“反對‘野蠻裝修’ 提振消費信心”專項監督公益行動開展

近日，中國消費者協會聯合中國建筑裝飾協會宣布開展“反對‘野蠻裝修’ 提振消費信心”專項監督公益行動。

近期，哈爾濱某樓盤租戶“野蠻裝修”造成200多戶業主住宅受損的問題引發社會關注。裝修中擅動承重墻，導致樓房整體結構改變，造成人身、財產安全等問題在過去數年中并不鮮見。究其原因，既有裝修公司等經營者違規涉險操作，也有消費者自身安全意識、維權認知不足，還有物業服務與監管缺位失察等問題。

為了滿足消費者住房消費需求、推動裝修市場規范有序發展，中國消費者協會和中國建筑裝飾協會聯合開展“反對‘野蠻裝修’提振消費信心”專項監督公益行動。

該行動計劃于本月啟動，2023年10月31日結束。行動期間，中國消費者協會和中國建筑裝飾協會將針對裝修中涉及擅改承重墻、改變樓房結構等方式引發的過度施工甚至造成安全隱患的現象，幫助消費者研判并提供信息咨詢服務。消費者可以將自家的裝修設計圖、房屋內部實景圖或者原有的房屋設計原始圖、結構圖、裝修設計施工圖、現場的圖片等發到本次行動的指定郵箱（zhongguo315@163.com），由專家進行查驗評估。鑒于整體工作安排，本次行動咨詢名額暫定為1萬名消費者。

此項行動得到中國消費者協會專業維權志愿者許國忠團隊和中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會的技術支持，專業維權志愿者將針對消費者發送的信息進行房屋裝修安全程度評估，并以郵件形式進行反饋（注：反饋為專家建議，非官方鑒定結論）。中國消費者協會和中國建筑裝飾協會將就可能存在安全隱患的裝修方案提醒消費者進行修正或止損，必要時支持消費者進行維權。本次行動也是中國消費者協會發揮消費維權志愿者作用，提升“慧眼計劃”服務消費者能力的具體體現。