康聯星、金奧力等“擦邊”護肝“老板娘”帶貨成風 形象實為虛構

編者按：近期，網絡上涌現出一批以“老板娘楊麗華”“女博士楊麗華”“企業家楊麗華”出鏡代言的保健品廣告，宣稱護肝、增加骨密度、疏通腸胃等。《中國消費者報》記者調查發現，這些廣告中的“楊麗華”并非真實人物，系商家為博取消費者信任虛構的形象，其形象相似、宣傳話術如出一轍，消費者點擊鏈接后卻跳轉至不同品牌的購物平臺。這種現象不僅誤導了消費者，還擾亂了市場秩序。

利用消費者對健康的關切心理編造虛假故事進行營銷，極易給消費者帶來經濟損失甚至健康風險。即日起，本報推出“揭秘虛假人設營銷亂象系列報道”，揭露此類營銷的本質，推動行業反思與整改，呼吁多方合力整治、加大對虛假宣傳的懲處力度，共同保護消費者權益。

“7天沒有把脂肪肝連根拔除賠100萬元”“肝問題的清潔劑終于問世，堪稱肝臟界的清道夫，10分鐘吃不好你的夜尿多、口苦口臭、多夢易醒的，我負責”“一位清華女博士耗費10億元研究出這個不到1元的小東西，它就是肝問題的推土機”……近期，網絡平臺上出現不少護肝保健品宣傳視頻，或配以浮夸的“老板娘”文案，或假借網絡名人、藝人名義對產品進行宣傳帶貨。《中國消費者報》記者調查發現，這些宣傳內容大多沒有事實依據，而視頻內容很可能也是用AI技術魔改盜用的。

宣稱可連根拔除脂肪肝

1月21日，記者刷到的一個視頻，宣稱“我是傳說中賣了1000萬元的金奧力護肝片老板娘楊麗華，今天我敢拿我的公司和家人給你保障，這個再豪橫的脂肪肝、肝囊腫你都不要怕，用它3天你就知道它特別猛，用它對付這個肝臟堵塞問題，它真行”“今天誰刷到這個視頻，每一個免費送你們一單”……視頻中還有兩人進行“旁證”：一名貌似銷冠女神趙然聲稱“再沒有人管管楊麗華，她就要在改善脂肪肝這個領域殺瘋了”，另一名“四川陳先生”稱“我也是在網上看到那個很火的楊麗華，她說7天沒有把脂肪肝連根拔除賠100萬元，就抱著試試的心態買了，沒想到才第3天肚子就變小了許多，晚上不口干口苦也不失眠了，晚上睡覺特安穩”。

記者在視頻下方看到一則橫幅廣告：“康聯星旗艦店養肝等同養命，這款葛根枳椇軟膠囊為您的肝保駕護航!點擊下單。”廣告下方隱約有淺色字體，由于被廣告遮擋，不認真看根本看不到。記者花了十幾分鐘才辯認出內容：“產品名稱：金奧力牌葛根枳椇軟膠囊”，“保健功能：本品經動物實驗評價，具有對化學性肝損傷有輔助保護功能”“廣告批準文號：魯食健廣審(文)第260202-11773”“推廣內容僅為廣告創意”等。

記者點擊下單后，跳轉到一個購物平臺，點擊店鋪顯示“萊彩臻顏甄選館”，查看店鋪資質證照，顯示主體是新化縣度娛百貨商行，注冊地址在湖南省新化縣。企查查數據顯示，這是一家個體工商戶，2024年6月注冊。記者聯系店鋪客服詢問該產品批號，一直未得到回復。記者點擊購買按鈕，顯示5瓶裝為療程版，然后依次是周期版、鞏固版、基礎版、體驗版(1瓶)，售價從199元至89元，沒有看到“免費送一單”的信息。

近一個多月來，記者搜集并查看了多條宣傳“康聯星”的視頻廣告，很多都承諾有“改善”“調理”效果并保證負責，甚至承諾“讓所有被脂肪肝問題困擾的人先使用后付款，好用才付款，只要改善不了你的肝問題，就負責到底”。其中，有個視頻宣稱“我楊麗華作為金奧力牌護肝膠囊的廠長，今天在這里鄭重聲明，只要通過下方鏈接買到正品金奧力牌護肝膠囊，調理不好你的肝問題、調理不好你的半夜自動醒，你來找我”，記者點擊鏈接看到網店名稱是“老李醫生的健康管理”，查詢該網店資質顯示是菏澤魯西新區夢賀電子商務工作室。企查查數據顯示這是一家2024年3月注冊的個體工商戶。

還有視頻廣告用“患者”進行效果宣傳。“山西桂大爺”說：“看到那個很火的楊麗華說，沒把脂肪肝一網打盡，她就賠100萬元，我就拍了一盒，沒想到才幾天，眼睛也不干澀、也不失眠多夢了，真的推薦你們去試試這個。”“河北王大爺”說：“她(楊麗華)說每天一次對肝臟有益，我老伴就想讓我去試試，沒想到用了后感覺不錯，睡覺踏實了，精氣神好了好多，真的好用。”

記者注意到，這些不同的視頻廣告中，同一個人物有時被稱為“河北王大爺”，有時被稱為“四川陳大爺”。而從視頻中可以看出，這是同一個場景的同一個視頻。

“老板娘”信息查詢不到

記者在市場監管總局特殊食品信息查詢平臺進行查詢，結果顯示金奧力牌葛根枳椇軟膠囊生產企業為山東威海紫光科技園有限公司，批準文號為國食健注G20070198，保健功能介紹為“本品經動物實驗評價，具有對化學性肝損傷有輔助保護功能”。企查查數據顯示，該公司法定代表人叫李森，總經理李泥平，高管中未見有楊麗華。隨后，記者聯系該公司人力部等部門詢問，對方稱不知道有此視頻廣告，沒聽說過楊麗華，也不清楚公司老板娘是誰，有的部門答復會有專人與記者聯系。截至發稿，記者未收到答復。

記者注意到，這些視頻廣告都稱“康聯星旗艦店”或“康聯星葛根旗艦店”或“康聯星”，但進入的網店均無“康聯星”相關信息，網店名稱涉及芝靈黑甄選店、晴子甄選等多家網店，經營主體大都是個體工商戶。此外，在這些視頻廣告中，記者發現至少有3個楊麗華，一個自稱是康聯星老板娘楊麗華，另外兩個自稱是金奧力膠囊老板娘;視頻中商品包裝上均印有“康聯星”注冊商標信息。

記者就“康聯星”注冊商標信息向相關部門查詢，得知該商標所有者為廣州市新娛文化傳媒有限公司。企查查數據顯示，該公司除在食品、醫藥類別中注冊了“康聯星”商標外，還在其他20種行業注冊了該商標。2024年以來，該公司先后4次因通過登記的住所或者經營場所無法聯系，被列入經營異常，4次申請移出。記者撥打該公司留下的電話，對方沒有接聽。

記者發現，上述視頻標稱的廣告批準文號大多是魯食健廣審(文)第260202-11773。記者通過山東省市場監管局官網“保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告審查結果信息”查詢，發現該廣告批號申請人為威海紫光生物科技開發有限公司(同屬威海紫光集團)，廣告內容僅介紹金奧力牌葛根枳椇軟膠囊產品的批號、適宜人群、保健功能等基本信息，并無上述視頻中的人物影像及各種功效。記者致電山東省市場監管局登記注冊處，工作人員告訴記者該廣告批文僅限圖片及文字。

記者調查發現，“老板娘楊麗華”親自“代言”的模式火了之后，還成了行業“模板”，同類護肝保健品的視頻廣告也出現很多“老板娘”。記者看到，一則“芙順堂”視頻廣告稱“李時珍凈肝小棕瓶老板娘發話了”，一則“翠云堂—改善肝損傷”視頻廣告中有女子稱“我是翠云堂護肝膠囊老板娘王麗娟”。

記者查證發現，上述這些“護肝”產品都是保健食品，共同特征是“具有對化學性肝損傷有輔助保護功能”，但這些視頻中宣傳的功效卻五花八門，除了宣稱對脂肪肝、肝硬化、老年癡呆有效外，還對調理大肚子、失眠、口臭都有效。

除了各種“老板娘”，記者注意到這些“護肝”視頻廣告中，還常常能看到與一些公眾人物樣貌十分相似的人在帶貨，如劉德華、韓紅、郭德綱及商業網紅張琦、銷冠女神趙然、教育培訓師周文強等。視頻內容是這些人在舞臺上或大會堂講臺上，但配上了“護肝”產品廣告宣傳配音，讓人以為他們是在為產品做廣告和帶貨。

保健品不能治療疾病

資深互聯網從業者沙鵬成分析認為，從這些視頻廣告展現的場景、人物神態動作可以看出，并不像專業的產品代言廣告，許多視頻廣告粗制濫造、剪輯混亂，多半是制作者通過收集視頻資料，然后利用AI或其他手段冒用公眾人物的形象和聲音制作而成。有的視頻雖然故意將這些公眾人物進行簡單修改或遮掩，但已足以讓消費者上當受騙了。

沙鵬成表示，AI技術的發展使圖像、視頻等更加容易被修改，且更難以分辨。這些由AI合成的虛假視頻廣告不僅損害了公眾人物的形象和社會公信力，更是對消費者的欺詐，還可能耽誤患者治療。消費者查看此類視頻廣告時，要重點關注視頻中公眾人物人臉的變換，包括場景環境融合度、協調度等，可以對語音、語速和口型的匹配度重點關注、辨別，避免被誤導。

福建醫科大學附屬第一醫院肝內科主任朱月永表示，護肝片有膳食補充劑、保健品和藥品3種類型，其中保健品通常含有多種天然或合成成分，如奶薊草、姜黃素等，被認為具有抗氧化、抗炎及抗纖維化等作用，但其濃度和劑量通常較低，且并非治療疾病的產品。肝功能正常的人不需要服用護肝片，過度服用護肝片或服用后就肆無忌憚地喝酒熬夜，只會加重肝的負擔。一些已經出現肝臟問題的患者，光靠服用非藥物護肝片是沒有效果的。

泉州市第一醫院消化內科主治醫師陳培忠表示，消費者沒有明確肝功能異常時，不建議自行服用護肝類藥品、產品，科學養肝要戒煙限酒、不亂吃藥，同時控制體重、多休息。

福建省市場監管部門提醒消費者，保健食品是食品，不是藥物，不能代替藥物治療疾病。消費者選購保健食品，要謹防虛假夸大宣傳行為，不能將保健食品用于治療疾病。一些不法商家會通過請一些所謂的患者現身說法，雇人制造爭先恐后購買產品的假象，對消費者進行“洗腦”。消費者對此不要跟風、不要被假象蒙蔽，要理性觀察分析、理性購買。