自貢市召開2021年消費維權工作會

為進一步提升消費維權工作效能，形成消費者權益保護工作合力，2月2日，自貢市市場監管局、自貢市消委會組織召開了自貢市2021年消費者權益保護工作局際聯席會暨市消委會會長辦公會。自貢市發改委、市經信局、市教體局等28個成員單位相關領導參會。會議由自貢市市場監管局副局長、市消委會常務副會長陳紅主持。

會議學習了市場監管總局辦公廳印發《關于全國消協組織進一步做好新形勢下消費者權益保護工作意見的通知》精神。總結了2020年消費者權益保護工作，提出2021年自貢市消費者權益保護工作思路及2021年“3·15國際消費者權益日”宣傳活動安排。2020年，自貢市凝聚社會各方力量，積極開展消費教育引導，依法進行消費糾紛調處，不斷強化商品和服務監督，推進消費維權社會共治，提振消費信心，取得積極成效。2021年自貢市消費者權益保護工作，需堅持“消費者至上”工作理念，圍繞“守護安全、暢通消費”年主題，以“維護消費者權益，改善消費環境、激發消費活力”為工作目標，創新工作方法和載體，積極發揮消委組織協調平臺作用和政府各部門行政保護作用，健全消費維權共治機制，優化消費環境、激發消費活力，服務于國內國際雙循環經濟發展，提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。

會議討論涉及預付消費、房地產銷售、裝飾裝修服務等多個消費領域，并研究了2020年度自貢市消費維權十大典型案例。

會上，自貢市市場監管局局長、自貢市消委會會長余忠就下一步繼續做好消費維權工作提出三點意見：一是進一步提高政治站位，充分認識消費者權益保護工作的重要性。消費維權工作既是穩增長、優結構的具體抓手，也是改善民生、促進和諧的現實需要，還是轉變政府職能、建設服務型政府的具體體現；二是進一步加強部門協作，充分發揮局際聯席會議制度作用，各部門要相互支持、齊抓共管、同頻共振，共同推進消費者權益保護工作；三是進一步提升維權效能，圍繞2021年“守護安全，暢通消費”消費維權年主題，聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費安全問題，以點帶面推動問題解決，切實保護好消費者合法權益。