內卷化對家電企業的傷害超乎想象

“家電行業的內卷實在是太嚴重了！很多企業的內卷，如今已經直接升級為內耗和內斗了。你真的很難想象。”日前，有家電廠商人士直言，當前的市場競爭內卷，不只是家電企業與企業之間、商家與商家之間，更為重要的是很多家電企業內部不同產品事業部、不同職能部門間的內卷同樣很嚴重。不只是殺傷力大，而且侮辱性極強，很容易引發企業的內耗與內斗。

另一位市場營銷人員則表示，就在今年“6·18”年中購物節期間，一些家電集團公司對于產品事業部就規定了很多的推廣、傳播等KPI考核標準，初衷肯定是好的，就是為了推高市場和消費熱度。但一家企業的不同產品公司之間為了搶奪同樣的流量和渠道，往往在一線市場上就會出現嚴重的內卷。比如說，抖音、微信、微博的引流和話題炒作，面對同樣的促銷主題，雖然產品屬性不一樣，但同一家企業的不同產品公司，大家都要爭奪，自然會推高平臺對于同一個話題和熱度的引流成本，甚至還會逼著一些公司為了完成KPI購買大量的水軍和粉絲，來人為炒作話題。很多企業的炒作內容和話題，根本沒有幾個真正的消費者在關注，全是公司購買的流量和水軍在PK。

同樣的問題還出現在同一家企業不同產品公司的市場營銷過程中。面對同樣的渠道，同樣的客戶，卻要面臨不同的KPI考核，而且還是由不同的營銷團隊在對接這些渠道資源和客戶，自然會出現比較典型的 “資源內耗”甚至“相互比拼帶來的內斗”等問題，最終演變成一個平臺的不同產品為了市場競爭而出現嚴重的內卷。

當然，家電集團不同產品公司的內卷，或許還可以通過組織架構、營銷整合、體系協同等手段來徹底解決。但是，面對同一個市場、同一個渠道、同一群用戶，手握相同產品、相同渠道布局的家電企業之間的內卷，如今已經嚴重到即使是“沒有最低，只有更低”的價格競爭，也達不到預期的市場效果了。

目前家電市場的內卷，最核心的病根就是全面同質化，可以說從產品技術、功能賣點、外觀設計，甚至到了市場營銷、促銷推廣，以及銷售渠道、售后服務，各個環節都是同質化較量。最終，比來比去，除了比市場執行速度、比銷售網點的覆蓋面，就是比燒錢引流量的能力，以及比低價的透支能力。

由此來看，這兩年家電市場的問題，并不只是表現出外部的時代更迭、產業換擋以及市場和消費的低迷，而是大量家電企業、商家面臨高度的同質化局面，已經陷入嚴重的內卷之中，帶來的層出不窮的內耗，以及持續不斷的內斗。

面對這種局面，家電廠商要突破市場困局，顯然需要一場“由內而外”的系統變革。說白了，家電廠商要想突破，得向自己“動手術”了！