網絡微短劇告別“野蠻生長”

5秒一個“包袱”、30秒一個“反轉”、幾十分鐘的劇情“濃縮”成幾分鐘、讓人拍手叫絕的“爽”點……通過夸張的劇情沖突和情感共鳴快速引發觀眾注意，同時依托社交媒體迅速形成話題效應的網絡微短劇正發展得如火如荼。然而，隨之而來的追求噱頭、不良導向以及惡意引流、侵犯消費者權益的現象也備受詬病。

6月1日，國家廣播電視總局下發的《關于微短劇備案最新工作提示》實施，明確微短劇實行分類分層審核，未經審核且備案的微短劇不得上網傳播。業內人士認為，這意味著微短劇行業進入了“強監管”時代。

陷阱叢生易掉坑

如今，除了短視頻平臺，閱文、知乎、UC瀏覽器等眾多企業都在涉足微短劇領域。艾媒咨詢發布的《2023—2024年中國微短劇市場研究報告》顯示，2023年中國網絡微短劇市場規模為373.9億元，較2022年的101.7億元增長了267.65%，2024年有望突破500億元，預計到2027年將超1000億元。

一位微短劇行業從業者向記者透露，該行業競爭激烈，劇情緊湊付費也追求“快”。“大部分微短劇小程序的年費比長視頻都要貴，觀眾基本上是被一些片段吸引過來，然后再進入小程序付費觀看全集。”

隨著微短劇市場快速發展，泥沙俱下的情況日益凸顯。記者了解到，因為大多數微短劇需要充值會員或付費購買才能觀看全部內容，不少消費者反映“莫名其妙”就為看劇付了費，更有老年消費者因不熟悉移動支付，看個劇不知不覺就付出了高額費用，想要退款卻難上加難。

消費者李先生告訴記者，家里老人喜歡看微短劇，在看到“解鎖一集只需0.9元”廣告宣傳后，沒有注意到“默認下一集自動解鎖”等選項，在不知情的情況下被連續扣費。“有次意外發現家里老人給白狐短劇支付了多個9.9元以及19.9元，才知道每解鎖兩三分鐘的一集就需要花費9.9元，遠高于市場正常價格。”

還有很多消費者投訴反映，自己看付費微短劇時，經常遇到退款難等情況。消費者張女士告訴記者，她在短視頻平臺上看微短劇，看了幾集之后被告知繼續看下去需要付費，因為開了人臉識別快速付款，一下子被扣費300多元，成了VIP會員。她想要退款，被告知已經看過劇就沒法再退錢了。同樣，90后消費者劉女士告訴記者，她在開心短劇寶花1元開通了會員試用，后來竟被扣了99元年會員費用，想退款找不到人工客服。

微短劇還存在惡意引流的情況。在網絡平臺上，不少網友反映在小程序上看微短劇遭遇虛假宣傳卻投訴無門。有消費者稱，在短視頻平臺點擊了微短劇相關鏈接，但是需要跳轉到另一個社交平臺，充值后發現被欺騙，想退錢卻發現沒有客服的聯系渠道。還有消費者反映，在短視頻平臺上刷微短劇，廣告宣稱“9.9元解鎖本劇全集”，但僅看到一半就被要求充值。

新規出臺促善治

無論長劇還是短劇，都屬于內容產品，在道德、法律等方面應該對其有所要求。商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇對《中國消費者報》記者表示，在微短劇領域，除了劇情低俗問題，誘導付費亂象尤為突出，主要原因在于行業快速發展的同時監管滯后及部分平臺自律缺失。同時，制作門檻相對較低導致作品質量參差不齊，在利益驅動下部分創作者追求短期流量而非藝術品質。他認為，需要從政策法規層面加強內容審核標準和懲罰機制的建設，同時強化平臺主體責任，規范運營行為，鼓勵高質量內容的生產和推廣，才能促進行業健康發展，切實保障消費者權益。

6月1日，國家廣播電視總局下發的《關于微短劇備案最新工作提示》實施，明確微短劇實行分類分層審核，未經審核且備案的微短劇不得上網傳播。這意味著一度狂飆突進的微短劇行業進入更加規范發展的時代。

記者了解到，新規對微短劇實行分類分層審核，總投資額達到100萬元及以上的“重點微短劇”由國家廣電總局統一備案公示管理；總投資額度在30萬元（含）—100萬元之間且非重點推薦的“普通微短劇”由省級廣電部門進行規劃備案審核和完成片審查；總投資額低于30萬元且非重點推薦的“其他微短劇”由播出或為其引流、推送的網絡視聽平臺履行內容管理的職責，負責內容審核把關與版權核定。

實際上，主管部門近年來先后出臺過《關于國產網絡劇片發行許可服務管理有關事項的通知》《關于進一步統籌發展和安全促進網絡微短劇行業健康繁榮發展的通知》《關于推動短劇創作繁榮發展的意見》等，對粗制濫造的微短劇開展了專項治理。2023年3月至12月，全國共清理了低俗、同質化微短劇35萬余集、2055萬余分鐘。

提檔升級贏未來

經歷了初期的“野蠻生長”，微短劇市場正在從“藍海”變為一片“紅海”，將進入提檔升級的新階段。

青年劇作家向凱對《中國消費者報》記者表示，內容快餐化無法長久繁榮，雖然現在也有“正規軍”入場，但不少所謂的微短劇還未達到“劇”的標準，很多屬于商業產品，設置了一些沖突性情節吸引關注，以此進行“暴力”收費。新規將一些不符合要求、有不良導向的微短劇擋在門外，能促進微短劇行業的健康發展，保障創作者和觀眾的權益。向凱認為，除了對微短劇的內容進行審查，還應對其營銷模式作出更明確的規定，不能任其無限制地設置充值金額或是收費陷阱。

此前已經上架的微短劇如果沒有通過審核備案，被下架處理了，消費者充的錢怎么辦？今年5月，針對微短劇收費存在費用高、不透明、誘導付費、維權困難等問題，國家廣電總局有關部門啟動了專項治理，進一步加強規范管理，保障消費者合法權益，促進行業健康有序發展。專項治理期間，組織頭部小程序主體和分發平臺，全面排查當前尚未解決的用戶退費申請，應退盡退、逐一解決。同時，要求小程序主體健全長效管理機制，優化收、退費界面和流程，對收費內容、收費價格和會員權益進行更加明確的標示，為退訂退費、投訴維權開通便捷入口、配備人工客服，嚴禁誘導收費、隱藏收費、強制二次收費和未經允許自動續費等行為。抖音、快手、微信等平臺，以及點眾、九州、容量等12家微短劇小程序主體分別發布公告表示，對微短劇運營、收費管理規則進行積極響應。

“微短劇備案新規是保障行業健康發展和保護消費者權益的必然舉措，它的落地將促進微短劇市場優勝劣汰，讓優質作品脫穎而出，促使制作方更加注重內容質量和觀眾體驗。”洪勇表示，隨著技術進步與用戶需求的不斷升級，微短劇有望朝著質量精品化、類型細分化、商業模式多元化方向發展，尤其是IP聯動、跨界合作、互動劇等形式的創新探索，將豐富微短劇的表現形式和營利模式。同時，隨著監管制度的完善，行業將逐步擺脫“狂飆”階段，進入更健康有序的發展軌道。