質(zhì)量提升 惠及民生

 今年質(zhì)檢系統(tǒng)確定3·15國際消費者權(quán)益日活動主題為“質(zhì)量提升、惠及民生”。這個主題既符合黨中央、國務院關于質(zhì)量工作的政策要求以及當前消費者權(quán)益保護工作的實際需要，也契合質(zhì)檢部門關于保護消費者權(quán)益工作的中心任務，更加凸顯出質(zhì)量工作與百姓生活的息息相關。

在市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)營者與消費者往往是作為一對矛盾存在的，尤其體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務質(zhì)量與消費者需求之間的矛盾。而解決這個矛盾，維護消費者權(quán)益、實現(xiàn)消費和諧，是實現(xiàn)社會公平正義的重要途徑，有利于提高人的生存質(zhì)量、生活質(zhì)量、生命質(zhì)量，進而提高消費者對政府的滿意度。消費者權(quán)益能否得到充分保護，已經(jīng)成為檢驗市場經(jīng)濟是否成熟、社會是否和諧的一個重要標準。因此，“質(zhì)量提升、惠及民生”這一主題，是對質(zhì)檢職能民生屬性及民本意義的強化，同時也是向“保證質(zhì)量，就是保護消費者”這一質(zhì)樸道理的回歸。

多年來的質(zhì)檢工作實踐已經(jīng)證明了這一點。而今年質(zhì)檢系統(tǒng)正在開展的“質(zhì)量提升”活動，可以說是一項升級版的“民生工程”。這項活動的開展，專注于不斷提升質(zhì)監(jiān)部門服務經(jīng)濟社會發(fā)展的水平，致力于在深入開展質(zhì)量振興活動、推動建立政府質(zhì)量獎勵制度、加快質(zhì)量誠信體系建設、積極實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略等多個方面下工夫。這些工作看似宏大，其實都可以落實到百姓衣食住行的里里外外，落實到大眾柴米油鹽醬醋茶的方方面面。可以說，建立健全質(zhì)量狀況分析制度、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過程監(jiān)管體系、提高依法監(jiān)管和行政執(zhí)法能力，特別是開展產(chǎn)品質(zhì)量專項整治活動方面，都是要通過更好地保護消費者利益，來體現(xiàn)其實踐意義和社會價值的。

事實上，雖然質(zhì)檢部門已經(jīng)做了大量的工作，但與百姓的民生要求和質(zhì)量期待還有一定的距離。“質(zhì)量提升、惠及民生”的提出，一方面表達了質(zhì)檢部門為消費和諧、質(zhì)量和諧繼續(xù)努力的決心，另一方面也提醒我們對當下的質(zhì)量安全形勢和質(zhì)量安全問題要保持足夠清醒的認識。這些問題之所以產(chǎn)生，原因是多方面的，比如，一些政府相關部門對消費者權(quán)益保護工作還缺乏應有的重視，保護消費者權(quán)益的法律法規(guī)和相關標準還不完善，特別是一些新興的消費領域缺乏應有的質(zhì)量標準等。這其中有些方面也涉及質(zhì)檢工作。因此，我們必須正視和努力解決這些問題，認真細致、扎實有效地開展工作，把“質(zhì)量提升、惠及民生”的口號落到實處，以實實在在的工作成效，真正施惠百姓、施惠民生。