北京：學(xué)生用品及相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)嚴(yán)禁先提價(jià)后打折等價(jià)格欺詐行為

“開學(xué)季”即將來臨，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，指導(dǎo)文具等學(xué)生用品和配鏡等服務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下統(tǒng)稱經(jīng)營(yíng)者）依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局就進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生用品及相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)行為發(fā)布提示。

經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實(shí)信用的原則，依法合理制定學(xué)生用品或相關(guān)服務(wù)的價(jià)格，開展公平競(jìng)爭(zhēng)。

經(jīng)營(yíng)者在銷售文具等學(xué)生用品過程中，應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，要避免出現(xiàn)貴的學(xué)生用品不標(biāo)價(jià)、標(biāo)示不清、貨簽不對(duì)位、價(jià)格變動(dòng)不及時(shí)更換價(jià)簽等現(xiàn)象。同一品牌或者種類的學(xué)生用品因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示品名、以示區(qū)別。

提供配鏡等服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。價(jià)格變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調(diào)整，避免出現(xiàn)個(gè)別收費(fèi)項(xiàng)目漏標(biāo)、在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)提供服務(wù)、收取未予標(biāo)明的費(fèi)用等現(xiàn)象。

經(jīng)營(yíng)者銷售學(xué)生用品或提供相關(guān)服務(wù)進(jìn)行價(jià)格比較時(shí)，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。沒有合理理由，不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)。不得采用無依據(jù)或者無從比較的價(jià)格，作為折價(jià)、減價(jià)的計(jì)算基準(zhǔn)或者被比較價(jià)格。

學(xué)生用品銷售需與廠商建議零售價(jià)進(jìn)行價(jià)格比較的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示被比較價(jià)格為廠商建議零售價(jià)。廠商建議零售價(jià)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即更新。

經(jīng)營(yíng)者銷售學(xué)生用品或提供服務(wù)過程中，贈(zèng)送物品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品的品名、數(shù)量。贈(zèng)品標(biāo)示價(jià)格或者價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所當(dāng)前銷售價(jià)格。

經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。通過實(shí)體店線下經(jīng)營(yíng)、電商平臺(tái)、APP、直播營(yíng)銷等各種方式銷售學(xué)生用品或提供服務(wù)，均要重點(diǎn)防止出現(xiàn)低價(jià)誘騙高價(jià)結(jié)算、先提價(jià)后打折、虛假折價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、不履行價(jià)格承諾、誘導(dǎo)交易等價(jià)格欺詐行為。

經(jīng)營(yíng)者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。要重點(diǎn)避免在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的學(xué)生用品價(jià)格低于在詳情頁面標(biāo)示的價(jià)格，公布的促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則與實(shí)際促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則不一致，以及其他虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示和價(jià)格促銷行為。

各賣場(chǎng)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、眼鏡城、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等交易場(chǎng)所提供者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)所（平臺(tái)）內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范和引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生用品和相關(guān)服務(wù)價(jià)格促銷方案的事前審查力度。

經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)商品性能、功效以及商品銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

銷售文具等學(xué)生用品時(shí)，不得擅自使用與他人知名商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱字號(hào)等相同或近似的商業(yè)標(biāo)識(shí)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)自律，不得實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。重點(diǎn)防范網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳、刷單炒信、誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)返現(xiàn)等行為。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局要求，全市文具等學(xué)生用品和配鏡等服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)照上述要求，及時(shí)開展自查自糾，妥善處理各類糾紛。市場(chǎng)監(jiān)管部門將緊盯群眾投訴舉報(bào)，依法查處各類價(jià)格違法行為。