線上買菜消費習慣正在養(yǎng)成 消費者覺得實惠嗎？

不去超市，也不去菜市場，只需刷刷手機、動動手指，生鮮就能送到家。如今，國人的買菜方式發(fā)生了不小的變化，線上買菜成為不少消費者的選擇。消費者為何青睞線上買菜？線上買菜價格實惠嗎？

“雖然經常網購，但新冠肺炎疫情發(fā)生以前我在線上買菜的次數(shù)屈指可數(shù)。疫情初發(fā)時，我盡量減少外出買菜，嘗試在線上下單。我發(fā)現(xiàn)各大生鮮電商平臺上蔬菜、肉類、水產、豆制品、奶制品、調味品等一應俱全，還能送貨上門，真的很方便，線上買菜的習慣就這樣養(yǎng)成了，現(xiàn)在我基本上都是在生鮮平臺買菜。”北京市民王女士告訴國際商報記者，鑒于其平時工作忙，還要照顧孩子，一般都是趁著午休時間或是下班路上打開手機APP選擇所需食材下單，到家后就能收到貨品，節(jié)省了很多時間。

記者在采訪中了解到，線上買菜的消費習慣正在養(yǎng)成，越來越多的老年人也學會使用智能手機在線上買菜。

家住北京海淀區(qū)的謝阿姨正是其中之一。“女兒經常刷刷手機就把菜買了，送來的蔬菜不僅品種多樣，食材也很新鮮。我看著很心動，就讓女兒幫我下載了幾個APP，教我在手機上下單買菜。現(xiàn)在我已經可以熟練地挑選商品、支付結算了。”謝阿姨對國際商報記者回憶起自己第一次在線上買菜的經歷：“第一次下單買鱸魚時我有些擔心，畢竟是生鮮。收到貨打開發(fā)現(xiàn)，包裝袋外面放了很多冰塊用來保鮮，魚也收拾得很干凈，清蒸后味道鮮美。這次購物徹底打消了我的顧慮，之后遇上雨雪天氣我都是線上買菜。”

為了吸引更多的消費者并留住回頭客，各大生鮮電商平臺都在菜品品質、配送過程等方面下功夫。記者在采訪中了解到，在一些生鮮電商平臺上，消費者可以溯源肉類等商品，了解供貨來源、供貨時間和檢測保證等信息。有些菜品包裝上也會貼有二維碼，消費者掃描后即可看到上架日期、批次號、供應商等信息。配送過程中商家也更加注重細節(jié)，如活魚配送的包裝袋中不僅會加水，還會注入氧氣，剛剛宰殺處理的魚也會在外包裝袋里加冰塊保鮮。

為了“搶”時間，在不少生鮮電商平臺從用戶下單到騎手出發(fā)配送的整個操作過程能夠控制在幾分鐘內完成，從消費者下單到菜品送達一般僅需30分鐘。

雖然線上買菜很便捷，但價格依然是消費者買菜時最關注的因素。消費者線上買菜實惠嗎？

王女士感覺線上買菜的價格比實體店貴一些，但足不出戶就能吃到新鮮蔬菜，節(jié)省了不少時間成本。不僅如此，為贏得更多消費者，生鮮電商平臺經常推出“秒殺”“滿減”“優(yōu)惠換購”“買贈”等促銷活動，打折力度也很大。以“秒殺”商品為例，其價格甚至比超市還劃算，而且貨品質量依然有保障。“現(xiàn)在生鮮電商平臺越來越多，消費者擁有眾多選擇，可以在線上貨比三家，包括品質、價格和配送時間等，選擇最有競爭力的平臺來購物。”

北京市民趙女士對國際商報記者表示，線上購買的菜送達后，有時會收到商家發(fā)來的信息，告知訂單中有商品因重量或數(shù)量不足產生退款，訂單簽收后將退回支付賬戶。雖然錢不多，但這讓她真切地感受到了商家的誠信。

相較于年輕人，中老年消費者對價格更為敏感。謝阿姨平時還是更愿意到超市、菜市場買菜，“看得見，摸得著，有的菜更新鮮，價格也更便宜”。

王女士還說，如果去超市采買，周末要特意抽出兩三個小時的時間，想著既然出一趟門就多買一些，偶爾有些蔬菜水果吃不完，存放得也不新鮮了，扔掉造成不小的浪費。相比之下，線上買菜隨吃隨買，隨買隨到，也減少了浪費。（國際商報  記者 李寧）