中國經濟網：2000多家優秀企業開展“3·15”“產品和服務質量誠信承諾”主題活動

中國經濟網北京3月15日訊（記者 佟明彪 蘇蘭） 春來潮涌，奮楫揚帆。在2023年“3·15”國際消費者權益日到來之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱質檢協會）組織開展2023年“3·15”“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，包括中國航天科技、格力、美的、紅九九、名臣健康、安莉芳等各行各業2000多家優秀企業積極響應參與，在推動經營者質量誠信自律、維護消費者合法權益、持續優化營商環境等方面展現了質量領域社團組織在新時代的新作用。

中國經濟網記者了解到，質檢協會自2000年開始就持續在“3·15”國際消費者權益日活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，在傳遞質量信任、引導質量消費和宣傳質量、消費、維權知識與提高消費者的主體維權意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面發揮著積極作用。

中共中央、國務院近日印發的《質量強國建設綱要》提出：開展消費投訴信息公示，加強消費者權益保護，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心；建立健全強制性與自愿性相結合的質量披露制度，鼓勵企業實施質量承諾和標準自我聲明公開；發揮行業協會商會、學會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標準制定、品牌建設、質量管理等技術服務，推進行業質量誠信自律；發揮新聞媒體宣傳引導作用，傳播先進質量理念和最佳實踐，曝光制售假冒偽劣等違法行為。

質檢協會會長陸國強在接受中國經濟網記者采訪時指出，深入實施質量強國戰略，牢固樹立質量第一意識，大力開展質量提升行動，促進質量變革創新，著力提升產品和服務質量，著力提高經濟發展質量效益，著力提高全民質量素養，推進質量和消費維權社會共治，是社會各界的共同責任。

質檢協會副會長張明在接受中國經濟網記者采訪時表示，質量是人類社會的不懈追求，質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量是產品質量的延伸。產品質量和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭能力和生存發展，而且關系到消費者切身利益。

“質量興則經濟興，質量強則國家強。” 質檢協會秘書長于麗君在接受中國經濟網記者采訪時表示，質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現。堅持質量第一、效益優先，大力增強質量意識，視質量為生命，讓質量提升、質量發展的成果惠及廣大消費者，是以人民為中心的題中之義。

質檢協會網絡工作部主任劉麗表示，隨著我國經濟轉向高質量發展、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程，質量的重要性愈發凸顯，迫切需要質量發揮更大戰略性、基礎性支撐作用，必須培育以技術、標準、品牌、質量、服務等為核心的經濟發展新優勢。

在今年全國兩會上，“消費”成了熱點話題之一。政府工作報告強調把恢復和擴大消費擺在優先位置。有分析指出，恢復和擴大消費首先需要提振消費信心，著力營造安全放心的消費環境。

陸國強表示，消費是最終需求，是支撐經濟發展的基礎性因素。做好消費者權益保護工作，既是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，也是實現人民美好生活向往和檢驗執政為民成效的重要標尺。

對于如何提振消費信心，營造安全放心的消費環境等熱點話題，張明對中國經濟網記者談到，“提振消費信心，服務經濟社會高質量發展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質量強國目標邁進的強大合力。”

從企業角度出發，不斷提升產品和服務質量是提振消費信心的有效途徑。全國人大代表、中國飛鶴董事長冷友斌就表示，在提升品質恢復消費者信心方面，飛鶴從源頭把控奶源品質，打造了全產業鏈模式，實現了牧草種植、奶牛飼養、生產加工、研發升級等各個環節科學掌控，保障產品品質安全，讓消費者買得放心、吃得安心。

產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。質檢協會副秘書長張炯在接受中國經濟網記者采訪時表示，在2023年“3·15”活動組織開展中，質檢協會為企業提供相關免費增值服務而切實減輕企業負擔，大力推進質量社會共治，著力促進消費維權社會共治，引導動員全社會切實維護消費者合法權益，助力推動高質量發展。

“‘3·15’活動等專用標識可以對產品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，能夠建立完善質量信號傳遞反饋機制，提高消費者主體意識和依法維權能力，讓廣大消費者買得放心、吃得安心、用得舒心。” 質檢協會副會長王群向中國經濟網記者介紹。

質檢協會會員協作發展中心主任劉輝在接受中國經濟網記者采訪時表示，為切實做好傳遞質量信任、引導質量消費的工作，協助企業通過質量檢驗的比較優勢贏得消費者更多的信任，質檢協會通過“全國質量檢驗穩定合格產品”的免費調查匯總服務，樹立質量標桿，充分發揮消費者的監督作用，引導消費者選擇高標準高質量產品，全力營造質量誠信社會共治的社會環境。

質檢協會企業工作部主任王劍告訴中國經濟網記者，按照黨中央、國務院“引導企業主動發布綜合信用承諾或產品和服務質量等專項承諾”和“建立企業產品和服務標準自我聲明公開和監督制度”等相關部署和要求，質檢協會在活動中免費向企業出具“全國產品和服務質量誠信示范企業”承諾公告等書面證明，切實方便企業對產品和服務質量誠信承諾進行宣傳并接受消費者和社會各界監督，合力推進質量社會共治、消費維權社會共治。

一年春作首，奮進正當時。陸國強特別向中國經濟網記者表示，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。傳遞質量信任、引導質量消費，就是充分發揮社團組織的專業作用，解決人民群眾急難愁盼問題，也是惠民生、暖民心并提振消費信心的重要舉措。在今后的工作中，質檢協會必將堅持完整、準確、全面貫徹新發展理念，始終以創新、協調、綠色、開放、共享的內在統一來把握發展、衡量發展、推動發展，不斷增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感。”