又逢315，品質空調還需品質安裝，海信中央空調這樣做！

又是一年315，各種產品的質量也開始受到集中關注。但對于中央空調的用戶來說，除了產品質量之外，更應該關注的其實還有安裝服務。

“三分產品，七分安裝”，這句話足以說明安裝對中央空調的重要性。近期就有網友投訴，家里剛買的中央空調，安裝師傅就把墻體中的電線打穿了。禍不單行的是，吊裝空調時發現位置還定錯了，得重新打孔，這都是安裝過程不規范引起的麻煩。

但是，對于多數消費者來說，由于并非專業人員，對中央空調的安裝知之甚少，很難對過程中可能出現的問題加以判斷。

亂象頻發，中央空調安裝成為踩坑重災區

究竟在中央空調的安裝過程中，用戶可能遇到哪些“坑”呢？

首先，就是亂收費。日前，安徽省消保委對電器安裝做了調查。調查發現，不同品牌間，即使同一安裝地址、同一安裝環境下，安裝材料的價格也相差一倍以上。

其次，以次充好。在中央空調的安裝過程中，由于用戶在這方面的知識存在盲區，因此就可能給一些不良的安裝人員留下調換材料、以次充好的機會，損失金錢還是次要的，關鍵是劣質材料壽命更短，給日后使用埋下了隱患。

除了材料質量和價格，安裝過程也有很多值得注意的地方。中央空調的安裝是系統工程，需要根據戶型特點和產品進行規劃施工，一旦規劃失誤或施工工藝不到位，就會給用戶帶來各種煩惱。比如，中央空調要在裝修前預裝，需要空調安裝人員與裝修人員密切配合，確認出風口、外機等位置，不要在裝修后才發現被吊燈、頂角線擋住出風口，折損出風效率。

還有噪音和排水問題。噪音方面，空調運行時冷媒和氣流會產生循環，可能會有共振現象導致噪音，因此就要加固內外機和管路，甚至加裝減震墊等設施；排水方面，空調冷凝水會經排水管排出，未及時排出就有可能出現滲漏，甚至泡壞吊頂，而如果排水管施工坡度不達標，或坡度不夠卻沒有加裝提升泵，也有可能造成漏水隱患。

各顯實力，企業平臺爭相推出服務標準

針對中央空調安裝的問題，很多企業和平臺也推出過各種解決方案。比如蘇寧就曾推出“一口價”服務模式，將材料、安裝等服務以打包價提供給用戶。此外，也有企業制定透明服務，讓用戶通過可視化平臺隨時監督施工過程，減少了“偷梁換柱”的隱患。

此外，一些中央空調企業也制定了更加細致的服務標準。其中，海信中央空調推出的“5A工地”高標準安裝服務就是一個典型案例。所謂“5A工地”，是指安裝人員100%培訓持證上崗、104個安裝細節100%把控、安裝選材100%優質品牌、100%高標準巡檢、100%運行調試等金牌服務標準。

在安裝前，海信中央空調會根據戶型個性化方案定制，在安裝過程中，從安裝人員資質、施工規范、專業工具、安裝材料、施工工藝等各方面都有嚴格規范和工藝把控；安裝后帶領用戶巡檢交付，一對一空調使用教學，充分保障使用體驗。

可以說，這樣一套服務下來，已經涵蓋了安裝過程中可能出現問題的每一個環節，不僅為行業帶來了更全面的服務體系和更高的服務標準，更讓消費者不再有安裝的后顧之憂。