安徽滁州市召開2021年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會

3月11日上午，安徽滁州市消保委、滁州市市場監管局在市政府新聞發布廳召開“3·15國際消費者權益日”新聞發布會，總結2020年消費維權工作，向新聞媒體和全社會發布2020年度消費熱點以及消費維權調解、行政執法、食品藥品典型案例。

會上，滁州市市場監管局四級調研員唐鳳陽通報了2020年消費維權工作情況。市市場監管局有關部門負責人分別發布了2020年十大行政處罰典型案例、十大食品藥品典型案例、十大消費投訴熱點以及十大消費維權典型事例，并就有關熱點問題答記者問。

2020年，滁州市消保委與市市場監管局，以服務經濟發展為切入點，以優化消費環境為著力點，以強化消費教育引導為重點，統籌抓好疫情防控、復工復產和市場監管，在大戰大考中交出一份人民滿意的優異答卷。質量工作獲得國務院和安徽省政府真抓實干督查激勵，食品安全工作獲得省級真抓實干督查激勵，滁州市市場監管局被表彰為“全國市場監管系統抗擊新冠肺炎疫情先進集體”。市市場監管局被市場監管總局確定為基層法治教育工作聯系點、執法稽查工作聯系點、行政執法與刑事司法“行刑銜接”工作試點單位，被國家藥監局確定為“第一批法制宣傳教育基地培育單位”。在全國市場監管系統掃黑除惡專項斗爭推進會和質量基礎設施“一站式”服務座談會上做交流發言。智慧監管、缺陷產品召回、消費投訴信息公示等工作為全省提供了“滁州經驗”。

2020年，滁州市消保委、市場監管局共受理各類消費投訴、舉報、咨詢46499件；為消費者挽回直接經濟損失318.17萬元，有效化解了社會矛盾，促進了社會和諧。創新宣傳方式，加強消費教育示范點建設，積極開展消費信息投訴公示形成了滁州模式。

天長市作為“滿意消費長三角”區域示范領跑行動安徽惟一示范區，“滿意消費長三角”行動專項工作組會議暨長三角地區共同開展消費投訴信息公示行動啟動儀式在天長市召開。互聯網+全程電子化、農貿市場食品安全可追溯、特色維權服務站等工作填補了安徽空白，走在了滬蘇浙的前列，《中國質量報》《安徽日報》等多家媒體多次予以經驗介紹，打造了安徽品牌、形成了滁州樣板。

2020年3月6日，滁州市消保委支持安徽省消保委發起全省首批9件消費民事公益訴訟，屬于假冒注冊商標的假酒案。一次提起公益訴訟數量之多位居全國之首。該案件榮獲安徽省2020年度十大法治事件。

2021年，滁州市消保委、市市場監管局將圍繞“守護安全 暢通消費”主線，緊扣“一體化”和“高質量”兩個關鍵詞，推動“放心消費”提質擴面，在“滿意消費長三角”天長示范領跑的基礎上，推進各縣區群跑，將滿意消費盆景打造成全市消費風景。著力改善消費環境，服務新發展格局，開展系列教育引導，發揮社會共治作用。助力創建安全、放心、滿意消費環境，助力該市經濟行穩致遠。