延長營業(yè)時間、推行免預(yù)約，如何做好"文博消費(fèi)"文章？

伴隨全社會對歷史文化遺產(chǎn)關(guān)注度提高，近年來，“博物館熱”持續(xù)升溫，特別是在節(jié)假日，一些熱門館“一票難求”；文博消費(fèi)持續(xù)升溫，成為文旅融合和服務(wù)消費(fèi)的重要增長點(diǎn)。

面對群眾日益增長的多層次精神文化需求，日前發(fā)布的《關(guān)于擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)的若干政策措施》提出，結(jié)合實(shí)際、因地制宜延長熱門文博場館、景區(qū)營業(yè)時間，優(yōu)化預(yù)約方式，鼓勵推行免預(yù)約。

人民群眾對博物館工作懷有新期盼。國家文物局副局長喬云飛表示，一方面增強(qiáng)供給能力，通過大館帶小館，巡展、借展、聯(lián)合辦展、“云展覽”等方式，把更多優(yōu)質(zhì)文化資源送到基層；另一方面提升服務(wù)質(zhì)效，科學(xué)實(shí)施預(yù)約機(jī)制，豐富優(yōu)質(zhì)文博內(nèi)容，優(yōu)化參觀線路，提升公眾參觀體驗(yàn)。

三星堆博物館寒暑假和部分節(jié)假日閉館時間從18時延遲至20時；上海博物館、浙江省博物館9月起全面推行個人參觀免預(yù)約；湖南搭建“湘見萬年”文博特展矩陣聯(lián)動傳播平臺，提高省內(nèi)博物館資源流動性……在保證文物安全的前提下，各地積極探索激活文博資源活力，讓文化服務(wù)更貼近群眾需求。

“優(yōu)化預(yù)約方式可以提升服務(wù)消費(fèi)的便利性與用戶體驗(yàn)，同時拓展消費(fèi)的時空邊界，釋放周邊經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì)與錯峰消費(fèi)潛力。”中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院副教授熊海峰認(rèn)為，此舉不僅能直接拉動門票、文創(chuàng)、餐飲等收入，更能培育長期的消費(fèi)習(xí)慣與偏好，為擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)注入持續(xù)動力。

從全球獨(dú)創(chuàng)的“博物館奇‘喵’夜”，到上架之后熱賣逾4億元的1200余種爆款文創(chuàng)，再到黃浦江上華麗游弋的“上博號”古埃及文明主題游艇……今年8月落幕的上海博物館“金字塔之巔：古埃及文明大展”在13個月的展期內(nèi)，吸引277萬人次中外觀眾，收入達(dá)7.6億元，帶動城市綜合消費(fèi)超350億元。

展覽的影響力和流量，折射中國當(dāng)下文旅消費(fèi)熱度、實(shí)力和潛力。

此次發(fā)布的措施明確支持鼓勵“文博場館創(chuàng)新辦展方式”“與社會力量合作開發(fā)文創(chuàng)、數(shù)字產(chǎn)品，推動市場化方式舉辦的各類文化展覽進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園”。

“關(guān)鍵是要建立多元合作機(jī)制、完善收益分配機(jī)制、優(yōu)化辦展政策環(huán)境，鼓勵更多社會力量參與。”熊海峰說，創(chuàng)新辦展、市場化辦展并非削弱文博場館的公益性，而是通過模式創(chuàng)新和資源整合，提升服務(wù)效能、傳播效果和可持續(xù)發(fā)展能力。

文創(chuàng)年度銷售額達(dá)億元的博物館數(shù)量不斷增多。數(shù)據(jù)顯示，除故宮博物院外，上海博物館、陜西歷史博物館、三星堆博物館、河南博物院、蘇州博物館等年度銷售額在2億元至5億元，“爆款”文博文創(chuàng)單品的銷售總量動輒超10萬件，部分單品的收入可達(dá)500萬元以上。

中國旅游研究院院長戴斌建議，鼓勵文博單位建立開放共享的“文化文物資源庫”，明確文創(chuàng)開發(fā)范圍和創(chuàng)新授權(quán)模式；同時培育一批有創(chuàng)新能力的文創(chuàng)研究、生產(chǎn)和分銷企業(yè)經(jīng)營主體。

隨著收入水平和消費(fèi)能力的提升，人們對體驗(yàn)更高品質(zhì)的精神文化產(chǎn)品的渴望將日益提高，服務(wù)消費(fèi)的發(fā)展重心將從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，體驗(yàn)式消費(fèi)將成為主流。

“現(xiàn)代科技為旅游目的地提供了更多體驗(yàn)場景和消費(fèi)空間。科技和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、當(dāng)代文化融合，給游客帶來更加新奇的體驗(yàn)，讓傳統(tǒng)旅游目的地?zé)òl(fā)生機(jī)。”戴斌說。

面向未來，文博消費(fèi)將不局限于城市、不局限于熱門場館，越來越成為大眾旅游的重要組成部分。“文博場館將不僅是文化的守護(hù)者，更是美好生活的創(chuàng)造者。”熊海峰說。