市場監管總局集中發布第五批直播電商領域典型案例

一、市場監管總局查處成都快購科技有限公司違法案

2025年9月，市場監管總局依法對成都快購科技有限公司（以下簡稱當事人）涉嫌違反《中華人民共和國電子商務法》等法律規定的行為立案調查。經查，當事人存在下述違法行為：

一是未依法履行信息公示義務。當事人未在首頁顯著位置持續公示證照信息，且未及時更新發生變更的行政許可公示信息，違反《中華人民共和國電子商務法》第十五條的規定。當事人未在首頁顯著位置持續公示平臺服務協議以及未公示交易規則信息，違反《中華人民共和國電子商務法》第三十三條的規定。

二是向平臺內經營者收取不合理費用。當事人利用服務協議和交易規則，對平臺內經營者違反法律法規或平臺協議規則的部分行為收取懲罰性非定額違約金，部分違約金超出合理范圍，存在向平臺內經營者收取不合理費用的問題，違反《中華人民共和國電子商務法》第三十五條的規定。

三是對消費者未盡到安全保障義務。當事人運營的平臺內存在不符合保障人身、財產安全的要求，或侵害消費者合法權益的多類商品在售，當事人未及時采取必要措施，對消費者未盡到安全保障義務，違反《中華人民共和國電子商務法》第三十八條的規定。

四是對實施侵犯知識產權行為未依法采取必要措施。當事人在收到商標權利人依法發出的平臺內經營者侵權的書面通知后，未及時采取必要措施；當事人運營的平臺內存在多類侵權商品，當事人知道或者應當知道其屬于商標侵權商品，未采取必要措施，違反《中華人民共和國電子商務法》第四十二條及第四十五條的規定。

五是發布違法廣告。當事人作為廣告發布者，對“三品一械”、保健食品和獸藥廣告發布的審核流程不合理，實際發布的廣告內容與廣告批準文件上的廣告樣件內容不一致，存在違背公序良俗、進行功效保證、與其他醫療器械的功效進行比較、誘導購買等違法情形，違反《中華人民共和國廣告法》第九條、第十六條和第四十六條的規定。

六是幫助其他經營者實施虛假或者引人誤解的商業宣傳。當事人通過線上直播銷售數據只增不減的信息展示功能，將未實際成交的虛假銷售數據展示在直播頁面中，為商家和主播虛構交易額、成交量等經營數據提供幫助，違反《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條的規定。

七是為違法出售、購買野生動物及其制品或者禁止使用的獵捕工具提供展示、交易服務。當事人對部分平臺內經營者未核驗并公示其銷售野生動物的許可證明、專用標識或者商家及商品資質，為違法出售野生動物及禁止使用的獵捕工具提供展示、交易服務，違反《中華人民共和國野生動物保護法》第三十三條的規定。

2025年12月，市場監管總局綜合考量當事人的違法事實、案件性質、違法情節以及社會危害程度，依法對當事人的違法行為作出行政處罰。依據《中華人民共和國電子商務法》第七十六條、第八十一條、第八十二條、第八十三條、第八十四條，《中華人民共和國廣告法》第五十七條、第五十八條，《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第二十條，《中華人民共和國野生動物保護法》第五十五條，以及《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條的規定，責令當事人立即改正違法行為，并處罰沒款26692904.62元。

二、廣東省四會市市場監管局查處四會市萬得利珠寶店虛假宣傳案

經查，2025年8月6日，四會市萬得利珠寶店（以下簡稱當事人）聘請主播在某平臺直播間按準備好的劇本演繹了一場“南北兩隊進行降價讓利比賽”的直播活動，且在另外一個直播間進行了一場“外國玉石商人（由員工扮演）即將回國急售玉石”的直播活動。在直播營銷時，主播還將銷售的玉石珠寶賦予神奇的療效，宣稱產品含滿量血紅蛋白元素，號稱“清道夫”，能清理人體“臟東西”；宣稱產品含二價鐵離子、三價鐵離子等鐵元素，對女性幫助大，適合60年代、70年代未坐好月子的女性等。上述直播內容涉嫌對商品性能、功能、銷售狀況、交易信息進行虛假宣傳，欺騙消費者。

2025年9月，四會市市場監管局依據《網絡反不正當競爭暫行規定》第八條第一款、第九條第一款和第三十四條，《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條第一款和第二十條第一款的規定，并綜合裁量案件情節，依法作出責令當事人停止違法行為，并處罰款50萬元的行政處罰。

三、上海市楊浦區市場監管局查處上海老糖友健康科技發展有限公司虛假宣傳案

經查，2025年3月，上海老糖友健康科技發展有限公司（以下簡稱當事人）在其門店微信群內向消費者轉發私域直播鏈接，該直播中宣傳“安泰水之溶銀杏葉精”這款產品具有“用于心腦血管疾病的治療和預防；是藥，不但有預防作用，還有治療作用；是抗過敏的，抗肝纖維化，中度脂肪肝”等功效。該產品為預包裝保健食品，不具備疾病治療功能、功效，當事人無法提供上述宣傳內容的相關科學依據及出處，也無法證明其經營的“安泰水之溶銀杏葉精”具有上述宣傳內容中的功效，構成虛假宣傳的違法行為。

2025年7月，上海市楊浦區市場監管局依據《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第二十條第一款的規定，依法作出責令當事人停止違法行為，并處罰款35萬元的行政處罰。

四、內蒙古自治區通遼市市場監管局查處通遼市葒人匯傳媒有限公司虛假宣傳案

經查，2025年8月23日，通遼市葒人匯傳媒有限公司（以下簡稱當事人）在某平臺“老狗（128）”直播間內，針對啤酒、鹵煮料、果仁等17種直播商品，采用下單購買后退款、下單后不付款等手段進行刷單，虛構交易額數據信息，對商品銷售情況作虛假宣傳。此外，在2025年7月至11月期間，當事人還針對多種直播商品，通過要求該公司員工下單后不付款、付款后退貨的方式，虛構交易額數據信息。

2025年12月，通遼市市場監管局依據《網絡反不正當競爭暫行規定》第九條第一款第（二）項和第三十四條、《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十五條第一款的規定，依法作出責令當事人改正違法行為，并處罰款40萬元的行政處罰。