在線教育該擺脫“野蠻生長(zhǎng)”了

中小學(xué)寒假陸續(xù)開(kāi)始，因疫情防控需要，部分地區(qū)重啟網(wǎng)課模式。在線教育蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)不少野蠻生長(zhǎng)亂象。比如，有的教育機(jī)構(gòu)聘用的所謂 “名師”，一會(huì)兒說(shuō)自己“教了一輩子數(shù)學(xué)”，一會(huì)兒說(shuō)“教了40年英語(yǔ)”，實(shí)際只是一個(gè)網(wǎng)紅。

疫情防控期間，“在線教育”受到越來(lái)越多學(xué)生和家長(zhǎng)青睞，但種種亂象也隨之而來(lái)：在線教育平臺(tái)存在授課內(nèi)容不佳、虛假宣傳、霸王條款、任性停課、退款難等問(wèn)題，甚至成為有些不法分子詐騙的工具。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展催生了遠(yuǎn)程教育，但不斷產(chǎn)生的問(wèn)題，需要監(jiān)管與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)介入處置，這不僅關(guān)乎教育本身的質(zhì)量，也關(guān)乎在線教育健康有序發(fā)展。相關(guān)部門(mén)要積極作為、主動(dòng)作為，加強(qiáng)在線教育機(jī)構(gòu)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)在線教育行業(yè)認(rèn)證、機(jī)構(gòu)備案審查、注冊(cè)備案和準(zhǔn)入制度，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等的審查備案，嚴(yán)格把好入口關(guān)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。加大在線教育平臺(tái)和教育類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用程序的管理，建立健全教育APP的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警通報(bào)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類(lèi)違法和不良信息，嚴(yán)查嚴(yán)處培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為，對(duì)一些招搖撞騙、坑害消費(fèi)者的在線教育機(jī)構(gòu)堅(jiān)決取締，對(duì)違法違規(guī)行為保持高壓態(tài)勢(shì)，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)在線教育行業(yè)健康發(fā)展。

在線教育機(jī)構(gòu)要增強(qiáng)法治意識(shí)，強(qiáng)化行業(yè)自律，摒棄“野蠻經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展模式，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，在課程品質(zhì)、教學(xué)能力、個(gè)性化教學(xué)上下足功夫，把精力放到教學(xué)研發(fā)上，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶，依靠質(zhì)量和水平保障在線教育行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 潘鐸印）