江蘇舉行國際消費者權益日直播活動

3月15日，江蘇省消保委、江蘇省市場監(jiān)管局聯(lián)合舉行“3·15”國際消費者權益日直播活動，圍繞“守護安全 暢通消費”消費維權年主題，采取“互動直播+網(wǎng)絡宣傳”方式開展一系列活動。江蘇省人大常委會副主任、省消保委主任邢春寧，江蘇省市場監(jiān)管局局長、省消保委常務副主任朱勤虎出席活動并致辭。

邢春寧在講話中指出，2020年以來，全省消保委組織面對新冠肺炎疫情給經(jīng)濟社會造成的沖擊，全力化解消費糾紛，積極開展消費引導，創(chuàng)新開展消費監(jiān)督，為推動高質(zhì)量發(fā)展、提振消費信心、助力“六穩(wěn)”“六保”作出貢獻。她強調(diào)，要加強對消費領域熱點難點問題的法律理論研究，主動參與消費維權法律法規(guī)規(guī)章和標準制定；重點關注共享式消費、在線教育培訓、長租公寓、直播帶貨、社區(qū)團購等新興消費業(yè)態(tài)和消費模式；發(fā)揮消保委組織平臺作用，加強上下聯(lián)動、橫向互動、區(qū)域協(xié)作。

朱勤虎在致辭中指出，保護消費者權益是市場監(jiān)管部門肩負的重要職責。過去一年，面對新冠肺炎疫情沖擊，市場監(jiān)管部門用足市場監(jiān)管“工具箱”，打好消費維權“組合拳”，為全省消費市場回暖復蘇作出了積極貢獻。2020年，江蘇省市場監(jiān)管部門查處涉疫違法案件3792件，查獲假劣防護用品2094.7萬件。省級食品安全評價性抽檢綜合合格率達99.51%，高于全國平均水平；查處藥品和醫(yī)療器械違法案件2903件，督促企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品316萬件；特種設備事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降70.8%、59.1%。同時，把創(chuàng)新消費維權制度作為主攻方向，大力推行經(jīng)營者首問、先行賠付等制度，8.4萬余家商戶作出無理由退貨承諾，19家企業(yè)加入長三角異地異店退換貨聯(lián)盟，為消費者辦理無理由退貨3.6萬件。全省受理消費訴求124.4萬件，有效投訴辦結率達98.5%，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.4億元。

活動中還通報了“兩反兩保”行動主要內(nèi)容，發(fā)布了2020年度江蘇省市場監(jiān)管領域安全生產(chǎn)執(zhí)法情況暨典型案例、2020年度江蘇省消費者權益保護十大典型案例。