大力推進(jìn)質(zhì)量社會共治 開展全國“質(zhì)量月”活動

《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》提出：創(chuàng)新質(zhì)量治理模式，健全以法治為基礎(chǔ)、政府為主導(dǎo)、社會各方參與的多元治理機(jī)制，強(qiáng)化基層治理、企業(yè)主責(zé)和行業(yè)自律。推動質(zhì)量社會共治，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下四個方面著手。

一、落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任

督促企業(yè)建立全員、全過程、全方位質(zhì)量管理體系，支持群團(tuán)組織、一線班組開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量創(chuàng)新和勞動技能競賽等群眾性質(zhì)量活動。鼓勵龍頭企業(yè)開展面向小微企業(yè)的質(zhì)量幫扶活動，推動全生產(chǎn)鏈條質(zhì)量管理水平協(xié)同提升。督促企業(yè)健全質(zhì)量追溯體系，履行出廠檢驗(yàn)、質(zhì)量擔(dān)保、售后服務(wù)、缺陷召回等法定義務(wù)，落實(shí)重大質(zhì)量安全事故報(bào)告與應(yīng)急處理制度，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。

二、有效發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管和質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，強(qiáng)化不合格產(chǎn)品監(jiān)督后處理，對主流媒體曝光、連續(xù)兩年監(jiān)督抽查不合格率較高、質(zhì)量問題反響強(qiáng)烈、質(zhì)量違法行為較多的區(qū)域，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，實(shí)施通報(bào)集中整治。對整治不力地區(qū)，采取約談主要負(fù)責(zé)人、掛牌督辦、發(fā)稽查建議書等方式，督促落實(shí)整改措施。用好質(zhì)量工作考核制度，強(qiáng)化政府質(zhì)量工作考核結(jié)果運(yùn)用。

三、強(qiáng)化行業(yè)自律作用

發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學(xué)會及消費(fèi)者組織等橋梁紐帶作用，開展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù)，推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量誠信自律。

四、動員社會多方參與

發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和最佳實(shí)踐，曝光制售假冒偽劣等違法行為，營造扶優(yōu)治劣的良好氛圍。引導(dǎo)社會力量參與質(zhì)量文化建設(shè)，鼓勵創(chuàng)作體現(xiàn)質(zhì)量文化特色的影視和文學(xué)作品。引導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色健康安全的消費(fèi)理念，主動參與質(zhì)量促進(jìn)、社會監(jiān)督等活動。大力推行產(chǎn)品質(zhì)量安全有獎舉報(bào)制度，暢通投訴舉報(bào)渠道，調(diào)動消費(fèi)者參與質(zhì)量監(jiān)督的積極性。

全國“質(zhì)量月”活動是1978年以來長期開展的一項(xiàng)群眾性質(zhì)量活動。全國“質(zhì)量月”活動圍繞黨中央、國務(wù)院對質(zhì)量工作的要求，每年確定一個活動主題，由政府部門統(tǒng)一部署和動員，廣大企業(yè)、社會組織和群眾廣泛參與，推動提升各行各業(yè)質(zhì)量水平。組織開展好全國“質(zhì)量月”活動，筆者認(rèn)為需要從以下五個方面發(fā)力。

一、加強(qiáng)質(zhì)量主題宣傳教育

深入宣傳貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于質(zhì)量工作的重要論述，貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施質(zhì)量提升行動、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的決策部署。樹立“質(zhì)量第一”的強(qiáng)烈意識，挖掘一批質(zhì)量提升的典型，展示中國質(zhì)量發(fā)展成就，講好中國質(zhì)量故事，樹立中國質(zhì)量新形象，讓質(zhì)量深入人心。

二、聯(lián)合好相關(guān)部門

相關(guān)政府質(zhì)量主管部門積極倡導(dǎo)和統(tǒng)一部署是“質(zhì)量月”活動取得成功的重要保障。要加強(qiáng)部門聯(lián)合，做好活動策劃，明確活動目標(biāo)、制定工作方案、細(xì)化任務(wù)分工。通過加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動，促進(jìn)社會共治，形成合力，共同開展好“質(zhì)量月”活動。

三、活動重心下移

廣泛動員基層一線深入開展質(zhì)量提升小組、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等活動，激發(fā)群眾質(zhì)量創(chuàng)新熱情，分享和推廣一批質(zhì)量創(chuàng)新成果。加強(qiáng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)，普及質(zhì)量知識、提升質(zhì)量意識，推廣先進(jìn)的質(zhì)量提升做法，不斷提高基層人員質(zhì)量素質(zhì)和技能。發(fā)掘行業(yè)、地方的工匠代表，弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，在全社會形成尊重基層創(chuàng)造、崇尚工匠精神的價(jià)值導(dǎo)向。

四、發(fā)揮好企業(yè)的主體作用

廣泛動員各類企業(yè)特別是中小企業(yè)大力開展“質(zhì)量月”活動，推動企業(yè)開展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析與控制、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量管理體系升級等活動，加強(qiáng)全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理。針對企業(yè)短板實(shí)施精準(zhǔn)質(zhì)量提升幫扶措施，引導(dǎo)企業(yè)深入推廣應(yīng)用科學(xué)質(zhì)量管理模式、方法，建立完善新型質(zhì)量管理體系。

五、不斷增強(qiáng)群眾的質(zhì)量獲得感

辦好民生實(shí)事，解決群眾關(guān)心、關(guān)注的質(zhì)量問題是“質(zhì)量月”活動的重要目的。要針對群眾關(guān)切的“身邊質(zhì)量”，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，推出質(zhì)量惠民、質(zhì)量便民的實(shí)招硬招，讓群眾享受“質(zhì)量月”的成果。要暢通線上線下消費(fèi)維權(quán)渠道，加大消費(fèi)維權(quán)力度，讓群眾買得放心、用得放心、吃得放心。