山西忻州“雙行動”淬煉五臺山旅游金招牌
世界文化遺產五臺山正經歷一場旅游服務質量提升的深層淬煉。近日,記者從山西省忻州市市場監管局獲悉,在前期五臺山旅游區開展“點亮行動”引導商戶“亮證經營”的基礎上,該局接力啟動“清源行動”,旨在從源頭上根治市場頑疾。
國慶中秋假期前,忻州市市場監管局啟動五臺山風景區經營主體“點亮行動”,核心是通過“亮證照、亮價格、亮標識、亮承諾、亮監督”,強制提升經營透明度,使游客一眼能辨商戶“身份”,初步構建了“企業自律、政府監管、社會監督”的共治雛形。
在“點亮行動”取得階段性成效后,10月8日,忻州市市場監管局部署的“清源行動”則直指問題根源,其任務清單更具靶向性:開展“主體清源”,確保經營者資質合法;推動“價格清源”,嚴懲價格欺詐;落實“質量清源”,杜絕假冒偽劣;規范“標識清源”,讓產品信息真實準確;嚴格“廣告宣傳清源”,防止虛假誤導。“點亮行動”和“清源行動”,構成“標”“本”兼治的有機整體。
忻州市市場監管局局長任鴻賓表示,系列活動旨在通過從“要你規范”向“幫你根治”的深化,實現旅游投訴量大幅下降與游客滿意度實質性提升,樹立質量誠信新標桿。
世界文化遺產五臺山正經歷一場旅游服務質量提升的深層淬煉。近日,記者從山西省忻州市市場監管局獲悉,在前期五臺山旅游區開展“點亮行動”引導商戶“亮證經營”的基礎上,該局接力啟動“清源行動”,旨在從源頭上根治市場頑疾。
國慶中秋假期前,忻州市市場監管局啟動五臺山風景區經營主體“點亮行動”,核心是通過“亮證照、亮價格、亮標識、亮承諾、亮監督”,強制提升經營透明度,使游客一眼能辨商戶“身份”,初步構建了“企業自律、政府監管、社會監督”的共治雛形。
在“點亮行動”取得階段性成效后,10月8日,忻州市市場監管局部署的“清源行動”則直指問題根源,其任務清單更具靶向性:開展“主體清源”,確保經營者資質合法;推動“價格清源”,嚴懲價格欺詐;落實“質量清源”,杜絕假冒偽劣;規范“標識清源”,讓產品信息真實準確;嚴格“廣告宣傳清源”,防止虛假誤導。“點亮行動”和“清源行動”,構成“標”“本”兼治的有機整體。
忻州市市場監管局局長任鴻賓表示,系列活動旨在通過從“要你規范”向“幫你根治”的深化,實現旅游投訴量大幅下降與游客滿意度實質性提升,樹立質量誠信新標桿。
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