市場監管總局曝光一批侵害消費者權益嚴重違法失信名單

3月16日，市場監管總局集中曝光一批因生產不合格產品等侵害消費者權益被列入嚴重違法失信名單的經營主體，旨在通過公開曝光震懾侵害消費者權益的不法行為，保護消費者權益，營造良好市場秩序。

一、廣東省梅州市市場監管局將生產不合格“3C”認證電器產品的廣東怡旺電器有限公司、廣東立新電器有限公司列入嚴重違法失信名單

自2020年以來，廣東怡旺電器有限公司、廣東立新電器有限公司作為“三角牌”品牌授權的生產企業，其生產的電磁爐、電熱水壺等產品在監督抽查中多次被判定為不合格產品。其產品多次在“對觸及帶電部件的防護”“電源連接和外部軟線”“接地措施”等涉及人身財產安全的強制性產品認證關鍵安全指標上不達標，存在顯著安全隱患。在市場監管部門多次進行行政處罰，并約談兩家企業，對其提出了一系列整改措施后，企業仍未有效整改，屬于典型的“屢禁不止、屢罰不改”，嚴重侵害消費者權益。

2025年5月，梅州市市場監管局依據《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國認證認可條例》等規定，對上述兩家企業依法從重處罰，并依據《市場監督管理嚴重違法失信名單管理辦法》第七條相關規定，依法將當事人列入嚴重違法失信名單。

二、天津市河西區市場監管局將使用過期食品作為食品原料的天津嘉喜來比薩餐飲有限公司列入嚴重違法失信名單

天津市河西區市場監管局根據舉報線索，對涉嫌使用超過保質期的食品原料制售食品的天津嘉喜來比薩餐飲有限公司進行現場檢查。經查，當事人經營的披薩店故意采購過期的冷凍培根、雞肉、奶酪條、芝士碎等食品原料用于加工制售食品，未履行食品進貨查驗記錄制度，違反了《中華人民共和國食品安全法》的有關規定，天津市河西區市場監管局于2024年10月依法對當事人給予從重處罰，沒收涉案的過期食品、罰款并吊銷食品經營許可證。

當事人法治觀念淡薄，故意采購過期食品原料用于加工制售食品，嚴重侵害消費者權益。天津市河西區市場監管局依據《中華人民共和國食品安全法》相關規定，對相關責任人給予5年內限制開展生產經營活動及限制從業的行政處罰。同時，依據《市場監督管理嚴重違法失信名單管理辦法》第五條相關規定，依法將當事人列入嚴重違法失信名單。

三、湖北省襄陽市宜城市市場監管局將侵害消費者權益行為的小白同學（襄陽）農副產品有限公司列入嚴重違法失信名單

2025年5月，湖北省襄陽市宜城市市場監管局根據群眾投訴舉報，對小白同學（襄陽）農副產品有限公司多次電話騷擾消費者要求退錢刪除差評的問題進行現場檢查，發現該公司在抖音商城經營紅薯銷售網店期間，通過支付服務費，委托第三方誘導消費者進行虛假退貨操作，以此刪除商品差評、提升評價得分。當事人的行為構成了虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導的行為，湖北省襄陽市宜城市市場監管局根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條和《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條相關規定，依法作出沒收違法所得、并處違法所得5倍金額、責令停業整頓的行政處罰。

當事人為提升網店評價得分、誤導潛在消費者，刻意采取虛假退貨刪差評的違規手段，破壞網絡交易公平競爭環境，損害消費者知情權與選擇權，情節嚴重。湖北省襄陽市宜城市市場監管局依據《市場監督管理嚴重違法失信名單管理辦法》第八條相關規定，依法將當事人列入嚴重違法失信名單。