人民論壇網：助力產品和服務質量提升 服務經濟社會高質量發展
——2000余家優秀企業開展“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動

兩會閉幕，征程再啟。一張張藍圖正成為現實，中華大地正升騰著火熱的希望和夢想。“雙循環”“高質量發展”“民生保障” “科技創新”……一顆顆“種子”在落地生根，每一顆都蘊含著奔騰的力量，傳遞著人民對高質量美好生活的新期待。這是希冀，更是沖鋒號角，催人奮進。中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）知責于心、擔責于身、履責于行，持之以恒努力為人民高品質生活奮進。

2021年“3.15”之際，質檢協會再次攜手包括華為、格力、海爾、海信、紅九九食品、名臣健康股份、全友家私、安莉芳、萊克電氣等2000余家全國產品和服務質量誠信示范企業組織開展產品和服務質量誠信承諾主題活動，引導企業主動發布產品和服務質量標準的自我聲明，督促企業踐行產品和服務質量誠信承諾，積極倡導提高供給質量，引領企業全面提升產品和服務質量，推動質量社會共治，優化營商環境，共筑質量誠信。

質檢協會會長陸國強表示，我們組織開展“3.15”質量誠信承諾主題活動，就是用實際行動來認真貫徹落實黨中央、國務院關于質量和消費工作的部署。事實上，“ 3.15”始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點。確保產品和服務質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵，也是企業發展的重要保證，也是承擔社會責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾，更是提高供給質量的有效實踐。

質檢協會秘書長柯振權在接受中國經濟網采訪時指出，今年政府工作報告提出，加強質量基礎設施建設,深入實施質量提升行動， 促進產業鏈上下游標準有效銜接，弘揚工匠精神，以精工細作提升中國制造品質。質檢協會在連續22年成功主辦“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動中，不忘初心，著力創新，不斷通過質檢協會防偽溯源物流管理服務中心、中國經濟網、中國消費網等機構提供的專業服務，向企業提供“3.15”質量誠信驗證標識等結合“互聯網+”思維的增值服務，傳遞質量信任，引導質量消費，著力協助優質產品增強市場競爭力，必將為我國高質量發展做出質量專業社團組織不可或缺的努力和貢獻。

“我們久久為功，一以貫之堅守誠信原則，堅持質量品質為上原則，真正把消費者作為自己的‘上帝’。這不是一句口號，而是行動。我希望通過全社會的共同努力，讓中國質量再提升一個臺階。”全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠，作為質檢協會副會長單位的代表說出了企業界的心聲。董明珠3月8日在做客經濟之聲2021全國兩會高端訪談時還表示，國內機構多年以來在采購產品的過程中，都要求產品符合“歐盟認證”或“美國認證”等相關質量標準，實際上很多國產品牌的質量水平已經高于這些標準體系。作為全球范圍內重要的經濟體之一，中國也應該拿出自己的高水平質量認證體系，擁有我們自己的“中國認證”。

“質量追求永無止境，質量提升必須持續發力。主動擔當，攜手社會各界建設質量強國是我們的責任。”質檢協會企業工作部主任王劍在接受中國經濟網采訪時，堅定的話語擲地有聲。

王劍強調，因為我們專業、所以不可替代，因為質檢權威、所以傳遞信任，因為服務周全、所以值得期待。質檢協會在質量提升的行動中，走在前、作表率、熱情服務，堅決而自信地扛起“質量檢驗，客觀公正，服務企業，引導消費”這面質量提升的旗幟，我們責無旁貸。

質檢協會常務理事、會員發展中心主任劉輝表示，唱響中國質量好聲音，喊響質量強國戰略，中國發展邁向質量時代的步伐必將鏗鏘有力。著力全面提升產品和服務質量、努力營造質量提升的濃厚氛圍、奮力形成質量提升的強大助力、全力構筑質量提升的社會共治，助力優質供給引領放心消費，志之所趨，眾志成城。

“質檢協會的幾千家企業團體會員，必將更加主動作為，當好質量提升的排頭兵、突擊隊。切實推進‘三個轉變’，發揮優秀企業引領作用，提高質量供給水平，推動企業履行主體責任，全面提升產品和服務質量，大力建設質量強國。”劉輝談及該項活動的意義時，充滿自豪。

“對于企業而言，高質量發展的關鍵在于培育持續質量提升和轉型升級的能力，這離不開質量提升和創新發展。”質檢協會第三屆理事會副會長、中檢協聯合（北京）質量檢驗研究中心主任張明認為，科技創新和質量提升是企業發展的兩個輪子，質檢協會多年來帶動廣大企業有效提升企業發展模式、技術、產品的變革以及產業結構的升級。

質檢協會企業工作部專家委員會主任楊曉東表示，作為親歷“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動22年的工作者，見證了眾多會員企業攜手協會在創新驅動和質量提升的過程中，實現更多‘從0到1’的突破；見證了中國制造業的發展歷程，中國制造業已經完成了從落后的追跑者向并跑者的轉變，我們為之鼓舞，更感責任重大，使命光榮。在“3.15”活動中組織企業對產品和服務質量作出誠信承諾，就是充分發揮質量組織的橋梁紐帶作用，強化人民群眾對消費品安全的知情權和監督權，更加扎實地維護消費者合法權益。

質檢協會網絡部主任劉麗告訴指出，中國質量網作為質檢協會的官方網站，不僅對宣傳質量、宣傳品牌、傳播質量消費資訊有著使命般的信仰，而且應該去當好質量提升宣傳的主力軍。劉麗表示，多年來，通過網絡賦能企業，去大力傳播企業的產品和服務質量誠信承諾，可以讓消費者簡單直接地了解到企業的產品質量和售后服務標準，有效助力優質產品和服務贏得消費者更多的信任，深得廣大企業的信賴和消費者的共鳴。

“質檢協會20多年持續攜手各行業領先企業開展‘3.15’產品和服務質量誠信承諾主題活動，篤定使命擔當，助力產品和服務質量提升，功莫大焉。”質檢協會副會長、山東大學教授溫德成對該項活動給予了客觀評價。

“日前，國家統計局發布公布了2020年制造業產品質量合格率為93.39%，數字的背后是社會各界在質量提升行動中持續在努力。”溫德成表示，提升質量作為經濟發展的目標和內生動力，企業公開產品和服務質量承諾，對于推動企業落實質量主體責任，發揮產品質量多元共治作用，促進企業健康發展具有重要的現實意義。

溫德成說，質量提升，必定需要多元共治。通過新聞媒體的傳播，使企業的誠信或失信記錄為消費者所周知，不僅有利于落實消費者知情權、監督權、參與權、表達權，也有利于支持勇于承諾而且誠實守信的企業得到市場的更多認可，擠壓不敢承諾或不兌現承諾企業的產品市場空間。

“以消費者滿意作為最高質量標準，督促企業全面實施標準自我聲明公開，鼓勵企業主動順應個性化多樣化、綠色環保、社會責任、消費友好等新潮流，以高質量提供優質供給，形成獨有的比較優勢，把外溢的消費拉回來，既是社會各界的共同責任，也應該是組織開展‘3.15’質量誠信承諾活動的要義。”質檢協會副會長、中國工程院院士李天初表達了專家學者的觀點。

就如何讓群眾放心消費的話題，質檢協會副會長、防偽溯源物流管理服務中心主任王群表示：“質檢協會防偽溯源物流管理服務系統協助企業通過‘3.15’活動等專用標識的運用，對于企業本身推動消費領域供給側結構性改革，提升品質管理和產品質量溯源的技術水平，尤其是與消費者通過‘互聯網+質量誠信驗證’的互動，對企業提品質、創品牌的幫助就會很大。”

王群介紹，眾多行業翹楚對質檢協會防偽溯源物流管理服務的應用都表明，完全可以協助企業進一步贏得消費者更多的信任，讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心，增強消費者購買質量好產品的信心，進而通過消費者的選擇倒逼供給質量提升。

踏上新征程，迎接新挑戰。“在邁向質量時代的進程之中，為提高供給質量作出奉獻、為質量強國夢作出努力、著力傳遞質量信任，責任重大，著力引導質量消費，使命光榮，我們必將真抓實干、奮發有為。”陸國強堅定地表示：“今年是‘十四五’開局之年，也是中國共產黨成立100周年，在我國現代化建設進程中具有特殊重要意義。質檢協會將更加努力助力質量提升，共筑質量誠信，為全面提高產品和服務質量、助力經濟社會高質量發展作出質量專業社團組織不可或缺的貢獻，以實際行動慶祝中國共產黨成立100周年！”

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