江蘇徐州市市場監管局3·15網購消費提醒：防止網購欺詐謹記三大要點

3·15即將到來，為保護消費者合法權益，維護網絡商品交易市場秩序，江蘇省徐州市市場監督管理局提醒廣大消費者網絡購物時注意以下三點。

1.慎選平臺，理性消費

消費者選擇網絡購物及服務時，首先要選擇信譽好的網購平臺及信譽度高的賣家，且通過第三方支付平臺進行支付的網站進行網絡購物；其次在網購商品時，盡量選擇多家網購平臺對所購商品的詳細描述、產品檢驗報告、商家生產經營資質和信譽、商品評價等進行了解、比較，避免掉入購物陷阱，上當受騙。

2.保留憑證，驗貨簽收

消費者在網絡購物時，要保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網購交易信息，作為消費維權的證據。在收到商品時，建議當場查驗貨物，查看商品與網站圖片及宣傳信息是否一致，確認商品無問題后再簽收。

3.明晰權利，積極維權

消費者在網絡購物后依法享有七日無理由退貨權利，網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。如果在購物中發現有商標侵權、虛假廣告、產品質量不合格等侵害消費者合法權益的行為，消費者可以通過全國12315互聯網平臺或熱線進行投訴舉報；也可以向網店經營者所在地或第三方交易平臺所在地的市場監督管理部門進行投訴舉報。