市場(chǎng)監(jiān)管扛主業(yè) 為民服務(wù)踐初心——博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所以“年會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展紀(jì)實(shí)

襟玉帶而環(huán)樂城，臨中原而望南海。海南瓊海博鰲，一座田園風(fēng)與國際范和諧交融、極具發(fā)展活力和潛力的美麗小鎮(zhèn)，作為博鰲亞洲論壇年會(huì)永久會(huì)址所在地為人所熟知，瓊海市市場(chǎng)監(jiān)管局博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所就坐落于此。近年來，該所以“年會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”為引領(lǐng)，通過創(chuàng)新監(jiān)管模式、優(yōu)化服務(wù)體系、錘煉專業(yè)隊(duì)伍，不僅為論壇保障交出完美答卷，更為小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)騰飛注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

結(jié)合屬地重心 強(qiáng)化“論壇監(jiān)管”

黨建是凝聚力量的“壓艙石”。瓊海市市場(chǎng)監(jiān)管局每年均將博鰲亞洲論壇年會(huì)保障工作作為重中之重，突出市場(chǎng)環(huán)境綜合整治，全力打造“論壇監(jiān)管”品牌，指導(dǎo)博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所建立“黨建+論壇監(jiān)管”工作機(jī)制，將支部“建在所上，建在一線”，將黨建工作與論壇監(jiān)管工作緊密結(jié)合。歷年年會(huì)期間，以博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所支部黨員為核心組建臨時(shí)黨支部，成立黨員先鋒隊(duì)，牽頭開展博鰲轄區(qū)市場(chǎng)秩序整頓，沖鋒在食品安全保障的最前沿。從市場(chǎng)秩序整治到食品安全監(jiān)管，歷屆博鰲論壇保障任務(wù)均圓滿完成，市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。

推廣“年會(huì)標(biāo)準(zhǔn)” 賦能小鎮(zhèn)發(fā)展

近年來，瓊海大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，更多高層次大流量的國內(nèi)國際重大會(huì)議落戶于博鰲，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求監(jiān)管已成為博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所的常態(tài)。博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所以年會(huì)保障淬煉出的高標(biāo)準(zhǔn)融入日常監(jiān)管，與轄區(qū)內(nèi)酒店、餐飲企業(yè)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，推行食品安全分級(jí)管理，指導(dǎo)后廚升級(jí)廚房設(shè)施、完善“食品安全總監(jiān)+食品安全員”制度，確保從源頭到餐桌的全鏈條安全。同時(shí)，借助數(shù)字化手段，搭建“陽光餐飲+智能監(jiān)管”監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握餐飲后廚動(dòng)態(tài)，大幅提升監(jiān)管效率。定期開展經(jīng)營場(chǎng)所廣告、特種設(shè)備、價(jià)格等合規(guī)檢查，重點(diǎn)經(jīng)營主體的經(jīng)營行為進(jìn)一步得到規(guī)范，助力博鰲從“國際會(huì)展目的地”向“國際會(huì)展高地”邁進(jìn)。

“綠色”集成服務(wù) 守護(hù)消費(fèi)環(huán)境

“群眾滿意、企業(yè)舒心”是博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所的服務(wù)宗旨。近年來，博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所積極落實(shí)瓊海生態(tài)宜居“綠色之城”和博鰲“近零碳示范區(qū)”建設(shè)要求，依托海南“e登記”實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體全流程業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，精簡辦事材料，大幅縮短辦事時(shí)限，轄區(qū)市場(chǎng)主體持續(xù)增長。積極支持博鰲醫(yī)療先行區(qū)企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作站開展業(yè)務(wù)，派遣人員入駐樂城先行區(qū)政務(wù)服務(wù)分中心企業(yè)開辦服務(wù)窗口，使企業(yè)和群眾“足不出園”即可享受更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。落實(shí)瓊海12345熱線“直通聯(lián)辦”機(jī)制改革，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的酒店餐飲等領(lǐng)域消費(fèi)舉報(bào)投訴熱點(diǎn)問題，即時(shí)響應(yīng)，快速調(diào)解，對(duì)于消費(fèi)糾紛做到“即訴即辦”，用高效務(wù)實(shí)的行動(dòng)提升群眾的獲得感。

既有嶄新“外在” 亦具豐富“內(nèi)里”

硬件升級(jí)與能力提升并重，博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所近年來的蛻變有目共睹。新建的服務(wù)大廳整潔大氣，配備智能化設(shè)備，為群眾提供舒適的辦事體驗(yàn)。所內(nèi)定期開展技能比武和業(yè)務(wù)研討，鼓勵(lì)干部在實(shí)踐中錘煉本領(lǐng)；全員持證上崗，專業(yè)化水平顯著提高；落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)督管理制式服裝著裝和標(biāo)識(shí)佩戴管理規(guī)范，規(guī)范外出執(zhí)法制服著裝，進(jìn)一步提升市場(chǎng)監(jiān)管部門的隊(duì)伍形象。這支既有硬實(shí)力又有軟服務(wù)的“監(jiān)管鐵軍”，成為博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所高質(zhì)量履職的堅(jiān)實(shí)保障。

歷千帆而固使命，承新責(zé)而務(wù)初心。博鰲亞洲論壇年會(huì)自2002年舉辦第一屆至今，已歷23年。博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所作為瓊海市場(chǎng)監(jiān)管部門“小所大監(jiān)管”的典型代表，既見證了博鰲鎮(zhèn)營商環(huán)境的升級(jí)，也守護(hù)了博鰲鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在海南建設(shè)自由貿(mào)易港的大潮中，博鰲日新月異，而博鰲市場(chǎng)監(jiān)管所也將秉承初心，推動(dòng)國際標(biāo)準(zhǔn)與田園小鎮(zhèn)接軌，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展惠及鎮(zhèn)區(qū)民生。