全國消協組織工作會議在京召開

10月25日，全國消協組織工作會議在京召開。市場監管總局副局長、國家反壟斷局局長，中消協常務副會長甘霖出席會議并講話。

會議指出，中消協第六屆理事會第一次會議為做好新時代消費者權益保護工作作出了安排部署，提出了明確要求。各級消協組織要認真學習領會會議精神，結合本地區實際抓好貫徹落實，提高政治站位，找準工作重點，堅持真抓實干，推動消費者權益保護工作落地落實、取得實效。

會議要求，各級消協組織要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面學習貫徹黨的二十大精神，堅持人民至上，以更大力度為消費者辦實事、做好事、解難事。要在破解消費難點痛點堵點問題上下功夫，加大消費糾紛解決力度，高質量完成全國消協組織投訴咨詢系統的優化升級，全面提高消費糾紛解決率和消費者滿意度，加強消費者權益保護的國際交流與合作。要在不斷提高社會監督效能上下功夫，參與立法立標，開展比較試驗和消費體察，持續開展百城市消費者滿意度測評，加強消費維權輿情監測與分析。要在深入開展消費教育引導上下功夫，從生產和消費兩端發力倡導綠色消費，創新消費教育形式和載體，搭建高質量消費教育基地，提高消費教育觸達率和消費者認可度。要在優化消費環境上下功夫，加大對“一老一小”等特殊消費群體的保護力度，補齊農村地區消費環境建設短板，加大服務類和精神文化類消費權益保護力度，滿足人民群眾對美好生活的向往。要在發揮消協組織平臺作用上下功夫，推動消費者保護社會共治。要全面加強消協組織建設，打造現代化規范化消協隊伍，市場監管部門要加強對消協組織的支持與指導，切實解決消協組織建設方面遇到的問題，中消協要發揮“頭雁效應”，推動基層消協組織建設，全面提升全國消協組織履職能力。

中消協秘書長、副秘書長，各省、自治區、直轄市、計劃單列市、副省級市市場監管部門負責同志、消協組織秘書長參加會議。