呂天祝：質(zhì)量先導(dǎo)論——品牌發(fā)展的根本保障

摘要：是優(yōu)先發(fā)展質(zhì)量還是品牌，一直是困惑許多企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題之一。本文首先分析了質(zhì)量的重要性，并指出質(zhì)量發(fā)展必須要優(yōu)先于品牌發(fā)展，質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，只有質(zhì)量過(guò)硬，品牌才能得到市場(chǎng)真正的信任和支持。其次，本文探討了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏下，一些中小企業(yè)忽視質(zhì)量，追求短期利益的錯(cuò)誤做法，并指出這種做法會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。作者提出了“質(zhì)量先導(dǎo)論”，并強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量?jī)?yōu)先的重要性，提出了做品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展時(shí)，應(yīng)該始終把質(zhì)量放在先導(dǎo)的位置，通過(guò)建立完善的質(zhì)量管理體系來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能真正的支撐品牌健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量先導(dǎo)論；品牌發(fā)展；質(zhì)量管理；企業(yè)發(fā)展

一、引言與概念

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保障，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基石。2023年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》中就明確提出要增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量和品牌發(fā)展能力。質(zhì)量既是一個(gè)企業(yè)的生命線，也是一個(gè)品牌的生命線，只有具備高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才能真正獲得消費(fèi)者的信任和支持，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。“質(zhì)量先導(dǎo)論”是指，應(yīng)將質(zhì)量發(fā)展優(yōu)先于品牌營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展理念。然而，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的時(shí)代，品牌和營(yíng)銷(xiāo)傳播極為便捷，見(jiàn)效更快速、更直接，于是很多中小企業(yè)就忽視產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新和研發(fā)投入，而注重廣告、流量、短視頻、互聯(lián)網(wǎng)直播、電商等營(yíng)銷(xiāo)玩法，試圖僅通過(guò)快速的營(yíng)銷(xiāo)信息傳播流量和信息差來(lái)成就品牌，這種投機(jī)的做法是存在很大危害的。

二、質(zhì)量先導(dǎo)論的重要性

質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)通常來(lái)講，品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要手段。但品牌的形成和發(fā)展離不開(kāi)質(zhì)量的保證，只有具備高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，品牌才能被消費(fèi)者真正的認(rèn)可和信任。沒(méi)有質(zhì)量保障的品牌，即使通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段快速積累起品牌的知名度，也會(huì)最終因質(zhì)量而被市場(chǎng)迅速拋棄，讓品牌資產(chǎn)和投入毀于一旦。因此，質(zhì)量一定是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)，必須放在品牌發(fā)展的先導(dǎo)位置。

質(zhì)量對(duì)品牌發(fā)展的重要性質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的保障，也是品牌發(fā)展的根本保障，品牌需要大量的資源進(jìn)行傳播和宣傳，而品牌是產(chǎn)品質(zhì)量的表達(dá)，如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)損害品牌信用和品牌資產(chǎn)，導(dǎo)致多年積累的品牌資產(chǎn)迅速損失。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性也不言而喻，企業(yè)只有始終把質(zhì)量放在第一位，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、忽視質(zhì)量先導(dǎo)性的錯(cuò)誤后果

當(dāng)前，一些中小企業(yè)忽視質(zhì)量，追求短期利益，試圖繞開(kāi)質(zhì)量，著重品牌打造來(lái)成就企業(yè)。這種做法是錯(cuò)誤的，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)損害品牌信譽(yù)，導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)份額下降，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外，質(zhì)量的問(wèn)題還會(huì)給品牌帶來(lái)巨大的信譽(yù)損失，嚴(yán)重的還會(huì)造成品牌危機(jī)公眾事件，將極大打擊企業(yè)及品牌的發(fā)展。因此，忽視質(zhì)量而只去注重品牌傳播的錯(cuò)誤做法是本末倒置的，應(yīng)該堅(jiān)決避免。

四、質(zhì)量先導(dǎo)的實(shí)施

質(zhì)量先導(dǎo)理論的實(shí)施需要企業(yè)高層充分的意識(shí)到質(zhì)量的重要性，建立完善的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量始終能伴隨著品牌的發(fā)展而發(fā)展。質(zhì)量體系方面的實(shí)施應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：

樹(shù)立質(zhì)量先于品牌的管理意識(shí)全面建立完善的質(zhì)量管理體系加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督機(jī)制五、結(jié)論

質(zhì)量先導(dǎo)論是一種實(shí)用的市場(chǎng)發(fā)展認(rèn)知理論，作者強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量在企業(yè)發(fā)展中的前置性，應(yīng)該將質(zhì)量作為其品牌及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的前提。這并非否定品牌的價(jià)值，而是要更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，而不是只過(guò)度關(guān)注品牌營(yíng)銷(xiāo)或流量宣傳。它強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量在品牌發(fā)展中的重要性，抨擊了重營(yíng)銷(xiāo)而輕質(zhì)量的錯(cuò)誤發(fā)展理念。只有當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量得到保證時(shí)，品牌才能夠真正地建立起來(lái)，并且能夠持續(xù)發(fā)展。（本文作者呂天祝系：中國(guó)品牌領(lǐng)域資深學(xué)者、企業(yè)首席品牌官）