市場(chǎng)監(jiān)管總局集中發(fā)布第四批直播電商領(lǐng)域典型案例

一、山西省太原市市場(chǎng)監(jiān)管局查處山西老葛商貿(mào)有限公司虛假宣傳、價(jià)格欺詐系列案

經(jīng)查，山西老葛商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）通過(guò)某直播平臺(tái)為合作方推廣營(yíng)銷商品。2023年9月至2025年3月，當(dāng)事人在直播營(yíng)銷超聲膠原炮、細(xì)胞肌活凍齡因子液、淡水珍珠吊墜、熊膽粉等30余種商品時(shí)，使用無(wú)法證明或者夸大的宣傳用語(yǔ)、使用無(wú)法證明的價(jià)格與自己商品價(jià)格進(jìn)行比較等手段誘導(dǎo)消費(fèi)者交易，構(gòu)成虛假宣傳或價(jià)格欺詐的違法行為。

2025年4月至2025年8月，太原市市場(chǎng)監(jiān)管局以及太原市小店區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款和第二十條第一款、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十七條第二款、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條第三項(xiàng)、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條等法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人虛假宣傳、價(jià)格欺詐系列案作出行政處罰，依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處警告、累計(jì)罰款560萬(wàn)元。

二、廣東省深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局查處深圳小鵝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司未盡資質(zhì)審核、安全保障義務(wù)案

經(jīng)查，深圳小鵝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）運(yùn)營(yíng)“小鵝通”App，提供私域直播服務(wù)。當(dāng)事人在《小鵝通信息內(nèi)容管理制度》中設(shè)立了《違法違規(guī)和不良信息樣本敏感詞》，但2025年6月30日前沒(méi)有專門(mén)針對(duì)保健品、食品類虛假宣傳或涉及疾病預(yù)防、治療的詞匯庫(kù)，致使平臺(tái)內(nèi)存在大量用戶在直播銷售普通食品過(guò)程中，發(fā)生虛假宣傳等違法違規(guī)行為，造成消費(fèi)者權(quán)益損害。

當(dāng)事人作為私域直播平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者直播過(guò)程中對(duì)普通食品、保健品進(jìn)行虛假宣傳會(huì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，但當(dāng)事人對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十八條第一款的規(guī)定。2025年11月，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第八十三條的規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令限期改正，并處罰款36萬(wàn)元的行政處罰。

三、山東省東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)管局查處東營(yíng)榮燦商貿(mào)有限公司發(fā)布違法廣告案

經(jīng)查，2025年2月1日，東營(yíng)榮燦商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）委托主播李某某在某直播平臺(tái)推廣某品牌“左旋肉堿荷葉茯苓膠囊”（該商品為保健食品）。李某某在直播過(guò)程中，前排主播不停暴飲暴食，后排主播平均體重不超過(guò)100斤，露出腹部，展示瘦削身材，聲稱其團(tuán)隊(duì)都是通過(guò)服用該產(chǎn)品保持身材。直播中反復(fù)出現(xiàn)“吃仁和瘦了80斤”“不是吃仁和瘦的咋辦？出門(mén)死、死全家”“不頭暈、不惡心、不心慌、不氣短、不拉肚子、不腹瀉”“只要你年滿14周歲，不是孕婦哺乳期都可以吃”“賣了2185萬(wàn)單，帶1200萬(wàn)用戶去減肥”等內(nèi)容。

2025年8月，東營(yíng)市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款、第五十八條第一款第三項(xiàng)和《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十九條的規(guī)定，并綜合裁量案件情節(jié)，依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止發(fā)布上述違法廣告，在相應(yīng)的范圍內(nèi)消除影響，并處罰款10萬(wàn)元的行政處罰。

四、四川省南充市西充縣市場(chǎng)監(jiān)管局查處李某、黃某某、張某某、張某幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳案

經(jīng)查，2022年6月，李某、黃某某、張某某、張某四人（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）共同出資設(shè)立西充順利傳媒有限公司。為擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，當(dāng)事人通過(guò)投放1200臺(tái)手機(jī)，非法購(gòu)得來(lái)源不明的他人實(shí)名賬號(hào)，以0.07~0.15元/個(gè)的價(jià)格提供虛增粉絲服務(wù)，對(duì)目標(biāo)賬號(hào)執(zhí)行關(guān)注操作，為直播平臺(tái)內(nèi)相關(guān)電商經(jīng)營(yíng)者制造虛假粉絲數(shù)據(jù)，違法行為持續(xù)至2023年11月該公司解散。當(dāng)事人共接單約5800筆，虛增粉絲關(guān)注量約270萬(wàn)個(gè)。

2025年9月，南充市西充縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款、第二十條第一款和《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十八條的規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰沒(méi)27萬(wàn)元的行政處罰。

五、浙江省寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局查處寧波晗陽(yáng)電子商務(wù)有限公司侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)及產(chǎn)品質(zhì)量違法案

經(jīng)查，2022年9月至2024年1月期間，寧波晗陽(yáng)電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人許可，委托生產(chǎn)并通過(guò)各直播平臺(tái)銷售一批仿冒某知名品牌注冊(cè)商標(biāo)的鞋子。上述鞋子的圖案標(biāo)識(shí)與某知名公司持有的注冊(cè)商標(biāo)整體外觀近似，使相關(guān)公眾對(duì)商品的來(lái)源產(chǎn)生混淆，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)行為。同時(shí)，當(dāng)事人在產(chǎn)品和鞋盒上未標(biāo)注或標(biāo)注他人廠名廠址，構(gòu)成未按照法定要求標(biāo)明廠名和廠址以及冒用他人廠名廠址的行為。

2025年10月，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條第二項(xiàng)、第六十條第二款和《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條第一款第二項(xiàng)、第三十條、第五十三條、第五十四條的規(guī)定，并綜合裁量案件情節(jié)，依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收侵權(quán)商品并處罰沒(méi)102.3萬(wàn)元的行政處罰。

六、重慶市璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處成某通過(guò)直播引流為侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供便利條件案

經(jīng)查，2024年1月，某銷售假冒手表團(tuán)伙聯(lián)系了某平臺(tái)主播成某（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人），約定當(dāng)事人在直播中為其銷售假冒手表的微信賬號(hào)引流，每引流一個(gè)粉絲添加賬號(hào)可以分成20元。2024年1月至2月，當(dāng)事人利用其主播身份，在明知他人銷售假冒知名品牌手表的情況下，在直播中循環(huán)播放其剪輯的名表視頻，并通過(guò)直播公屏打字、粉絲群內(nèi)發(fā)布賬號(hào)鏈接等方式引導(dǎo)粉絲添加他人微信賬號(hào)了解手表的具體情況。

2025年8月，重慶市璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條第二款和《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十八條的規(guī)定，并綜合裁量案件情節(jié)，依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令立即停止侵權(quán)行為，并處罰沒(méi)10.05萬(wàn)元的行政處罰。

七、上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處上海市靜安區(qū)倫倫食品店虛假宣傳案

經(jīng)查，上海市靜安區(qū)倫倫食品店（以下簡(jiǎn)稱當(dāng)事人）通過(guò)品牌直播、微信群、積分福利等方式定向招攬老年消費(fèi)者，組織其參與所謂“互助交流會(huì)”，并借此向老年會(huì)員群體進(jìn)行產(chǎn)品推介宣傳。當(dāng)事人在向老年消費(fèi)者推介預(yù)包裝保健食品時(shí)，作出了“降尿酸”“防老年癡呆”“清理體內(nèi)垃圾、治療便秘、減內(nèi)脂”“降三高”“防癌抗癌”等內(nèi)容的宣傳，其所涉產(chǎn)品均為預(yù)包裝保健食品而非藥品，不具備疾病治療功能、功效。當(dāng)事人推介時(shí)所宣傳上述涉及疾病預(yù)防、治療功能的內(nèi)容不實(shí)。

2025年7月，上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》第七十三條以及《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十八條的規(guī)定，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止并改正違法行為、消除影響，并處罰款20萬(wàn)元的行政處罰。