廣西營造“共筑滿意消費”良好氛圍

3月15日，2025年廣西壯族自治區紀念3·15國際消費者權益日暨“共筑滿意消費”消費維權年主題現場宣傳活動在南寧市舉行。活動由廣西壯族自治區市場監管局、廣西消費者權益保護委員會（以下簡稱“廣西消委會”）聯合多部門舉辦。

活動中，南寧市市場監管局和南寧市消費者協會為該市在線消費糾紛解決（ODR）企業和消費體驗官代表頒發了牌匾和聘書。ODR企業是市場監管部門通過全國12315平臺ODR系統提供消費糾紛在線解決服務的企業，該方式可為消費者提供“糾紛不出店”的調解服務，有效降低消費維權成本。消費體驗官由南寧市消費者協會選聘，他們將作為“神秘客人”，為企業的商品和服務質量“挑刺”，監督企業更好地為消費者服務。

“鬼秤”嚴重侵犯消費者合法權益。廣西壯族自治區市場監管局和廣西消委會在活動現場聯合發布計量消費提示，提醒消費者防范電子計價秤作弊行為，并通過視頻方式教授防范“鬼秤”的方法和技巧。

活動當天還設置了消費維權知識問答環節。廣西消委會在現場播放全國消協智慧315平臺宣傳視頻，引導商家積極加入該平臺。市場監管部門現場展示2024年查處的假冒偽劣商品，并通過宣講、互動方式，向消費者傳授辨別假冒偽劣商品的方法和技巧。