中國消費者協會、中國市場監督管理學會提示警惕網售兒童安全坐墊風險

針對媒體曝光部分網絡平臺熱銷的兒童安全坐墊產品在碰撞測試中瞬間解體，難以保障乘車對象安全，部分網售兒童安全座椅類產品的操作演示信息存在常識性錯誤，可能誤導消費者安全使用等問題，8月18日，中國消費者協會、中國市場監督管理學會發布消費提示，提醒消費者警惕網售兒童安全坐墊風險，謹慎選擇“網紅爆款”“明星同款”兒童安全座椅。

中國消費者協會、中國市場監督管理學會提醒消費者，選購兒童安全座椅類產品時要仔細查看功能與安全性，選擇符合安全標準的產品；在使用相關產品前，應當認真閱讀產品使用手冊，熟悉產品功能和注意事項；在使用過程中，應做好兒童使用和引導工作，避免發生意外傷害。

網購商品信息繁雜，消費須謹慎。當前，許多網絡店鋪會為兒童安全座椅類產品添加“網紅爆款”“明星同款”等標簽，此舉均為吸引眼球的宣傳手法，并非品質承諾。一些商品頁面宣稱的銷售“10w+”，其實是為了營造選購人數眾多、產品質量可信的氛圍，不排除“刷單”和夸大宣傳的嫌疑。消費者在網購時應理性辨識，重點查看商品質量標準、檢測證書等信息。

消費者對網購的兒童安全座椅類產品不滿意時，可充分運用七日無理由退貨或換貨規則。當出現消費爭議時，消費者可以與商家進行溝通協商，或申請平臺客服介入支持，還可以通過全國消協智慧315平臺等渠道進行咨詢與投訴，或向相關行政執法部門舉報。

《消費者權益保護法》規定，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。為營造更加安全放心的消費環境和網絡生態，共筑安全滿意消費，持續激發消費活力，中國消費者協會、中國市場監督管理學會敦促有關生產者、經營者，切實履行保護消費者權益第一責任人義務，不斷提升產品工藝和質量標準，為消費者提供安全放心、質量可靠、符合國家標準的優質商品。同時，中國消費者協會、中國市場監督管理學會倡導有關網絡購物平臺切實履行監管、服務規則，壓實平臺內有關經營者主體責任，為消費者提供更加真實、可信、清晰、準確的消費信息，讓廣大消費者踏踏實實選購、明明白白消費。