廣西部署2025年消費者權益保護工作

近日，廣西壯族自治區市場監管工作會議在南寧市召開。會上將2025年確定為廣西市場監管部門的“實干創新年”。據介紹，今年廣西各級市場監管部門將深入實施“促消費惠民生”行動，在提振消費信心、擴大國內需求、增進民生福祉方面發揮更大作用。

在健全消費維權機制方面，報請出臺廣西貫徹《優化消費環境三年行動方案》實施方案。完善投訴舉報處理體系，制定依法規范投訴舉報處置的實施意見。探索制定線下無理由退貨和先行賠付工作指引。提高在線消費糾紛解決機制先行和解率，探索與平臺企業售后渠道關聯。在營造放心消費環境方面，廣西將開展放心商店、放心市場、放心網店、放心餐飲及放心景區培育，在相關地圖APP上發布廣西“放心消費”地圖，拓展線下無理由退貨承諾覆蓋面。深化拓展12315“五進”消費維權服務站建設，在商場、超市、市場、景區、鄉鎮等打造“一站式”維權服務點。組織千鄉萬村保權益促消費行動，依托“全國消協智慧315”平臺開通消費答疑直通車。健全完善邊境消費者權益保護機制，打造邊境放心消費目的地。

廣西市場監管部門將開展“守護消費”鐵拳行動，重點打擊民生商品以假充真、以次充好、網絡侵權假冒、虛假宣傳等行為，開展加油機、“民用三表”等計量器具治理，推進電子計價秤“稱心”行動，查辦和曝光一批典型案件，切實維護消費者權益。

在藥品監管領域，廣西將強化藥械妝委托生產、網絡銷售、重點品種等重點領域監管。推動藥品審評審批提質增效，實行審評核查由串聯改并聯，對關聯事項實行同審同辦，對重點園區、重點企業、重點品種、重大項目“面對面”開展對接服務。對藥品現代物流設置管理、自動售械機監管出臺相關規定，促進其發展。