以改革賦能 繪美好圖景

全市經(jīng)營主體達(dá)61.7萬戶，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)“1環(huán)節(jié)、0成本、常態(tài)化0.5天辦結(jié)”，有效發(fā)明擁有量達(dá)25624件，萬人發(fā)明專利擁有量突破79件……江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局瞄準(zhǔn)“方向標(biāo)”，握緊“前行舵”，深化改革助推產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市，全力以赴描繪美好圖景。

以改革降門檻，優(yōu)化營商環(huán)境

遍布大街小巷的餐飲店，是城市最具煙火氣的地方。然而，不少餐飲店經(jīng)營者表示：“開辦餐飲店涉及部門多，流程較為復(fù)雜。”

對此，該局深入推進(jìn)“開辦餐飲店一件事”改革。目前，全市政務(wù)服務(wù)中心窗口均設(shè)置“開辦餐飲店一件事”服務(wù)專窗，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、消防安全、戶外廣告設(shè)置“一報同批”。截至目前，全市已有531家餐飲店通過“開辦餐飲店一件事”服務(wù)專窗成功辦理開業(yè)手續(xù)。

經(jīng)營主體“枝繁葉茂”，需要市場準(zhǔn)入“澆水施肥”。鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，開好線下“一扇窗”；以就近辦理為原則，實(shí)現(xiàn)登記“全市通”；以便企利民為宗旨，織好線上“一張網(wǎng)”……2024年，該局深入開展企業(yè)開辦便利度改革提升行動，大力推進(jìn)行政審批改革，優(yōu)化審批服務(wù)，推行經(jīng)營主體一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)、零費(fèi)用、零跑腿的“1100”辦事模式，打造減材料、減時限、減前置、減程序，實(shí)現(xiàn)審批效率全面提速的“四減一提速”審批體系，為新開辦企業(yè)提供免費(fèi)刻制公章和郵寄證照服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約開辦成本102.7萬元。

以服務(wù)促發(fā)展，厚植產(chǎn)業(yè)土壤

以服務(wù)之“優(yōu)”，促發(fā)展之“進(jìn)”，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管部門厚植產(chǎn)業(yè)土壤，交出可喜成績單。

推動“設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新”（以下稱“兩新”）落地實(shí)施再出新標(biāo)準(zhǔn)。近日，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局發(fā)布3項(xiàng)“兩新”相關(guān)領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)。“《航空航天部件裝配質(zhì)量控制工作規(guī)范》《高溫?zé)崽幚頎t計量特性質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范》這兩項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)空白。”該局標(biāo)準(zhǔn)處處長嚴(yán)娟介紹，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，全市“兩新”工作正駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

質(zhì)量是企業(yè)立身之本，更是地方核心競爭力的重要體現(xiàn)。鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管部門圍繞眼鏡、智能電網(wǎng)等9條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，積極開展質(zhì)量聯(lián)動提升行動，累計建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站點(diǎn)13個。推廣“蘇質(zhì)貸”“蘇質(zhì)融”業(yè)務(wù)，支持340家企業(yè)獲得質(zhì)量融資支持，累計發(fā)放貸款超20億元。

聚焦食品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2024年6月，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局“百企千坊鎮(zhèn)在線”系統(tǒng)平臺上線。在線及時發(fā)現(xiàn)問題、契合實(shí)際解決問題，受助企業(yè)將平臺這種快速回應(yīng)、高效互動的模式稱為網(wǎng)上“對山歌”。鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局食品安全總監(jiān)朱志玲介紹：“我們在1個工作日內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)回應(yīng)，5個工作日內(nèi)確定幫扶計劃或措施，最終完成幫扶指導(dǎo)，形成閉環(huán)。”

以維權(quán)護(hù)消費(fèi)，增進(jìn)民生福祉

“謝謝你們，沒想到退換貨這么方便。”2024年5月，消費(fèi)者朱女士在某商貿(mào)公司購買的黃金項(xiàng)鏈4個月內(nèi)斷裂2次。她到維權(quán)服務(wù)站反映情況后，工作人員立即幫助她與專柜調(diào)解，當(dāng)天完成換貨。

在經(jīng)營場所設(shè)立維權(quán)服務(wù)站，是鎮(zhèn)江市多元化解消費(fèi)糾紛、打造“放心消費(fèi)在鎮(zhèn)江”的舉措之一。以消費(fèi)維權(quán)“小切口”增進(jìn)民生福祉，推動消費(fèi)升級“大提速”，鎮(zhèn)江市積極建設(shè)維權(quán)服務(wù)站400余家，覆蓋大型商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)等消費(fèi)場所，每個維權(quán)服務(wù)站都有工作人員負(fù)責(zé)對接。

“隨著鎮(zhèn)江市消協(xié)牽頭實(shí)施的消費(fèi)維權(quán)政府協(xié)同平臺上線，消費(fèi)者輕松實(shí)現(xiàn)‘一站維權(quán)’，進(jìn)一步節(jié)省維權(quán)時間和成本。”鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)統(tǒng)計，2024年全市市場監(jiān)管部門共處理12315系統(tǒng)派發(fā)的群眾消費(fèi)投訴17211件，累計為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失409.12萬元。

優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管、保民生、促發(fā)展。鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局將持續(xù)以改革的辦法和創(chuàng)新的思路，解決企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、打通市場循環(huán)的堵點(diǎn)、找準(zhǔn)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的切入點(diǎn)，交出一份可觀、可感、可評的市場監(jiān)管優(yōu)秀答卷。