內蒙古自治區呼倫貝爾市市場監管局積極部署“3·15”系列活動

一年一度的“3·15”即將來臨，2021年全國消協組織消費維權年主題為“守護安全 暢通消費”。為發揮好“年主題”消費維權引領作用，有力推動“放心消費在內蒙古”創建活動，內蒙古自治區呼倫貝爾市市場監督管理局將舉辦一系列“3·15”保護消費者權益宣傳活動，進一步提升消費品質，提振消費信心，加強消費者權益保護，營造暢通消費氛圍。

一是以“線上”為主陣地，通過微信、微博、抖音等新媒體，結合報紙、電視、電子屏、彩信等傳統媒體，以多種形式開展普法宣傳及疫情防控法治宣傳。密集推送“3·15特別報道”“消費警示提示”“民生消費調查”“維權典型案例”等宣傳內容，開展問卷調查、在線評價、知識問答、意見征集等活動，展示維權工作成效，反映一線維權動態，為活動宣傳造勢。

二是舉辦“3·15”消費維權服務日活動。根據消費投訴重點領域，深入大型商場超市，現場受理消費者投訴、咨詢與舉報，化解消費糾紛，普及法律法規和消費常識，全方位為消費者提供更加便捷、安全、高效的維權體驗。根據群眾關心的消費熱點、民生話題，開展專項檢查工作，及時回應百姓關切，維護消費者合法權益，推動社會共治。

三是開展市場監管法律法規和知識宣傳活動。針對農村消費、老年消費、網絡消費、預付卡消費等重點領域，積極開展“五進”活動，即“進市場（商場超市）、進企業、進農村（牧區）、進社區、進校園”，向全社會廣泛宣傳《消費者權益保護法》《產品質量法》《食品安全法》等法律法規，幫助消費者提高對產品和服務的認知能力及自我保護能力。

四是聚焦民生關切，持續抓好“衣食住行”領域集中整治行動，通過查處一批嚴重擾亂市場經營秩序、損害消費者合法權益的典型案例，對具有普遍性、共同性的行業突出問題給予有力震懾，營造安全放心的市場消費環境。

五是開展公眾開放日活動，組織產品質量計量檢測所、市場綜合保障中心、食品藥品檢驗所在今年“3·15”期間開展“實驗室開放日”和“免費檢驗（檢定）”活動，增進了社會各界對檢驗檢測工作的了解和支持。

呼倫貝爾市市場監督管理局提醒廣大消費者購買商品或接受服務時，要主動索取消費憑證并妥善保管。如果遇到侵權事件，要及時撥打當地12315熱線進行投訴舉報，依法維護自身合法權益。