盲盒營銷不能一路走到黑

規范盲盒市場已成為當務之急。1月26日，中消協針對盲盒市場發布消費提示稱，商家過度營銷、涉嫌虛假宣傳、產品質量難以保障和消費糾紛難以解決等問題越發凸顯。盲盒市場近年來熱度持續走高，各行各業的商家都發現盲盒市場有利可圖，希望來分一杯羹。除最初的玩具外，餐飲、美妝、文具、圖書等諸多消費領域也都掀起了“盲盒風”。身處其中的消費者要認清風險理性消費，勿盲目跟風。（1月27日《北京晚報》）

盲盒，指的是在相同包裝的盒子中放置不同款式的商品。消費者事先不知道盒子里裝的是哪一款，只因為有一定的概率能夠“拆”到自己心儀的商品，所以才購買。盲盒的異軍突起是當前市場發展的縮影，有時僅僅需要一根創意的火柴，就能點亮整個天空。

現在的盲盒市場就像是一個怪圈，圈里面的人玩得不亦樂乎，圈外的人看不明白。有人認為盲盒是消費者在交“智慧稅”。在他們看來，消費者購買盲盒是被商家夸大的商品價值、虛構的中獎概率所誤導，商品本身并沒有過硬的競爭力。此次中消協發布的消費提醒也恰恰說明，不少打著盲盒旗號銷售的商品有的是蹭盲盒的營銷熱度，有的是經營者“清庫存”的工具，有的商品甚至存在嚴重的隱患……這些現象說明有些經營者已經玩過了。

何止是經營者，就連有些消費者也玩過了。有一種說法認為，現在的盲盒營銷利用了消費者的賭博心理，實質是互聯網賭博向商品營銷的蔓延。盲盒市場存在過度消費的現象。2019年8月，天貓國際發布的《95后玩家剁手力榜單》顯示，每年有20萬消費者全年在盲盒上的花費超過2萬元，甚至有消費者一年要耗資百萬來購買盲盒。

如果任由這些亂象存在和泛濫下去，那么盲盒市場就很有可能一路走到黑。對盲盒趨之若鶩的投資者和消費者，僅是勸說他們及時止損，可能收效甚微。盲盒的背后是不斷涌動發展的潮流文化，潮流文化本就“興也勃焉，亡也忽焉” ，只能存在一時，不可能存在一世。但是，如果盲盒市場不能規范發展，將會加劇退潮的到來，最終受損的還是廣大消費者。

也正是出于保護消費者合法權益和規范盲盒市場發展的目的，加強盲盒監管的呼聲也在水漲船高。此前，已有一些市場主體表示希望監管部門能夠及時介入，肅清行業發展。現在，中消協發布消費提示，指出了當前盲盒市場存在的一系列問題，既是提醒消費者理性購買，也預示著盲盒市場不是監管死角，種種亂象將會得到逐步遏制。

有調查顯示，2019年國內盲盒行業市場規模為74億元，預計2021年將突破百億。盲盒行業再熱，盲盒營銷不能一路走到黑，也不可能一路走到黑。市場發展依舊遵循著一些基本規律和準則，不管盲盒穿上什么外衣，其基本屬性依舊是商品。因此，經營者必須承擔法定的質量擔保責任，確保商品的質量信息真實，不得作出虛假、夸大或者引人誤解的宣傳，保障消費者在知情的前提下購買。（北京青年報）