以退費為由要求再次付費購買均是詐騙

在春節來臨之際，不少消費者已經開始預定行程、采購年貨，為迎接春節作準備。2月4日，中國消費者協會發布消費提示，提醒消費者在春節期間秉持綠色消費理念，提高安全防范意識，維護自身合法權益。

勤儉節約、綠色消費。春節期間，線上線下各類商品和服務會通過降價、打折、滿減、贈送禮品等促銷活動迎接消費旺季，其中餐飲行業更是因年夜飯、親朋聚餐、商務宴請、婚宴慶典、旅游出行等消費場景增多而備受關注。消費者要保持理性、審慎選擇、適度消費，不要因為“愛面子、講排場、比闊氣”而沖動消費，造成鋪張浪費；要注重商品實用性，摒棄華而不實的“面子工程”，共同反對過度包裝的商品；崇尚綠色簡約，拒絕超量消費，同時把“光盤行動”當作生活的一種習慣、責任和修養，以“光盤”為榮、以“剩宴”為恥，自覺抵制餐飲浪費，在傳統節日弘揚中華民族勤儉節約的傳統美德。

合理規劃、安全消費。春節期間出行人數多，人員集散性和流動性強，交通擁堵和交通事故易發多發，消費者出行消費務必提高安全防范意識。自駕車輛出行，應提前了解有關部門發布的交通路況信息和交通安全提示，合理安排出行時間和路線。選擇旅行社出游，應盡量選擇有合法資質、信譽較好的旅行社，并對行程安排、酒店標準、購物次數、收費項目、違約責任等事項在合同中明確約定。在外就餐盡量選擇經營固定、環境衛生、口碑良好的商家，確保餐飲質量安全過關。選擇滑雪場、游樂場游玩時，應選擇經營正規有序、設施齊全完備的場所游玩，認真閱讀場內安全標識和指示牌，嚴格遵守各項要求，仔細檢查防護設備，留心照顧身邊孩子、老人。

識別陷阱，科學消費。春節消費潮下，也有不法分子伺機坑蒙拐騙、斂財牟利，消費者應提高警惕，維護自身合法權益。一是加強個人信息保護，非必要不透露手機號、家庭或單位地址、財產狀況等敏感信息，不隨意掃描二維碼，不點擊不明鏈接、不透露驗證碼。二是在預付式消費中，不要一次性充值較大金額，選擇資質齊全、信譽較好的經營者，并仔細審閱合同條款，索要發票、繳費憑證并妥善保管。三是正規退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費賬號，任何以退費為由要求再次付費購買相關產品的行為都是詐騙，無論何種情況，如果出現提供銀行卡賬號密碼、轉賬、匯款等要求時，應馬上警惕、立即停止。四是在權益受損時，要積極維護自身合法權益，及時向消費者組織投訴，或者向有關部門舉報。

中消協表示，又是一年春來到，希望全社會共同營造安全放心的消費環境，激發消費活力，服務高質量發展，讓廣大消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費，度過一個祥和美滿、綠色平安的新年。