內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市市場監(jiān)管局積極部署“3·15”系列活動

一年一度的“3·15”即將來臨，2021年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”。為發(fā)揮好“年主題”消費(fèi)維權(quán)引領(lǐng)作用，有力推動“放心消費(fèi)在內(nèi)蒙古”創(chuàng)建活動，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市市場監(jiān)督管理局將舉辦一系列“3·15”保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動，進(jìn)一步提升消費(fèi)品質(zhì)，提振消費(fèi)信心，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營造暢通消費(fèi)氛圍。

一是以“線上”為主陣地，通過微信、微博、抖音等新媒體，結(jié)合報(bào)紙、電視、電子屏、彩信等傳統(tǒng)媒體，以多種形式開展普法宣傳及疫情防控法治宣傳。密集推送“3·15特別報(bào)道”“消費(fèi)警示提示”“民生消費(fèi)調(diào)查”“維權(quán)典型案例”等宣傳內(nèi)容，開展問卷調(diào)查、在線評價(jià)、知識問答、意見征集等活動，展示維權(quán)工作成效，反映一線維權(quán)動態(tài)，為活動宣傳造勢。

二是舉辦“3·15”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)日活動。根據(jù)消費(fèi)投訴重點(diǎn)領(lǐng)域，深入大型商場超市，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴、咨詢與舉報(bào)，化解消費(fèi)糾紛，普及法律法規(guī)和消費(fèi)常識，全方位為消費(fèi)者提供更加便捷、安全、高效的維權(quán)體驗(yàn)。根據(jù)群眾關(guān)心的消費(fèi)熱點(diǎn)、民生話題，開展專項(xiàng)檢查工作，及時(shí)回應(yīng)百姓關(guān)切，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動社會共治。

三是開展市場監(jiān)管法律法規(guī)和知識宣傳活動。針對農(nóng)村消費(fèi)、老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、預(yù)付卡消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，積極開展“五進(jìn)”活動，即“進(jìn)市場（商場超市）、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村（牧區(qū)）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”，向全社會廣泛宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》等法律法規(guī)，幫助消費(fèi)者提高對產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力。

四是聚焦民生關(guān)切，持續(xù)抓好“衣食住行”領(lǐng)域集中整治行動，通過查處一批嚴(yán)重?cái)_亂市場經(jīng)營秩序、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例，對具有普遍性、共同性的行業(yè)突出問題給予有力震懾，營造安全放心的市場消費(fèi)環(huán)境。

五是開展公眾開放日活動，組織產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量檢測所、市場綜合保障中心、食品藥品檢驗(yàn)所在今年“3·15”期間開展“實(shí)驗(yàn)室開放日”和“免費(fèi)檢驗(yàn)（檢定）”活動，增進(jìn)了社會各界對檢驗(yàn)檢測工作的了解和支持。

呼倫貝爾市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)時(shí)，要主動索取消費(fèi)憑證并妥善保管。如果遇到侵權(quán)事件，要及時(shí)撥打當(dāng)?shù)?2315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。