APP彈窗廣告不能成為電子牛皮癬

APP上的彈窗廣告猶如“電子牛皮癬”越來越多。這類彈窗廣告存在的拖延關(guān)閉時間、誘導(dǎo)誤觸跳轉(zhuǎn)、反復(fù)跳轉(zhuǎn)、連環(huán)跳轉(zhuǎn)、頻繁彈出以及“彈中彈”等問題，不僅妨礙用戶正常使用APP，彈窗廣告本身還有虛假和誤導(dǎo)之嫌。

彈窗廣告倒計時肉眼可見的慢——頁面顯示過去了30秒，而手中的計時器顯示，實際過去了40秒。近日，有媒體測試了市面上常見的50款A(yù)PP，發(fā)現(xiàn)其中超半數(shù)APP的彈窗廣告存在問題。有的APP彈窗廣告在開屏?xí)r會自動跳轉(zhuǎn)至其他APP，有的則偽裝成系統(tǒng)提醒，還有的在原本的廣告基礎(chǔ)上又彈出新廣告，讓用戶苦不堪言。

近幾年，電線桿上、墻體上的“物理牛皮癬”越來越少了，可APP上的彈窗廣告猶如“電子牛皮癬”卻越來越多。而且，這類彈窗廣告存在的拖延關(guān)閉時間、誘導(dǎo)誤觸跳轉(zhuǎn)、反復(fù)跳轉(zhuǎn)、連環(huán)跳轉(zhuǎn)、頻繁彈出以及“彈中彈”等問題，不僅妨礙用戶正常使用APP，彈窗廣告本身還有虛假和誤導(dǎo)之嫌。

事實上，法律已經(jīng)給彈窗廣告戴上了“籠頭”。《廣告法》規(guī)定，在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》進一步明確，彈窗廣告不得有沒有關(guān)閉標(biāo)志或者計時結(jié)束才能關(guān)閉廣告、關(guān)閉廣告須經(jīng)兩次以上點擊等情形。

然而揆諸市場，不少APP彈窗廣告發(fā)布者卻對此用了不少歪腦筋，把關(guān)閉按鈕設(shè)計得很小、位置隱蔽，甚至設(shè)置虛假關(guān)閉選項或誤導(dǎo)性關(guān)閉按鈕，如此，用戶稍不留神就會跳轉(zhuǎn)到其他頁面，有的需要反復(fù)點擊才能關(guān)閉或退出。這些都增加了用戶關(guān)閉彈窗廣告的難度和風(fēng)險。

治理彈窗廣告亂象需要完善法律法規(guī)細(xì)則。當(dāng)前相關(guān)法律規(guī)定雖然明確了“一鍵關(guān)閉”等原則性要求，但對“搖一搖跳轉(zhuǎn)”“彈中彈”“彈窗廣告偷時間”等新型違規(guī)形式缺乏具體界定，需要進一步出臺針對性規(guī)范予以定性、制約。同時，應(yīng)提高違法成本，可將罰款額度與違法所得掛鉤，并視情節(jié)輕重實施分層廣告禁限，禁止廣告提供者在一段時間內(nèi)或永久禁止發(fā)布任何形式的彈窗廣告。

監(jiān)管部門應(yīng)加強對APP彈窗廣告的巡查監(jiān)督。對于出行、金融、社交等高頻使用且涉及個人敏感信息的APP，應(yīng)當(dāng)實行更嚴(yán)格的廣告監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。同時，暢通用戶投訴渠道，建立快速響應(yīng)機制，讓用戶能夠方便地舉報違規(guī)彈窗廣告。

消費者的綜合體驗和口碑關(guān)乎APP的品牌形象和市場空間，APP運營商應(yīng)算好廣告賬，加強自律，守住法律底線，尊重用戶體驗，規(guī)范廣告投放行為，在商業(yè)價值與用戶體驗之間找到平衡點。彈窗廣告是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的組成部分，有其存在的合理性，但彈窗廣告不能亂彈，不能越過法律邊界，成為“電子牛皮癬”。