉的市場占有率21.57%，在國內市場排名第二位，國內品牌的第一位，貝因美現已成為中國嬰幼兒食品行業的領跑者和規模最大的企業。

貝因美公司成立以來，始終堅持產品研發、注重產品品質，將提升產品品質作為保持企業可持續發展的核心優勢。貝因美建立、實施和不斷完善生產質量管理體系，應用全球領先的生產工藝與專業設備，以優質的奶源，先進的工藝、科學的配方和嚴格的質控，制造出代表國際先進水平、并更適于中國寶寶的產品，始終做到對寶寶負責，讓媽媽放心。

貝因美在為消費者提供營養、安全的嬰幼兒食品、用品外，更在成立之初就確立了“育嬰專家、母嬰顧問”的品牌定位。貝因美公司全面打造“育嬰”（傳播科學育兒知識）、“親母”（關愛母親、成就母親）、“愛嬰”（提供社會人道援助）三大社會工程，并創立了“成功生養教”理論，實現了從產品到理念的跨度，賦予了嬰童業特殊的行業責任感和使命感。通過舉辦育嬰講座和沙龍、建立育嬰咨詢中心等活動形式，將貝因美成功生養教育兒理念傳播到廣大家長心中。公司首創全球領先業態模式——貝因美嬰童生活館，集玩教于一體、母嬰服務、產品銷售的一站式服務，已成為貝因美獨具特色的業態服務模式。

貝因美始終堅持提供卓越的母嬰產品和優質的母嬰服務，公司發展速度日益加快，市場份額逐步提升。2008年、2009年、2010年，貝因美分別實現銷售收入193845.38萬元、324522.36萬元和402830.18萬元，實現凈利潤10991.20萬元、37589.91萬元和42205.57萬元。

未來，貝因美將以“成功生養教”理論為發展根本，以行業領先的嬰幼兒食品專業制造商為戰略基石，構建“生養教綜合解決方案和服務提供商”的發展模式，力爭成為市場份額與品牌價值領先，具有國際水平和中國特色的孕嬰童產業綜合運營商。

企業產品質量誠信承諾

誠信方針：誠信為本　服務社會　守法經營　傳遞愛心

誠信方針的承諾：

誠信為本——誠信是企業的立足之本，浙江貝因美公司以法律為保障，以責任為基礎，以道德為支撐、以質量誠信為主線，以防范失信風險為重點，通過建立和實施誠信制度，持續改進，營造誠信環境。

服務社會——企業的經營活動離不開社會，為社會提供服務，是貝因美始終不變的追求。

守法經營——嚴格遵守國家法律法規，履行企業應有義務及各項食品安全管理制度，保證食品安全。

傳遞愛心——愛是貝因美永恒追求的主題，貝因美用愛生產出的產品，哺育一代又一代的中國寶寶，將愛心永遠傳遞下去。

企業質量工作經驗業績

一、奶粉實行綠色奶源基地建設，實施全面質量管理

貝因美在地處北緯45度以上、有“綠色乳都”美譽的黑龍江省安達市設有貝因美奶源基地。由于該地區的牛種、草種、氣候、養殖傳統等因素，奶源品質優越。在安達，貝因美建立良好的企農合作機制，打造綠色奶源供應鏈，為產品品質和安全提供保障。

二、加強原料管理，制定嚴格的原材料內控標準

每種原料進廠后按照原輔料庫房管理制度進行管理，保證原料貯存中的質量安全；制定了針對所有原輔材料的企業內控標準，指標均高于相應的國家或行業標準。

三、嚴格執行工藝文件，實施規范化生產管理

貝因美公司乳粉干燥所采用的全套生產設備，由世界著名乳粉設備制造商荷蘭CPS公司提供，米粉生產設備由荷蘭高達公司提供，并采用特殊的蛋白保持工藝，確保產品蛋白最好保護。同時，貝因美還制定和完善了各崗位的操作規程，建立了各關鍵工序的關鍵控制點、危害分析工作單，嚴格執行各項生產工藝標準。

四、提高檢驗水平，嚴格執行產品批批檢測制度

為了做到嚴格質檢，提高檢驗水平，確保原料及產品質量安全，貝因美公司對檢測中心進行合理、規范的布局。除常規檢驗儀器設備外，還配置了國內外先進的液-質聯用儀、氣-質聯用儀、離子色譜儀、氨基酸分析儀、等離子發射光譜儀、原子光譜儀等設備。

五、引進先進管理理念，完善管理體系建設

結合ISO9001質量管理體系、GMP、HACCP，誠信管理體系的標準要求，，建立了一體化管理手冊、程序文件及HACCP計劃等一系列的文件，制定了產品的工藝流程、各工段的作業指導書及設備操作規程等指導性文件，建立體系運行考評體系，采用PDCA循環的方式，對質量管理體系不斷的完善，改進提高。

六、進行風險評估和防范，保證產品質量安全

成立食品安全風險評估小組對全產業鏈進行風險評估。聘請國內專家，結合先進儀器設備，進行基礎性檢測方法探索，對產品進行前瞻性風險監測。

七、提供優質的母嬰服務，做消費者貼心的母嬰顧問

貝因美公司在為消費者提供營養、安全的嬰幼兒食品的同時，還提供專業、親切的母嬰服務，通過舉辦育嬰講座和沙龍、建立育嬰咨詢中心，解答消費者在產品使用過程中的疑難問題及嬰幼兒喂養、護理和早教等方面的專業知識，在全國傳播“成功生養教”育嬰理念，幫助嬰幼兒健康成長。貝因美母嬰顧問服務貫穿于企業產品售前、售中與售后的各個環節。

企業質量誠信體系建設

1、加強體系建設的組織領導

成立誠信管理體系工作小組，負責誠信管理體系建設協調、策劃和運行，要求各部門大力推進貝因美公司誠信管理體系建設。

2、加強學習培訓，推進體系建設

組織骨干人員參加誠信管理體系標準的學習，為組織誠信管理體系建設奠定了基礎。

在企業內，組織全員誠信知識教育培訓，“人無信則不立、家無信則不合、業無信則難興、國無信則不盛”，是實現貝因美誠信方針和目標的前提。

3、確定誠信管理體系方針目標

通過學習培訓、會議宣貫、公告等不同的形式將貝因美公司的誠信管理體系方針目標傳遞給相關人員，為社會公眾獲取，構建企業誠信文化。

4、進行誠信因素分析

各部門根據《誠信因素識別、評價和更新程序》要求，分別通過人、基、法、環、信五方面進行誠信因素分析；

根據《根據誠信因素識別分析表》判定是否是重大誠信因素、失信表現、失信結果分析，并制定相應控制措施并制度化（包括對原有制度的修改、新制度的編制）；對重大誠信因素通過目標、指標及管理方案進行實施和考核，以降低失信行為的發生。

5、進行合規性評價

各部門通過國家質監總局、國家工商總局、國家稅務總局、國家衛生部、國家交通運輸部、國家能源局、國家食品藥品監督管理局、農業部、商務部、中國人民銀行、工業和信息化部、國家安全生產監督管理總局及對應的對方政府網站進行收集最新貝因美所使用的相關法律法規；根據收集到的法律法規等標準進行分析評價，確定標準中與貝因美公司有關的條款落實情況，對于不符合標準條款或實施不到位的立即采取相應糾正/預防措施，降低失信風險專人跟蹤相關法律法規標準，以實現法律法規等標準的動態管理；編制本部門合規性評價報告，作為貝因美公司合規性評價報告的輸入。

6、進行征信評價

各部門通過內、外部進行顧客滿意度調查，調查的內容包括，但不限于以下方面：人員素質、信息反饋及時與準確性、工作態度、工作失誤情況、履約情況等，通過對調查結果的分析，制定相應的控制措施，以降低員工失信行為或管理不善而產生損失的發生可能性。

7、建立檢查改進機制

通過內部核查、合規性評價、征信評價、體系評價和日常監督等措施對誠信體系的建設情況進行檢查，對不合格和失信的地方進行及時整改和補救，對誠信體系進行持續改進，形成貝因美公司良好的誠信文化。

主要產品：貝因美嬰幼兒食品、用品

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