湖北省鄂州市專項整治水電氣價格計量退還居民多收款項55萬余元
“以前總對水費存疑,現在市場監管人員把水表拆開檢查,還幫我們算清了公攤明細,心里踏實多了。”家住湖北省鄂州市臨空經濟區的張女士告訴記者,在市場監管部門的整改督促下,她從物業公司拿到了460余元退款。10月22日,鄂州市市場監管局臨空經濟區分局局長祝敏向記者介紹說,自今年初開展民用水電氣價格計量專項整治行動以來,該局累計檢查水電氣表具2800余臺(件),為居民退還多收款項55.57萬元,立案查處計量、價格違法行為4起,整改問題隱患9處,收集改進建議5條。
鄂州市市場監管局臨空經濟區分局執法人員對全區27個居民小區、4個商業綜合體開展拉網式排查,累計檢查水電氣表具2800余臺(件),為每個計量器具建立“一表一檔”監管臺賬,讓民生計量有了“健康檔案”。
針對消費者反映強烈的公攤費用問題,市場監管部門推出“三查三看”工作法:查收費依據看是否合規、查計算方法看是否透明、查分攤明細看是否公平。通過約談10家物業公司,市場監管部門責令3家單位重新核算費用,累計為消費者退還多收款項55.57萬元。
“掃這個二維碼,就能看到自家水表的檢定記錄。”在智慧監管平臺前,工作人員演示新上線的計量溯源系統。鄂州市市場監管局臨空經濟區分局構建“技術+制度”雙保障體系,聯合計量技術檢測機構建立計量數據可追溯和“紅黃藍”三色預警機制,對問題企業實施動態監管。該局同步開通12315“民生直通車”,響應消費者訴求。今年以來,該局累計接收處理民用水電氣價格計量投訴舉報17件,辦結率達100%。
“以前總對水費存疑,現在市場監管人員把水表拆開檢查,還幫我們算清了公攤明細,心里踏實多了。”家住湖北省鄂州市臨空經濟區的張女士告訴記者,在市場監管部門的整改督促下,她從物業公司拿到了460余元退款。10月22日,鄂州市市場監管局臨空經濟區分局局長祝敏向記者介紹說,自今年初開展民用水電氣價格計量專項整治行動以來,該局累計檢查水電氣表具2800余臺(件),為居民退還多收款項55.57萬元,立案查處計量、價格違法行為4起,整改問題隱患9處,收集改進建議5條。
鄂州市市場監管局臨空經濟區分局執法人員對全區27個居民小區、4個商業綜合體開展拉網式排查,累計檢查水電氣表具2800余臺(件),為每個計量器具建立“一表一檔”監管臺賬,讓民生計量有了“健康檔案”。
針對消費者反映強烈的公攤費用問題,市場監管部門推出“三查三看”工作法:查收費依據看是否合規、查計算方法看是否透明、查分攤明細看是否公平。通過約談10家物業公司,市場監管部門責令3家單位重新核算費用,累計為消費者退還多收款項55.57萬元。
“掃這個二維碼,就能看到自家水表的檢定記錄。”在智慧監管平臺前,工作人員演示新上線的計量溯源系統。鄂州市市場監管局臨空經濟區分局構建“技術+制度”雙保障體系,聯合計量技術檢測機構建立計量數據可追溯和“紅黃藍”三色預警機制,對問題企業實施動態監管。該局同步開通12315“民生直通車”,響應消費者訴求。今年以來,該局累計接收處理民用水電氣價格計量投訴舉報17件,辦結率達100%。
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