合力遏制“盲發快遞”騙局

近日，有多人爆料稱，最近沒有買東西，卻收到一個到付快遞，而打開快遞卻發現無非是一些幾塊錢的地攤貨，價值遠遠低于到付款。記者對此線索追蹤發現，這種快遞背后是一條涉及購買個人信息、盲發快遞、外包客服的黑色產業鏈。業內人士和專家提醒，來源不明的貨到付款快遞不要簽收，接收快件時最好當場驗貨，同時呼吁盡快建立個人隱私保護機制。

盲發快遞受害者一般收到的是數據線、指甲剪、毛絨玩具等，單件金額都不大。詐騙者通過不同渠道獲得顧客信息后，無需顧客下訂單購買商品即可發貨，利用“到付”手法來進行騙錢。據媒體報道，廣東的蔡某等人通過盲發快遞，短短兩月內成功發出4000多件快遞，詐騙金額高達40多萬元。

現實生活中，許多人在收到陌生快遞時往往會以為是家人、朋友購買的，選擇付款簽收，等到發現上當受騙后，由于單次金額小、維權成本高，不少消費者不愿意自付運費或經歷漫長的“折騰”而放棄退貨，更鮮有報案。這種詐騙手法性質十分惡劣，嚴重擾亂了正常的網購及快遞秩序，嚴重危害民眾的財產安全，危害經濟社會的健康有序發展。

“盲發快遞”并非盲發，騙子能夠“精準”發送的個人信息是不法分子泄露交易用戶的個人信息。大數據時代，個人信息暴露在電商、外賣等不同的平臺上，快遞面單、系統漏洞等給不法分子提供了可乘之機。由此，相關部門要從法律規范、行業標準、技術手段等方面加強對個人信息的保護，建立個人信息的保護機制，對泄露、買賣個人信息的違法行為進行嚴厲打擊，斬斷“盲發快遞”背后精心設計、環環相扣的黑色產業鏈。對消費者來說，收到來歷不明的“貨到付款”快遞，要當場驗貨，發現異常則拒收，若掉入詐騙陷阱，也別自認倒霉，應及時反饋給快遞公司或報警，決不讓“盲發快遞”騙取自己的智商稅。

《快遞暫行條例》明確規定了實名收寄制度和快遞企業查驗義務，如果“收寄快件未查驗寄件人身份并登記身份信息，或者發現寄件人提供身份信息不實仍予收寄”，由郵政管理部門依照《郵政法》等法律法規予以處罰。快遞公司要嚴格執行法律規定的快寄義務條款，全面落實快遞實名制，杜絕寄件人填報虛假地址、身份信息、電話號碼等行為，加強對快遞物品的檢視，尤其要對異常的快遞業務提高警惕，利用大數據等技術手段，對投訴糾紛較多的寄件人進行甄別、警示，從源頭防范并減少盲發快遞，使“盲發快遞”無空可鉆。對查驗責任落實不到位的快寄企業，甚至違規操作成為盲發套利幫兇的堅決予以處罰，倒逼企業落實責任，保護公眾財產安全。

合力遏制“盲發快遞”的騙局，相關部門要做好個人信息保護工作，規范人員信息使用；消費者要提高警惕防范“盲發快遞”騙局；快遞公司更要守土有責、守土盡責，嚴格落實快遞相關細則，依法依規開展經營業務，合力鏟除盲發快遞黑色產業鏈，促進快遞行業健康發展。（中國消費者報  潘鐸印）