國家發展改革委：在服務消費重點領域健全守信激勵和失信懲戒機制

國務院新聞辦公室9月17日舉行新聞發布會，介紹擴大服務消費有關政策措施，并答記者問。 國家發展改革委就業收入分配和消費司司長吳越濤表示，依托職業院校和龍頭企業支持產教融合實訓基地和公共實訓基地建設，增加高技能服務人才供給。在托育、養老、家政、旅游等重點領域實施“信用+”工程，健全守信激勵和失信懲戒機制，讓消費者更放心。

他指出，服務消費是消費擴容升級的重要抓手，也是惠民生和促消費的重要結合點。近年來，國家發展改革委貫徹落實黨中央、國務院決策部署，持續加大服務消費政策供給力度。2025年3月，黨中央、國務院印發了《提振消費專項行動方案》，提出實施服務消費提質惠民、消費品質提升等七大行動，包含促進服務消費品質升級的多方面舉措，比如促進生活服務消費、推動冰雪消費、發展入境消費等，國家發展改革委也在會同相關部門有序推進落實。

此外，針對服務消費細分領域，國家發展改革委也出臺了多個促進性文件，如銀發消費領域，推動出臺發展銀發經濟增進老年人福祉的政策措施，培育智慧健康養老、老年用品制造、抗衰老、適老化改造等一批市場前景明確的潛力產業；家政消費領域，實施家政“領跑者”行動，出臺推動家政服務業產教融合、家政服務業員工制轉型發展的政策文件，提升行業規范化、標準化、職業化水平；戶外運動領域，推動出臺構建更高水平全民健身公共服務體系、建設高質量戶外運動目的地等文件，著力打造全民健身新載體，培育消費新增長點。

下一步，國家發展改革委將重點從三個方面，促進服務供給提質擴容。

一是推動企業向“新”，激發創新動能。深入實施“人工智能+”行動，推動人工智能在服務消費等領域加快應用，賦能大中小各類服務企業。深化線上線下、商旅文體健多業態消費融合，鼓勵企業打造消費新場景、拓展消費新體驗、挖掘消費新需求。

二是推動行業向“優”，提升服務水平。依托職業院校和龍頭企業支持產教融合實訓基地和公共實訓基地建設，增加高技能服務人才供給。在托育、養老、家政、旅游等重點領域實施“信用+”工程，健全守信激勵和失信懲戒機制，讓消費者更放心。

三是推動市場向“活”，營造良好環境。扎實推進統一大市場建設，清理整治市場準入壁壘，為各類企業特別是中小企業營造公平的市場準入環境。發揮好與民營企業常態化溝通交流和問題解決機制作用，持續深入聽取民營企業意見建議，幫助民營企業解決困難問題、實現健康發展。