《中國3?15年度報告》發布：守護消費權益 共筑美好生活

每年“3•15”國際消費者權益日，《中國消費者報》都會制作發布當年度的《中國3•15年度報告》，對上一個“3•15”年度的消費市場變化以及消費者權益保護狀況進行回顧總結。

《中國3•15年度報告》封面

據了解，2025年的《3•15年度報告》由“刊首語”和7個篇章組成，聚焦消費者權益保護與消費環境優化，通過翔實的數據和案例，全面總結了上一個“3•15”年度消費領域的成就與挑戰。

“刊首語”《奏響消費者權益保護最強音》，用生動的語言涵蓋了消費者權益保護的重要性、政策支持、市場現狀、監管成果及未來展望等多方面，較為全面地展現了消費者權益保護這一主題在當下經濟社會中的整體面貌。

“法規規章篇”對上一個“3•15”年度出臺的，以《消費者權益保護法實施條例》為代表的一系列重要的法規規章和指導意見進行匯總，介紹其主要內容，總結其亮點，點評其出臺的現實意義。

“執法行動篇”回顧了上一個“3•15”年度火熱開展的一系列關乎民生與市場秩序的執法行動，從打擊加油機作弊、整治兒童和學生用品市場，到凈化檢驗檢測環境、銷毀侵權假冒偽劣商品，聚焦民生痛點，多部門協同，以雷霆手段與創新舉措，致力于守護市場公平，為經濟高質量發展與人民美好生活筑牢了堅實根基。

“消費警示篇”回顧了上一個“3•15”年度市場監管總局、中消協針對消費亂象及熱點問題發布的消費警示。通過對熱點問題的深度解讀、對消費陷阱的精準揭露，以及對維權方式的詳細指引，為廣大消費者提供了一份份實用的消費指南。

“維權進展篇”則回顧了上一個“3•15”年度市場監管部門、消費者組織、媒體在保護消費者權益方面推出的新舉措，獲得的新進展，如市場監管部門通過上線“你點我檢”民意征集系統、推進“鐵拳”行動等舉措保障消費者安全消費，消費者組織通過提起公益訴訟、暢通維權渠道等方式維護消費者合法權益，媒體通過報道消費市場亂象為消費者“探照”前路……社會各方凝聚力量，共同為消費者放心消費保駕護航。

“維權新招”篇則匯總了上一個“3•15”年度全國各級市場監管部門與消協組織在消費維權領域出新招，創新機制、優化服務，破解維權難點痛點。如鼓勵實體店無理由退換貨、推動企業健全糾紛解決體系、加強基層維權站點建設等，這些創新措施的實施，提升了消費維權的效率和便捷性，有效保障了消費者的合法權益，為構建更加健康、有序的消費環境奠定了堅實基礎。

“地方創新”篇則對上一個“3•15”年度全國各地市場監管部門以創新為驅動，不斷探索和實踐新的維權方式進行總結，如“一鍵和解”“寵客執法”、探索保健食品沙盒監管機制、數智賦能氣瓶監管等，這些創新致力于構建更加高效、便捷、公正的消費維權體系，為廣大消費者筑起了堅實的權益保護屏障。

“行業熱點”篇則對上一個“3•15”年度期間消費市場涌現的消費新模式、新業態進行回顧總結，諸如以舊換新、“谷子”經濟、非遺國潮等，在消費市場不斷發生新變化的當下，大力提振消費、規范行業發展、保障產品質量，成為滿足廣大消費者多元化需求、帶動相關產業快速發展、為經濟高質量發展注入新動力的關鍵所在。

2025年的《中國3•15年度報告》不僅是對過往成就與挑戰的全面復盤，更是為未來消費者權益保護與消費環境優化指明了前行方向，它的每一個篇章都凝聚著社會各界為守護消費者權益所付出的努力。未來，隨著政策的進一步落實和各方努力的持續推進，消費者權益保護將邁上新臺階，為人民群眾的美好生活筑牢堅實根基。