美的集團(tuán)股份有限公司

“科技盡善，生活盡美”——美的是一家覆蓋智能家居、新能源及工業(yè)技術(shù)、智能建筑科技、機(jī)器人與自動化、健康醫(yī)療、智慧物流等業(yè)務(wù)的全球化科技集團(tuán)，過去五年研發(fā)資金超600億元，形成美的、小天鵝，華凌、COLMO，庫卡，威靈、合康、科陸、高創(chuàng)、萬東和菱王等多個品牌組合，每年為全球超過5億用戶，各領(lǐng)域的重要客戶與戰(zhàn)略合作伙伴提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。迄今，美的在全球擁有超400家子公司、38個研發(fā)中心和63個制造基地，業(yè)務(wù)覆蓋200多個國家和地區(qū)。

2024年，美的集團(tuán)營業(yè)總收入4091億元，實現(xiàn)歸屬于母公司的凈利潤385億元，同比增長14.3%。現(xiàn)擁有海內(nèi)外員工總數(shù)約19萬+人，全球辦公室數(shù)量100+。2024年，美的集團(tuán)位列《財富》世界500強(qiáng)第2778位，連續(xù)9年躋身世界500強(qiáng)企業(yè)行列，再度入選《財富》中國ESG影響力榜、最受贊賞的中國公司榜單，連續(xù)兩年榮膺《福布斯》全球最佳雇主。

2024年，美的集團(tuán)延續(xù)“以用戶為中心”的戰(zhàn)略變革，在面向用戶的業(yè)務(wù)場景、產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)一步深化對用戶的價值。立足用戶對于美好生活的向往和追求，以原創(chuàng)性、賣點可持續(xù)、技術(shù)顯性化等高要求為牽引，通過大數(shù)據(jù)工具持續(xù)賦能，致力于實現(xiàn)“科技盡善、生活盡美”企業(yè)愿景，深入融合科技創(chuàng)新與家用電器，基于用戶需求和消費趨勢，結(jié)合美的自有產(chǎn)品及生態(tài)合作產(chǎn)品，為用戶提供“智能家電+智能家居”深度融合的差異化全屋智能解決方案；推出智慧中控、家庭智慧主機(jī)等核心自研終端，深度融合家電與智能家居系統(tǒng)，使用戶的家居生活更加高效、便捷、健康和舒適，著力成為智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新的引領(lǐng)者。

美的服務(wù)是美的集團(tuán)官方線上客戶服務(wù)平臺，秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供更加專業(yè)便捷的服務(wù)。目前已為用戶提供了家電管理、報裝報修、綠色回收、在線客服、清洗延保等多種服務(wù)內(nèi)容。

隨著用戶需求的多樣化轉(zhuǎn)變，美的服務(wù)不斷創(chuàng)新變革，套裝套購一站式服務(wù)、管家式主動服務(wù)、家電以換代修、收費透明化等一系列服務(wù)創(chuàng)新，力求為用戶提供更高效更貼心的服務(wù)。

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主要產(chǎn)品：美的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚熱、生活電器、微清電器

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