在線教育“烏龍廣告”折射市場亂象

近日，猿輔導、作業幫、高途課堂、清北網校4家在線教育頭部企業的廣告在微信朋友圈和社群刷屏，原因在于這4家公司請了同一位“老師”為其做廣告，一會兒是數學老師，一會兒是英語老師。就在網友們議論紛紛，該話題沖上熱搜之際，中紀委出手了！1月18日，中央紀委國家監委網站發布文章，直指風口浪尖上的在線教育亂象與監管問題。

（據1月19日澎湃新聞）

4家在線教育頭部企業，聘請了同樣一位“老師”為自己代言，這已經很離奇了，更加離奇的是，這名“老師”分身有術，一會兒是“做了一輩子的小學數學老師”，一會兒又成了“教了40年英語的老師”。

這樣的“烏龍廣告”很低級，成為被網友嘲笑的笑柄，但是在“烏龍廣告”的背后，恰恰暴露出當前在線教育的亂象，奇葩廣告不過是亂象的一個縮影。近年來，在線教育得到了迅猛發展，而新冠肺炎疫情更是為在線教育市場的爆發式增長提供了千載難逢的契機。于是在各路資本的加持下，在線教育一路絕塵。

然而公眾很快就發現，一面是在線教育平臺線上線下鋪天蓋地的廣告宣傳，以及價格低到令人咂舌的體驗課、試聽課，一面卻是在線教育水平參差不齊，質量難如人意。不得不說，一些在線教育平臺在經營管理過程中，已經偏離了教育本質，其不是靠課程品質、教學效果贏得家長和學生的認同、市場的認可，而是在資本的挾持下，進行廣告營銷方面的“軍備競賽”。

一些線上培訓機構為了獲取客源，不把錢用在提高服務質量的刀刃上，而是在各大媒體上鋪天蓋地做廣告，營造所有孩子都需要參加培訓的氛圍，加重家長的焦慮。還有一些線上培訓機構，為了搶奪行業主導權，惡意降低收費，以賠錢的模式運營，擠垮中小機構，在造成行業發展不平衡的同時，自身也面臨經營風險。一旦資金鏈斷裂，企業可能迅速倒閉，消費者的預付費無法退回。比如近期非正常停業，被公眾質疑“跑路”的“學霸君”、優勝教育等。而最終利益受損最大的，還是廣大家長和學生。

從政府監管的角度來看，在線教育也存在培訓內容核查難、培訓預收費監管難等現實問題，為各種問題的暴發埋下了隱患。為此，筆者呼吁在線教育調整經營理念，把資源、精力轉移到提升培訓質量、教學水平上來，以優質的教育教學內容贏得市場的認可，也讓自己得到良性的發展。與此同時，政府層面要完善監管體系，加強監管力度，采取具有針對性的監管舉措，引導和規范在線教育培訓市場的發展。