山西發布首批不公平格式條款指引清單

6月24日，山西省市場監管局在全國率先制定發布首批《不公平格式條款指引清單》（以下簡稱《指引清單》），旨在強化消費者權益保護的社會監督，持續提升消費者自我保護意識和依法維權能力，促進消費糾紛源頭治理。

據了解，山西省市場監管局聚焦民生領域經營者利用格式條款作出減輕或者免除自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者權利等行為，根據民法典、消費者權益保護法及《合同行政監督管理辦法》等相關法律法規，針對美容美發、健身、洗衣服務、教育培訓服務等多個與民生息息相關的行業，研究制定了首批66項《指引清單》，并向社會通告。

《指引清單》涉及美容美發、健身等行業12項，洗衣服務行業3項，教育培訓服務行業10項，汽車銷售行業14項，住宅裝修裝飾行業5項，房地產交易、房屋租賃行業5項，拍賣行業4項，旅游行業13項。針對每項不公平格式條款內容，清單都進行詳細解析，全面細致地指導消費者在面對各類消費合同時如何做好權益保護，從源頭上減少消費糾紛的發生。

《指引清單》不僅為消費者提供了清晰明確的維權指南和強有力的法律支持，同時也為經營者劃出了明確的“紅線”，警示其必須公平使用合同格式條款，不得損害消費者合法權益。《指引清單》為消費環境建設提供了可復制、可借鑒的經驗，將有力推動山西省消費市場健康發展，也為全國消費環境的整體提升注入新的動力。

山西省市場監管局有關負責人表示，該局將加強對不公平格式條款的整治，推動重點行業合同“霸王條款”的清理和整改。通過行政指導、約談等方式，督促經營者落實主體責任，自覺維護消費者合法權益和正當利益，共同營造安全、放心、誠信的消費環境。