各方同向齊發力——遼寧“3·15優化消費環境 共筑滿意消費”主題活動現場見聞

近日，由遼寧省市場監管局、遼寧省消費者協會、沈陽市市場監管局、沈陽市消費者協會聯合主辦的“3·15優化消費環境 共筑滿意消費”主題活動，在沈陽市沈河區盛京文化廣場舉行。

活動中，遼寧省市場監管局副局長張志祺回顧了過去一年該省市場監管系統消費者權益保護工作成果，展望了未來3年消費環境建設的美好愿景，表示將同社會各界積極推動實現“消費領域商品和服務質量顯著提高、消費風險明顯降低、消費糾紛源頭治理效果顯著、經營者誠信意識普遍增強、消費便利度和滿意度大幅提升”的目標，努力形成法治先行、誠信引領、部門協同、社會共治的消費者權益保護工作格局。

沈陽市市場監管局局長陳佳標表示，將充分發揮牽頭抓總作用，會同相關部門扎實開展消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領五大行動，讓廣大消費者切實感受到“市場監管在守護，每天都是3·15”。

消費維權咨詢服務活動同期啟動，市場監管、消協、司法等部門設立30余個咨詢臺，針對網絡購物陷阱、家電維修亂象等熱點問題展開解答。

近期熱度攀升的“遼寧優品”產品擺滿了長達5米的展臺，吸引了眾多的圍觀群眾和媒體。據遼寧省標準化研究院高級工程師葉松介紹，“遼寧優品”是遼寧省委、省政府部署，遼寧省市場監管局全力打造的公共品牌，聚焦優勢明顯、特色顯著、資源稟賦好的產品和服務，按照“高標準、嚴評價、強監管、可追溯”的原則來評選，這里的“高標準”指產品的評價指標優于國家標準和行業標準，正好貼合了3·15活動主題“共筑滿意消費”，消費者可以放心買、放心用。

在遼寧省計量院“手機變砝碼”活動咨詢臺前，檢測員先用標準砝碼對電子計價秤進行量值溯源，確保讀數和標準砝碼一致后，把手機放到秤上稱重，依照讀數打出標準重量“219g”的綠色標簽，并與手機一起送回記者手中。

在沈陽產品質量監督檢驗院設立的輕工消費咨詢臺前，檢驗員那勇向一位前來咨詢的女士介紹道：“市面上加熱暖手寶分為電熱管加熱和電極加熱兩種，其中電極加熱暖手寶是國家明令禁止的，因為電極和液體直接接觸且加熱速度快，容易導致漏電和爆炸。”檢驗員張茜向一對母子介紹道：“在選購玩具時要注意查看包裝上名稱、適用年齡、CCC標識等具體信息，防止買到不合格產品。”

各單位工作人員還向過往市民發放消費者權益保護法實施條例等普法宣傳資料1000余份。

良好健康的消費環境關系到每一個人，消費維權離不開社會力量的廣泛參與。活動現場，主辦方為律師、記者、教師、社區工作者等志愿者代表頒發聘書，他們將深入社區、企業、校園等場所開展消費教育、糾紛調解、法律咨詢等服務。志愿者代表張震宇表示：“我們將以專業知識和公益熱情，當好消費者的‘代言人’、企業的‘監督員’、政策的‘傳播者’。”

遼寧省消費者協會負責人王長亮發出倡議，呼吁企業以誠信經營優化消費環境，贏得消費者信賴。